BBVA

Una verguenza BBVA en general , desde noviembre de 2024 alguien intento acceder a mi cuenta e increiblemente tengo la cuenta limitada desde entonces, soy autonomo y tenia un prestamo concedido que es muy urgente para poder trabajar y por culpa de este error que no saben resolver voy a perder mi negocio, es una gran verguenza

Buena atencion y buen servicio

Atencion nefasta por parte de la oficina, voy de parte del BBVA online a entregar un Tpv y a la hora de la entrega no es capaz de gestionar la documentacion de productos cancelados

!!FATAL, NEFASTO NO VAYAN ALLI HUYAN!! Una senora atendiendo en la caja y otro mirando. El director solo atiende a senores de otra nacionalidad que van con una bolsa de mercadona con un fajo de billetes, a los demas nos pueden dar viento fresco. !!Horrible!! Nos han ROBADO parte del sueldo ellos mismos porque no se atreven a darle las grabaciones de las camaras de seguridad a la policia. Todos los que vivimos en Tacoronte estamos deseando que cambien personal o cierren esa sucursal. Lo dicho QUITEN LAS CUENTAS DE ALLI Y SALGAN CORRIENDO CON SU DINERO.

Ya de por si pienso que BBVA es el peor banco que existe y esta sucursal me lo acabo confirmando. Servicio de atencion cliente super deficiente, personal anticuiado y borde y siempre hay cola. Lo peor.

Trato cercano y resolutivo

La verdad que esta oficina deja mucho que desear, solo un cajero en funcionamiento, la atencion del personal deja mucho que desear no le buscan soluciones al cliente. Las pobres personas mayores que no se enteran, les piden que coja cita un dia antes cuando no se enteran.creo que la pandemia acabo hace mucho. Han cogido esto como excusa para reducir el personal. NEFASTO.

Para lo que te solucionan, lo que tardan en atenderte y el poco personal que hay, mejor que los despidan a todos directamente o que hagan una oficina BIEN HECHA COJO*ES

Siendo cliente del BBVA, la atencion ha sido nefasta. Que pocas ganas de trabajar. Una senora que debe ser la encargada del banco nos pregunta que que esperabamos porque la caja iba a cerrar. Le dijimos que queriamos concertar una cita con un gestor pero no de manera telefonica, puesto que habiamos visto un cartel en esa oficina con las diferentes maneras de concertar cita y una de ellas es a traves del cajero y nos dice que eso solo es para que atiendan en la caja. Una oficina fantasma es lo que parece porque no eran las 12 de la manana y no tenia gente pero tampoco pueden ayudar a gestionar una cita, solo tienen en la boca, escriban en la app, ah claro lo de hablar con humanos no va con ellos y luego ves que por la app tampoco quieren citas presenciales. Pues para que ponen en el banco cartelitos enganosos que incitan a confusion. Mejor pongan un robot o cierren la oficina que para el caso es lo mismo. Menos mal que al salir, nos fuimos a la oficina de Cajasiete y la atencion inmejorable y eso que no soy cliente suya.

Llevate un periodico y vete desayunado

No cojen el telefono a ninguna hora

Una verguenza una hora para que te atiendan y en esa hora solo se atienden dos personas, vergonzoso

Es horrible la falta de personal en esta oficina, esta manana estuve esperando mucho tiempo para la atencion comercial y al final me tuve que ir sin la atencion necesaria. Solo habia una trabajadora en atencion comercial y otra en caja, y muchos clientes a la espera de su turno.

Esta oficina da verguenza, solo hay dos personas trabajando y esto hace que todo sea mucho mas lento,son la 9:00 de la manana y el banco esta lleno. No hay intimidad, la chica de la caja habla super alto.

Caja super mal, entrenan personas en horario pico

Trato inmejorable!