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Características:
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4.5 (45 opiniones)
4 opiniones
1 opiniones
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3 opiniones
36 opiniones
bochan martinez
hace 9 meses - 1 (Experiencia negativa)
Estoy de voluntaria en Comarruga con un grupo de discapacitados y estamos de vacaciones . Fui al parking del hotel a coger la furgo para ir a la playa y al arrancarla no se ponia en marcha. Fallo bateria. Me acompanaba una amiga que ademas es acompanante de dos usuarias,ella se encargo de llamar a MAFRE loresalto en mayusculas porque el servicio como la atencion del de la grua malas no malisimas . Llega el de la grua muy altivo y con una soberbia que para que pone el cargador y arranca la furgo,comenta que hay que cambiar la bateria ,le pregunta mi companera si ellos se hacen cargo ,dice con sorna que ellos no tienen ese servicio que tenemos que hacernos cargo nosotros y llevarla a un taller para la colocacion . Sin tener ni idea de ningun taller por la zona . La companera le dijo que si no podia llevarse ella gurgo y dejarnosla en un taller que conociera . Nos dijo que como se habia puesto en marcha que podiamos circular y llevarla nosotras . Al final nos dijo que la llevasemos a RODY. Fuimos. Llegando al poligono del Vendrell vimos al tipo que salia hacia la carretera y con una sonrisa muy ironica nos saludo. Llegamos al taller y cerrado tuvimos que esperar dos horas . Tiradas en un poligono con una pintas de playeras, porque ibamos ataviadas con ropa de playa y escaso dinero. Ademas tuvimos que dejar a los de movilidad reducida en la playa y desatendidos . Poca empatia. Me rio del anuncio de la amabilidad,confianza y empatia que vende la aseguradora MAFRE. Todo es una mentira y engano. Me les rio en la caray les hago una pedorreta
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias, Bochan. Entendemos tu malestar y lamentamos los inconvenientes que esta situacion te haya podido ocasionar. Para revisar tu caso necesitamos que nos facilites tus datos de contacto en el siguiente formulario https://www.mapfre.es/boi/inicio.do?origen=prestaciones&destino=correo y te llamaremos lo antes posible. Un saludo.
Angels Grau
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Vanessa, una gran profesional!!!
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Angels por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestra companera tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Khalid Mardi
hace 1 año - 3 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Muchas gracias por darnos tu puntuacion. Vamos a seguir dia a dia esforzandonos para mejorar. Un saludo.
griselda bogado
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente
Respuesta de MAPFRE
Hola Griselda. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Luis
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
No puedo hacer una valoracion global esto quiero dejarlo claro. Unicamente valoro mi experiencia con la senora que esta por las tardes: un trato poco profesional, sin ganas de realizar las gestiones y muy poca informacion. Siempre he tenido a mapfre como una empresa muy seria y que cuida mucho los detalles, en esta ocasion no ha sido asi. Espero algun dia poder conocer al equipo al completo y cambiar mi opinion. Saludos
Respuesta de MAPFRE
Buenas tardes Luis. En MAPFRE ponemos todo nuestro empeno en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido asi. Si necesitas resolver cualquier cuestion, puedes contactar con el servicio de Atencion al Cliente MAPFRE en el numero 918 365 365. Un saludo.
Nuria Nuriez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Nuria. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos una valoracion, nos animan en nuestro dia a dia. Para cualquier consulta que tengas no dudes en contactarnos. Un saludo.
kawtar lahmar
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Hola. Que alegria saber que has tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros. Para cualquier consulta que tengas ya sabes donde encontrarnos, estaremos encantados de atenderte. !Un saludo!
Jesus Azabal
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenas tardes Jesus. Muchas gracias por darnos tu puntuacion. Vamos a seguir dia a dia esforzandonos para mejorar. Un saludo.
Rachid El Abbar
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La oficina , tiene gente muy amables y tienen buen servicio y informacion todo clara
Respuesta de MAPFRE
Hola Rachid. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
Jordi Rovira Sola
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecte
Respuesta de MAPFRE
Moltes gracies Jordi per la teva valoracio. Continuarem treballant perque no canvii la teva percepcio. Salutacions.
Pura sole guitart
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Hola. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu valoracion, seguiremos trabajando duro para que no cambie tu percepcion. Contacta con nosotros siempre que necesites informacion sobre tus seguros. Un saludo.
MoCarme Cristobal Batllo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Hola Ma Carme. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu valoracion, seguiremos trabajando duro para que no cambie tu percepcion. Contacta con nosotros siempre que necesites informacion sobre tus seguros. Un saludo.
Jose Paramos
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Jose. Muchas gracias por darnos tu puntuacion. Vamos a seguir dia a dia esforzandonos para mejorar. Un saludo.
