GrupoA3

Desastre...

La peor asesoria que he estado. Les llamas y no cogen el telefono, vas a la oficina para que gestionen cualquier cosa y no hacen nada. A veces hasta se olvidan de ir a las reuniones. SON UNOS INCOMPETENTES

Que bien! Por aqui si que responden a los mensajes!

Excelente gestion por parte de Alvaro. Un gran profesional y persona.

No se lo recomiendo ni a mi peor enemigo

Comunicacion fatal, tienes que ir a las oficinas aque te digan lo mismo que te pueden decir por telefono, atictud arrogante y maleducada.

Opino igual que la mayoria de resenas (las de 5 estrellas ya sabemos que se suelen comprar). Cero recomendable, atencion nefasta. Imposible comunicarse ni via WhatsApp, ni llamando, ni por e-mail. Cuando meses despues consigues contactar con tu gestora, te dice que no tiene ni idea. El seguro comunitario dice que se echa atras porque la gestoria tardo tanto en reclamar que considera que el problema puedo venir posteriormente. Resumen: te comes tu el problema y lo pagas tu tambien o sino metete en denuncias. Te sale bien cara esta gestoria!

La semana pasada llame a la administradora para solicitar informacion sobre mi comunidad, me atendio Diego y tengo que decir que su atencion fue muy satisfactoria, tanto en el trato personal como en la informacion que necesite. Muchas gracias por todo ello.

Pesima Gestoria. Dejadez abulta en concreto de la gestora Elvira. Tarda semanas o meses en cualquier cosa por muy urgente que sea. - Tarda 2 meses en mandar a un electricista a realizar unos trabajos que exigio fenosa y si no se hacian cortaban la luz a la comunidad. - En noviembre se recibe una subvencion y miente diciendo que no se ha recibido tratandonos incluso de pesados por preguntar y nos enteramos en marzo de que lleva meses ingresada y no por ella cuando llevabamos meses preguntando. A dia de hoy no nos la ha ingresado a los vecinos. Se excusa diciendo que es problema del banco cuando ha tenido meses para solucionarlo o cambiar de banco como ella misma ha propuesto y se le ha dicho que adelante. - En enero se le comunica una incidencia urgente de reparar y a fecha de mayo solo ha pedido presupuestos (en 4 meses!) y se niega a convocar la junta que se lleva pidiendo semanas para aceptarlo y empezar la urgente obra que afecta a un local de abajo que amenaza en denunciar. Se excusa en que hace una semaba recibio una carta y tiene que hacer unos calculos.. Una semana no parece suficiente para hacer unos calculos. - Hace un ano reclamamos defectos en una obra finalizada en mayo del 24 y la empresa renova multiservicios y aun siguen sin solucionar. Dice ser la primera interesada en resolverlo pero por otra parte sabiendo lo mala empresa que es renova la recomienda a otros clientes para obras. - Pasa para que firmemos al cobro unos trabajos de ascensor y pedimos que nos aclare que se esta pagando y que esta hecho y que falta por hacer y dice no saberlo. Al preguntarle entonces que estamos pagando responde que no sabe como cobra esa empresa. Es decir pasa al cobro cosas que no sabe ni que se cobra - Te responde con frases como "yo no voy a estar pendiente de esto" o "Tu sabes la de comunidades que tengo" Sinceramente ni lo se ni es mi problema ya que se cobra precisamente ese servicio, estar pendiente y gestionar las cosas sin tardar semanas o meses para cada cosa. Desesperados de la comunidad Coruna 38

Por lo que veo el unico que vale ahi es Alvaro ,por que la verdad llamas y si te coge la persona que te lleva la comunidad muy bien pero a la hora de la verdad nada ,y si ella esta ocupada te dicen que ya te llamaran y pasan meses si llamarte estamos en mi comunidad para hacer una reunion la primera con fecha y al final nada y por que llame yo por que sino no nos decian que no habia reunion y ahora supuestamente hay una para el dia 15 que decia que quedaba la fecha guardada y a dia 11 y viernes no tenemos aviso ninguno que se la sudan todo

Buena atencion

Excelente atencion

Excelente atencion

Muy buenos profesionales con muchos anos de experiencia en gestion de comunidades.

Muy buena atencion, se esfuerzan por solucionar cualquier problema que surge en la Comunidad, y muy buena gestion con la presentacion de cuentas en cada reunion

Excelente atencion. Llevo anos trabajando con el Grupo A3 y siempre son atentos y resolutivos. En concreto Sonia, que es un encanto de mujer.

