Ibercaja Banco

Llame para reclamar una comision de por cobro de apuntes cuando tengo cuenta con ellos, nomina domiciliada y cumpliendo todas las condiciones para no cobrar gastos. Me han cobrado apuntes de tres meses cuando en esos meses cumplia todas las condiciones, y en el banco me dijeron que no cumplia el saldo medio de 300 EU minimo mensual, lo saque y se han equivocado, Eva Boronat Perez, subdirectora de la sucursal de Ibecaja Torrente me ha dado una contestacion textual de: "si te gastas el dinero en cuanto lo recibes y no llegas al saldo medio...". Lo calculo y veo que se han equivocado vuelvo a llamar a la sucursal de Torrente y Eva Boronat me indica que no me puede ayudar ella que reclame esa cantidad, y que ponga una reclamacion pero ellos no pueden intermediar ni le puedo escribir a la oficina y ellos lo reenvian a quien corresponda, que ellos no hacen esas cosas, que ponga una reclamacion en la web, y ademas me dice que ella no me ha contestado lo de que si me gasto el dinero en cuanto lo recibo... no tengo saldo medio, cosa que no es cierta ya que no hace ni 10 minutos que me lo ha dicho y me acuerdo perfectamente. Ojo con la tencion de ibercaja y de esta persona. Es una mierda de comision, pero a la gente no se le trata asi aunque no tenga el dinero que le sale por las orejas. Un poco de respeto a los humildes trabajadores que llegamos justos a fin de mes y que incluso llego a cumplir todas las condiciones sin gastos.

Soy cliente desde hace anos y hoy he ido a abrirle una cuenta a mi hijo. Nos atendio una chica joven de forma muy amable

Quiero destacar la atencion de Isabel por su inmejorable trato al atenderme en persona despues de saber que el cajero no funcionase. Muy amable y profesional.

Me parece VERGONZOSA la actitud de Pilar de esta IBERCAJA, nos sentamos con la intencion de ofrecer dos hipotecas a la sucursal, ambos con contrato indefinido de mas de un ano de antiguedad (yo 6 anos y medio). Le comento amablemente que nos gustaria poder financiar mediante el ICO y nos dice, 3 veces en menos de 5 minutos, que no va a perder el tiempo en mandar nada (un comentario que jamas puedes decir en cual sea el sector en el que trabajes "no voy a perder mi tiempo contigo")... No contenta con ello me dice que aunque Ibercaja esta afiliado a los ICO en realidad no se estan trabajando con los ICO porque no existe una normativa clara donde ellos puedan cotejar. Pues bien... Me fui a un banco de Valencia de BBVA y la chica muy amablemente me dijo que esto era mentira, que los bancos ya estan operando con los ICO y que Pilar basicamente no me ha querido atender. Pero... ?Cual es el colmo de la situacion? Cuando voy por recomendacion a otra Ibercaja y el mismo director de oficina me indica que lo que me ha dicho Pilar es mentira y que ellos estan operando con los ICO sin problema. ?No quieres como oficina coger ciertos perfiles? Dimelo abierta y educadamente pero no me mientas, porque me llevo una enorme decepcion con la sucursal y evidentemente, como asesor inmobiliario que soy, a esta sucursal, no le llevo una hipoteca en mi vida.

La chica de caja no puede ser mas agradable, su atencion al cliente un 10

Gracias a Noelia la chica de caja, su paciencia y sus ganas de trabajar, no se suelen ver entre los trabajadores del banco...

El personal da un gran servicio. En Torrent, donde vivo, tienen que solucionar los problemas que tienen con el unico cajero que hay en Torrent (80.000 habitantes).

Una verguenza, dos dias sin efectivo en el cajero para que luego te cobren lo que cobran por tener una cuenta, es vergonzoso. Y no es la primera vez.

Mientras te tramitan una hipoteca para la compra de una vivienda muy amables, te responden en seguida, cuando ya lo tienes todo firmado y solucionado no contentestan a correos ni WhatsApp. En cuanto Pueda me cambio de banco.

Me informaron muy bien sobre los cambios de la hipoteca, un trato muy amable por parte de Fran y Eloi.

es increible que a dia de hoy aun hayan cajeros que tengas que hacer los ingresos por sobre y te tarden la vida en llegar. Mas de una vez me ha tocado irme a valencia porque era viernes por la tarde, lo que quiere decir que hasta el lunes nada.

Es la unica oficina de Ibercaja en Torrent despues de haber cerrado otra. Pueden tener el cajero automatico estropeado y no dar ninguna solucion pues la oficina mas cercana no esta nada proxima . En horario bancario ofrece los servicios propios de una oficina de la entidad