MConsulting

Update: eine andere Gestoria hat meinen Fall ubernommen und festgestellt, dass fast alles, was vorher von MConsulting durchgefuhrt wurde, falsch war. Fast alle Anmeldungsschritte mussen wiederholt werden. Es kommt also dazu, dass ich eine Rechnung bezahlt habe fur eine Leistung, die nicht korrekt durchgefuhrt ware. Korrekt ware es nun, wenn MConsulting freiwillig den Rechnungsbetrag fur die nicht korrekten Leistungen erstatten musste, ohne dass man sie dazu auffordert. Ich bin aufgrund der sehr aggressiven Wortwahl und nicht transparenter Rechnungen absolut nicht zufrieden. Meiner Meinung nach erfolgte eine versuchte Abbuchung von meinem Konto ohne von mir gegebenes Einverstandnis und es fehlen uberall Absprachen. Leistungen werden nicht transparent betitelt und die Abrechnung am Ende war fast doppelt hoher als abgesprochen. Damit bin ich nicht einverstanden. Wenn man etwas bezahlt haben mochte, muss man auch vorher ganz klar benennen, was es am Ende kosten wird oder ab wann eine bestimmte Summe uberschritten wird. Mir wurde mitgeteilt, ich kann eine Rechnung begleichen wann ich mochte. Dann wurde behauptet, es sei ein Bankeinzug vorgenommen worden und hierfur wurden auch noch Kosten berechnet. Ich hatte aber gar keinen Zugriff auf mein Bankkonto gestattet. Eine Buchung konnte von der Gestoris auch nicht belegt werden. Sie wurde einzig behauptet und mit 8,50 berechnet, was nicht nachvollziehbar ist. Wenn eine Buchung fehlschlagt, ist es meine Bank, die mir eine Rechnung schickt. Nicht das Steuerburo, sehr undurchsichtig und nicht nachvollziehbar. Es mag sein; dass viele Fragen beantwortet wurde , aber die Leitung und ihre Finanzierung muss vorher klar kommuniziert werden und das ist hier nicht passiert. Die zugesandten Daten fur die Rechnungsstellung beim Finanzamt waren defekt und die Datei somit nicht nutzbar. Dem Finanzamt wurde nicht die richtige Anschrift mitgeteilt. Die Registrierung beim Finanzamt wurde bisher von dort nicht bestatigt. Die Fragen sind entstanden weil die zur Verfugung gestellten Login Daten nicht funktionierten. Und dann wurde auch noch ein Betrag fur Rechnungsstellung erhoben, obwohl es keine Rechnungsstellung gab. Es wurde nicht drauf hingewiesen, dass die Preisangaben netto und nicht brutto sind. Das Problem ist die Kommunikation. Andere gestorben behelfen anstatt 70 Euro pro Monat 90 Euro fur 3 Monate und dort wird zudem deutsch gesprochen. Der Service ist somit vergleichsweise teuer. Mein Hauptproblem ist aber dass der zu zahlende Hochstpreis nicht korrekt angegeben wurde und dann eine Pauschale berechnet wird, obwohl diese vorher nicht kommuniziert wurde. Das hatte dem Kunden vorher mitgeteilt werden mussen und das am besten schriftlich. Mundlich waren 120 Euro fur alles Vereinbart wobei die Anmeldung beim Sozialamt als welcoming angeboten wurde. Das ist sehr nett, aber der restliche Service sollte trotzdem korrekt kommuniziert und auch berechnet worden. Ein gefallen ist keine Rechtfertigung fur einen Regelbruch.

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