Grandes profesionales, muy amables, trato cercano y que te solucionan cualquier cosa sin dudarlo. En especial en mi caso, puedo hablar de Sonia Culell que fue quien me atendio, pero aun asi todo el personal la verdad que me trato genial. Repetire sin dudarlo cuando los necesite de nuevo

Muy profesionales

Profesionalidad, confianza y buena gestion.

Muy buena atencion, Sonia un 10.

Son profesionales y resuelven los problemas de las comunidades ,mi experiencia es buena con ellos

Mala atencion al cliente ( directamente parece que no existe), cero gestion de los problemas que se le reportan. No se si por pasotismo, falta de personal o ineptitud, pero no gastaria el dinero en sus servicios.

Tras la desastrosa experiencia vivida con nuestro anterior administrador, nos recomendaron pedir presupuesto en Grupo A3, desde el primer momento tuvieron un trato amable y profesional, supieron disipar nuestras dudas y asesorarnos en nuestras necesidades, cabe destacar la posibilidad de realizar las juntas en sus oficinas, con varias salas donde poder estar comodamente sentados. Tras estos meses de contacto permanente, no podemos sentirnos mas satisfechos en haber acertado en la eleccion

Me gusto su amabilidad y atencion

Personal muy eficiente y amable.

Gestiones de 10 recomendable 100%

Buen trato con los clientes

Muy buena atencion

Muy buen trato, recomendable

Muy buena atencion

Muy buenas atencion

Gente profesional

Super atentos y responsables.

Muy buena experiencia con las gestiones y sus empleados.

Excelente atencion y trato muy profesional!!

Llame y me atendio un chico muy majo que se llamaba Alvaro y aclaro todas mis cuestiones al momento.

Gran atencion , llame y me atendio un chico majisimo y con muy buena disposicion que se llamaba Alvaro, es maravilloso encontrarse con gente con tan buena disposicion que hoy en dia ya no abunda.

Excelente atencion y profesionalismo por parte de Alvaro. Desde el primer contacto, demostro un trato amable y atento, siempre dispuesto a resolver dudas y brindar el mejor servicio. Se nota su compromiso y experiencia en lo que hace. Totalmente recomendado.

Nuestra experiencia con su gestion tras haber pasado por anteriores gestoras poco solventes es positiva, entiendo que a veces depende del gestor que te toque, en nuestro caso un gran profesional.

Profesionales rapidos y diligentes!!!! Gracias Alvaro por todas tus gestiones y, sobre todo, por mantenerme informada en todo momento.

Al fin un administrador que me escucha, y resuelve los problemas

Lamentable como gestora de comunidad. Se llama telefonicamente, se envian WhatsApp en el grupo que ellos crean para cada comunidad e incluso uno se presenta en la oficina por la manana o por la tarde y la persona que responsable de llevarte la gestion de la comunidad no esta, no te coge las llamadas, no responde a los WhatsApp y si llamas a la oficina siempre esta en una reunion. En fin no lo recomiendo para nada nada. Esta es mi primera resena negativa porque me parece un desproposito el comportamiento.

Mi experiencia con ellos, es muy satisfactoria, teniamos muchos temas pendientes sin resolver en el edificio y tras la ultima junta, se ha puesto todo al dia. Gracias Alvaro por tus gestiones

Idem que los comentarios anteriores. LLevo dos semanas tratando de pedir una cita por telefono, por correo...no hay manera. Me dicen que me van a llamar y nunca llaman. Dejan todo sin hacer...un desastre...dijeron que iban a regularizar los gastos de una derrama y ni regularizacion ni leches...hicimos una derrama para independiza el consumo de la calefaccion y seguimos pagando lo mismo...no tiene nombre ..."administradores de fincas se hacen llamar" en fin....sin comentarios...un desastre...madre mia si todos llevasemos a cabo nuestro trabajo de esta manera... De verdad....si estas a tiempo no acudas a ellos.

Lamentable. Nada resolutivos cuando hay problemas. Cambio de personal constantemente. No duran los empleados. Asi no hay forma

Gestion nefasta de nuestra comunidad. Nos dejaron las cuentas en negativo, son unos impresentables.

Son unos incompetente, no saben hacer buen su trabajo,vas a preguntar algo y nunca saben,no te devuelven las llamadas,no se lo recomiendo a nadie,es una pesadilla

Gestoria que no coge el telefono. Llevo dias llamandolos y nada. Me parece que voy a tener que sacar el tema en la comunidad de vecinos para cambiar de gestoria, para cobrar andan mas finos.

