BBVA

Uno 1 para pagar un recibo. Es una verguenza

Muy buena atencion como siempre la mujer rubia de la caja. Horrible una desagradable mujer pelo lacido treinta tantos de origen no espanol. Mala atencion, soberbia, te atiende mirando su telefono personal, "ya que lleva fotos en la funda ". Que poca profesionalidad. Al parecer, ya es conocida por sus malas formas dentro de los trabajadores. Como clientes.

Mi queja es en general por el BBVA como banco, y en su atencion al cliente, tanto por telefono como en sucursal. No son claros en las clausulas y en las condiciones de las cuentas. No tienen en cuenta la situacion personal del cliente, ni su larga trayectoria con el banco. La atencion telefonica es buena, son majos, pero no resuelven. Para cerrar la cuenta llevo un mes, con el precio a pagar que ello supone. Quedan pendiente de que te llame un gestor pero eso nunca ocurre. Vas a la oficina y todo son trabas, "pide la cita online". Pero senor, estoy aqui en persona para resolverlo, ya que con la app es desesperante. Y esto no es el medico, teneis mi dinero, y estais jugando con el. BASTA YA. Quiero un servicio acorde. Son unos chupopteros, nunca jamas volvere a este banco. Adios al banco de toda una vida. Ademas, no dan ninguna ventaja por tener tu dinero ahi. El juego de sartenes ya no vale.

Fantastica atencion siempre de Gabriel, muchisimas gracias, un abrazo

Este banco es el mas racista que puede existir para las personas que son emigrantes como yo no les recomiendo este banco llevo desde febrero queriendo cerrar una cuenta que tenia con ellos y resulta que de excusas en excusas no me an cerrado la cuenta y hoy me pasan un extracto de que les debo 40 euros de liquidacion de intereses y comisiones por gastos pero de que va esto si son ellos quienes me an obligado a mantener una cuenta que ya queria tener , visto que no me quieren cerrar esa cuenta para cobrarme por tener una cuenta que no uso y tampoco contestan mis llamadas y hago cita para que me llamen y nada tendre que tomar acciones legales

La peor oficina de bbva llevo muchos anos siendo clienta de ese banco y que decepcion te atienden con cita previa que llamas y nunca nadie te coge llevo una semana intentando y nada acudi a la oficina y no habia nadie los dos gestores que se encontraban alli se pasaban la pelota y ninguno fue capaz de atenderme segun ellos no tenia hueco para ese dia pero extranamente no habia nadie en la oficina veian video por YouTube una verguenza de banco tanto que me llevo mis nominas a otro.

De 4 cajeros no funciona ninguno para hacer ingreso. Cada vez peores servicios

No penso volver a tener aqui mi dinero. Te cobran por cada sello en cada papel, previa cita dias antes claro. Eso si ningun tipo de rentabilidad en relacion con el mercado actual si no es con riesgo elevado

El gestor k me ha atendido me ha ayudado mucho. Al ser persona mayor me cuesta mucho hacer ciertos tramites. Grs gestor

Llevo un mes para una solicitud. Meten mal datos en la solicitud, no te llaman. Llamas tu porque pasa la fecha, no te cogen el telefono. Vas a la oficina (17 de julio) y saben que hay unos papeles encima de la mesa en relacion a ello, lo confirman y que tienen mucho lio, que ya "manana" y que llaman para informar. Llamo en diferentes dias y hora y no cogen.Y asi hasta hoy. ?Hay que bajar todos los dias a la oficina hasta que tengan ganas de trabajar?HARTA.

Solo puedes ver a un agente comercial con cita previa y el sistema de cita previa nunca te da cita. Tengo 4 llamadas al sistema de cita previa y tras esperar unos minutos me dicen que no me atienden.

No hay ningun numero de atencion ....... No puedo moverme de la cama para ir de forma presencial , llevo desde el lunes llamando y nada .. solo es para una informacion sobre un ingreso que no me ha llegado ... Que verguenza luego vas alli y mas de lo mismo..

Soy cliente del BBVA,no entiendo como mi Banco puede tener en un lugar tan bonito como Castro Urdiales una sucursal con un trato y atencion tan nefasta,la visite este verano, perdi una manana y al final llame a mi oficina habitual y me lo solucionaron,ponganse las pilas que no esta el tema como para perder clientes

Porque no piedo poner menos estrellas. Mareando para todas las mesas, sin saber hacer nada. A mi que me diga un tio que trabaja alli y no sepa como va porque llego ayer.... que lo diga uno puede pasar. Pero que cada pocos meses me lo diga uno diferente lo mismo. Para coger los blisters de monedas (porque en bolsa no lo aceptan ellos) hay que sacar tiquet, esperar la cola ( de media e0 min de espera) y que te digan que no tienen, o solo te pueden dar 2 de cada..... UNOS SINVERGUENZAS

Las formas y el trato de esta oficina es para analizar por parte del BBVA, aparte de lo mal gestionado que esta el control de Caja , donde se accede sin ningun criterio, segun dicen los empleados lo marca la App y no sigue ningun orden. Asi de bien explicados Ado

HORRIBLE COMO BANCO ... HACE 4 MESES QUE ESTOY TRAMITANDO UNA HERENCIA ... AL FINAL NO LLEGANDO A NADA CON ELLOS HICE INTERVENIR MI ABOGADO , Y SORPRESA LE CONTESTAN QUE EL SERVICIO DE TRAMITACION DE HERENCIAS YA NO ESTA OPERATIVO !!! SI MI ABOGADO NO INTERVIENE YO NI ESTARIA AL CORRIENTE ...

Fatal, una cola que llegaba por fuera del banco y solo una senora en ventanilla atendiendo. Y 3 empleados paseando por el banco y no son capaces de ponerse en ventanilla a atender.

Llevo varios dias intentando hablar con ellos y no cogen el telefono ni fijo ni movil no se si habran cerrado

Mala oficina. Personal mal educado y chulo. No recomiendo esta oficina. Primero trabajaba con otra oficina y nunca ningun problema. Tres veces que he acudido a esta, las tres con pegas, problemas y mal atendido.Lo mas seguro que me vuelva a mi otra oficina aunque este a 100km .No recomendable

Quiero agradecer el trato recibido por telefono en estos momentos de dudas por el COVID19 a BEGONA MUNOZ ISUNKIZA siempre amable y enviandome todo lo que me a echo falta para salir del problema muchas gracias .

El telefono que muestra esta sucursal es erroneo. Es un domicilio Particular. Por favor revisen los datos y cambien el no de telefono.