Salvador (Quillo)
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecto y muy satisfecho
Respuesta de MAPFRE
Hola Salvador. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Jorge Dri
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradables, trato correcto y atencion
Respuesta de MAPFRE
Gracias por escribirnos, Jorge. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Maria Carmen Iglesias Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy contenta,
Respuesta de MAPFRE
Hola Maria del Carmen. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
Janna Elhaddad
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Perfecto
Respuesta de MAPFRE
Hola Janna. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Miriam Sosa ozoria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo muy bien no
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Miriam. Muchas gracias por darnos tu puntuacion. Vamos a seguir dia a dia esforzandonos para mejorar. Un saludo.
Manole Manole adela
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola una buena compania y el duenio juntos con las trabajadoras muy amabile vais a estar en buenas manos animas estais asegurado y seguro de todo gracias a ustedes saludos y abarco
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que los clientes se sienten satisfechos con nuestro trabajo. !Saludos!
Susana Fernandez Atienza
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto y amabilidad
Respuesta de MAPFRE
Gracias por tu resena, Susana. Es de gran ayuda saber que nuestros clientes se sienten satisfechos. Un saludo.
Jose Simon Vernet
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Jose. Muchas gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos una valoracion, nos animan en nuestro dia a dia. Para cualquier consulta que tengas no dudes en contactarnos. Un saludo.
ana maria soriano arandes
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Molt agradables amb el tracta
Respuesta de MAPFRE
Moltes gracies Ana Maria per la teva valoracio. Continuarem treballant perque no canvii la teva percepcio. Salutacions.
Antonio Ramon Garcia Aranda
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Hola Antonio Ramon. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu valoracion, seguiremos trabajando duro para que no cambie tu percepcion. Contacta con nosotros siempre que necesites informacion sobre tus seguros. Un saludo.
Allal Yaagoubi
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que los clientes se sienten satisfechos con nuestro trabajo. !Saludos!
Pepi Martin
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Trato muy agradable por parte de Vanessa, buena profesional .
Respuesta de MAPFRE
Hola Pepi. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Laura Medina Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Laura. Gracias por dejarnos tu valoracion. Contactanos para todo lo que necesites en relacion a tus seguros. Un saludo.
Sonia Salvado Navarro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy atentas, amables y eficientes, lo recomendare a mis familiares y amistades, gracias
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Sonia. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
luda s
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Muchas gracias por darnos una puntuacion de 5 estrellas. Nos seguiremos esforzando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
Alex Palau
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen servicio
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Antonio Gilbert Perez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Todo perfecto. Muy buen trato
Respuesta de MAPFRE
Hola Antonio. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
Jennifer Gutierrez Hernandez
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien
Respuesta de MAPFRE
Gracias por tu resena Jennifer. Es de gran ayuda saber que nuestros clientes se sienten satisfechos. Un saludo.
Daniel Iacobucci
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente atencion de la gestora
Respuesta de MAPFRE
Hola Daniel. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestra companera siempre te haya ayudado cuando lo has necesitado. Queremos recordarte, que por ser cliente puedes ahorrar en tus seguros y beneficiarte con expertos y asesores con nuestro Plan de Fidelizacion gratuito. En la pagina web https://www.mapfretecuidamos.com podras encontrar toda la informacion. Un saludo.
Barca Hoolligans
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato y bien informado
Respuesta de MAPFRE
Gracias por tu resena. Es de gran ayuda saber que nuestros clientes se sienten satisfechos. Un saludo.
youness Mohamed
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y eficiente
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
GREGORIO CLAVER
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy bien atendidos
Respuesta de MAPFRE
Hola Gregorio. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Vanessa Curado
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Vanessa. Muchas gracias por darnos una puntuacion de 5 estrellas. Nos seguiremos esforzando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
Ouahiba Aouragh
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu valoracion, seguiremos trabajando duro para que no cambie tu percepcion. Contacta con nosotros siempre que necesites informacion sobre tus seguros. Un saludo.
Jonathan Pernia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
soy usuario de esta oficina desde hace 10 anos y genial. recomendable
Respuesta de MAPFRE
Hola Jonathan. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
pairot descans Colchoneria
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Hola. Gracias por dejarnos tu valoracion positiva. Saber que nuestros clientes estan contentos con nuestro trabajo nos ayuda a seguir esforzandonos en nuestro dia a dia. Un saludo.
Abdellatif Akhrchin
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Son efficiencies.
Respuesta de MAPFRE
Moltes gracies per la teva valoracio. Continuarem treballant perque no canvii la teva percepcio. Salutacions.
fco javier garcia manrique
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que dinamica y eficaz. Aqui ganas tiempo y te explican y asesoran muy bien.
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Fco. Javier. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Chema Guti
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
No te cogen el telefono.
living Rock
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peor de lo peor. Le pongo una estrella porque no hay menos.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. En MAPFRE ponemos todo nuestro empeno en ayudar a nuestros clientes y realizar el mejor trabajo posible. Lamentamos que en tu caso no haya sido asi. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atencion al Cliente en el numero de telefono 918 365 365. Un saludo.
Annabella Garcia
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Precios increiblemente excesivos por el mismo tipo de prestaciones en seguros con otras casas. Personal realmente desagradable, utilizando todo tipo de metodos para retener a la clientela y poco disponibles en general, ademas.
Sonny Fernandez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Agil y rapido
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