De lo peor , incompetentes , no tienen conocimientos de gestion de comunidades , no son resolutivos , pesimo trato , mienten para escurrir el bulto , dan largas , cambian de personal cada dos por tres , si no esta de baja el que te atendia , o ya no esta , preguntas por quien lleva tu comunidad y te dicen que tu comunidad la lleva Marta , manana te dicen que no que estas equivocado que es Agustin , a la semana que no que estas equivocado que la llevaMaria , pero no ahora esta equivocado otra vez es Maite , vamos ni ellos saben ni quienes son ni como se llaman o dicen tener un personal que no debe ni de existir. En fin si quieres tener mas problemas y pagar por ello sin tener solucion esta es la Empresa que tienes que contratar .

Muy poca profesionalidad. La comunicacion con los clientes es deficiente y, en muchas ocasiones, inexistente. No recomiendo sus servicios.

Lamentable, terrible gestion en nuestra comunidad.

Unos autenticos so verguenzas. Han presentado ante notario un certificado de estar al corriente de pago y sin derramas que es INCORRECTO. Unos autenticos incompetentes. La comunidad ha tenido tambien muchos problemas con ellos. Por favor, huid bien lejos. La peor gestora que vi en mi vida.

Pongo una estrella , porque no deja cero. Llamas y la persona encargada nunca esta libre (que puedo entenderlo ) pero dicen que te van a llamar y casi nunca lo hacen, de diez dos veces. ....No se anticipan a tener listos las cosas antes de una obra o a quien tenga que hacerlo lo haga ....seguiria mas pero comparto el resto de los comentarios.

No puedo entender que esto...no se como definirlo ( porq empresa no es) pueda seguir en pie,no hay por donde cogerlos ,no hay nada que hagan bien,bueno perdon si que hay algo.....cobrar todos los meses sin hacer su trabajo.Desastre en todas y cada una de las cosas que hacer,un horror.Espero que si alguien esta pensando en contratarlos se lean las resenas porq es bastante identificativo.

Pongo una estrella porque no se puede puntuar en negativo... Si tuviese que definir este periodo con el grupoA3 lo llamaria "Terrorifico". Un administrador de fincas que reunion anual tras reunion anual, tenemos las mismas ordenes porque durante al ano no han hecho nada. Pesima gestion de la comunidad, no hacen su trabajo porque directamente es que no tienen ni idea, no saben gestionar, administrar y llevar una contabilidad... hemos llegado a estar en numeros rojos, casi nos cortan la luz en numerosas ocasiones, nos ha cobrado el concello impuestos con recargo porque ellos no lo han pagado a tiempo, no pagaron los servicios a la comunidad en numerosas ocasiones y un largo etc... Los avisos... un desastre... si llamas por telefono, siempre estan en "reuniones", mandas un email y te dan respuesta 3-4 dias despues... (si la dan) como consejo es mejor que os tatueis los avisos como en la pelicula de Memento porque es surrealista. Podria contar mil anecdotas pero tendria que sacar un libro... Huid de este administrador de fincas porque no hacen su trabajo.

Sin lugar a dudas la gestora de comunidad mas incompetente con cuestionable profesionalidad de sus trabajadores. Es la que nos ha venido impuesta por la empresa constructora del edificio. Durante estos 4 anos, han ignorado la mayor parte de los problemas de la comunidad que hemos tenido (siempre decian que la encargada de nuestra comunidad y la jefa estaban reunidas o fuera, en ocasiones ya que yo reconocia su voz, me negaban que eran ellas y colgaban el telefono, penoso), fundamentalmente problemas que por las garantias de ser edificio nuevo cubriria la propia constructora. Uno de ellos aparece en el acta de 3 anos seguidos... es decir, no hicieron absolutamente nada. Cuando me toca ser vicepresidente y tengo acceso a la cuenta hay muchos recibos que no estaba nada claro de que o quien eran. Ademas para algunos servicios que se pagaron y se hicieron mal (o no se hicieron, me inclino mas por esta opcion) ellos daban las llaves y no nos avisaban ni al presidente ni vicepresidente que se llevaria a cabo para estar al tanto (dinero tirado) Tuvimos en 3 ocasiones recargos por pagar tarde impuestos del concello por no llevar las cuentas de la comunidad de forma reglada. Ademas casi nos cortan la electricidad por no tener suficiente saldo (avisado por carta al presidente de ese momento). Y no contentos con eso, cuando ya desesperados y queriendo cambiar de gestoria (nos costo que nos aceptasen muchas porque ya se conocen entre ellas y sabian del caos organizativo y de gestion por no querer heredar una comunidad de grupo A3) , tardaron hasta final de mes para entregar todo el papeleo y documentos que necesitaban la nueva empresa para poder dar de alta todos los servicios a cargo de ellos (no les cogian el telefono ni les contestaban a los mails, al igual que a nosotros (presidente y vicepresidente), solo respondiendo a amenazas que era el modo de comunicacion que nos obligaban a llevar a cabo (odiando tener que actuar asi) . Esta nueva empresa nos mantiene informados de todo y estan disponibles para arreglar cualquier problema con respuesta siempre en el mismo dia (nos sorprende esto porque no era para nada lo que nos brindaban grupo A3). Estamos convencidos que ademas de la cuota que pagabamos mensualmente a grupo A3 (dinero tirado a la basura porque no hacian nada), muchos de los recibos han ido para ellos dado el caos y descontrol que han generado haciendo mas facil el obtener mas beneficio economico a su favor. (Cuando empiezan a gestionar la nueva administradora nos dice que la tesoreria de la comunidad era un autentico desastre) La jefa siempre mandaba a la misma persona (experiencia 0) a comerse los marrones de las reuniones de la comunidad (una cobarde e incompetente). Ante todo no cometas el error que hemos cometido nosotros durante estos anos. Son profesionalmente hablando un 0 a la izquierda y hacen la gestion de la comunidad un desastre y a ano que pasa peor. Descripcion mas realista de lo que vende Grupo A3: "Formamos un Grupo, un Equipo con mas de 25 anos de experiencia en el sector, constituido por expertos en no cumplir con la prestacion de los servicios enumerados en el contrato. En GrupoA3 trabajamos con mayor actitud de pasotismo orientada hacia nuestros clientes, para progresar continuamente en nuestra maxima: la Pesima Calidad de Servicio asegurando nuestros ingresos mensuales. Para el desarrollo de nuestra actividad, imposibilitamos la comunicacion de los inquilinos de las comunidades de las que somos responsables continuamente. Las actas anuales son siempre las mismas, ya que nuestros procedimientos y utiles de trabajo estan orientados hacia la peor gestion posible de la tesoreria de tu comunidad, sacando el mayor beneficio economico posible para nuestra empresa (actualizamos nuestros equipos de gestion con las ultimas tecnologias). Con todo, en GrupoA3 seguimos primando el caos y desorden de la gestion de tu comunidad para un mayor beneficio de nuestra gestoria. Si esta empresa desaparece yo me alegrare enormemente dado el quebradero de cabeza que han sido con nosotros, es lo que se merecen.

Patetico queremos cambiar de gestora ,no cojen el telefono no nos dan los papeles,no hacen los pagos, tuvimos que bloquear algunas cosas

Gestion nefasta de nuestra comunidad. Son unos autenticos incompetentes y maleducados.

Son de lo peor de Vigo. Su gestion es nefasta hasta tal punto que no hacen a tiempo ni los pagos a los proveedores habiendo dinero en la comunidad. Si algun constructor os anima a contratar con ellos la comunidad, desconfiad de ambos y huid!

Creo que es dificil llegar a explicar aqui el nivel de incompetencia de esta gente. Podria llegar a calificar su gestion en algunos momentos de maliciosa y denunciable.

Pesima atencion,no te cogen el telefono, cuando lo hacen te dan largas de que te llamaran y luego no lo hacen, te bloquean el telefono porque una vez te cogen desde ese numero es imposible volver a contactar y los tienes q llamar desde otro. No cumplen con su trabajo y luego mes a mes te siguen quitando la cuota y quieres darte de baja y te ponen problemas con que tienes una permanencia cuando no tenemos constancia de ello,te ponen excusas y se vuelven a pasar la pelota entre ellos y a seguir dando largas. Les pides una copia del contrato y nada, les pides explicaciones y tampoco...

tengo que dar una estrella porque es lo minimo que pone, sino sumaria en negativo. Horribles, no se lo recomiendo a nadie, hay que andar detras de ellos, dicen que te llamaran y pasan los dias y nada.....

Peor no se puede hacer. No me extrana que se os vayan los clientes.

Son unos impresentable, vagos, inoperantes. Pobres los empleados que dan la cara.