BBVA

Cajero automatico estropeado casi siempre, y el trato ultimamente deficiente...en cambio vuestra app es de diez

Imposibilidad de ver extractos de mi cuenta de anos anteriores. Antes con la cartilla lo podia consultar, ahora con app solo consuto lo que ellos me dejan. La IA me remite a consultas de tres meses. Se rien en nuestra cara. Hacen lo que les da la gana. Deberiamos de cobrar en mano, asi no nos controlarian nada.

Nunca pongo resenas, pero ya despues de tantos anos me voy a desahogar. Lo de esta oficina es una verguenza. La caja abierta solo hasta las 11:00, personalmente a mi como autonoma no me beneficia. Voy a por monedas la semana pasada y como la caja ya ha cerrado no me las dan. Me dicen que me vaya a por ellas a Laguna de Duero, que su caja si esta abierta aun Voy hoy, antes de las 11:00 y me dicen que casi no tienen monedas de 1EU, aunque agradecida que por suerte me da dos blister. No se quien lleva la gestion de esta oficina, pero quiza deberiais plantearos algunas cosas dado que es un pueblo de mas de 20mil habitantes.

Llevamos varios dias intentando que nos proporcionen un cheque y que si la directora no saben si puede firmar, que si la directora no esta, y que si no pueden en este momento. Es un desastre.

Parece mentira que para una poblacion de mas de 20000 habitantes solo un cajero ingresados y ademas viejo. Ponen uno nuevo y solo para reintegros. Ademas el cajero ingresador funciona muy mal. Por favor miren las personas que tienen para ingresar durante el dia y pongan algun remedio. Localidades como Zaratan con menos habitantes tienen cajeros mejores

El chico que atiende en caja,tambien lo tienen vendiendo seguros. Sabes cuando entras pero no cuando sales porque para mas inri la directora no hace nada por solventarlo. Total,vas a caja y si el empleado esta vendiendo,nadie atiende en caja. Eso unido a que solo puedes ir en ciertas horas...una pena de banco

Hola llevo una semana intentando que me den unos recibos del ano 2022 es imposible el lunes el lunes como no me lo den ire a la OCU a denunciar ya esta bien de que se rian de uno

Demasiado tiempo de espera lo cual es normal pues solo atiende una persona

Servicio de caja abandonado... Malas contestaciones por parte de la directora. Nada que ver con la atencion de hace unos anos.

Todo perfecto recomiendo

Como todos los bancos pero este al ser el mas conocido es aun peor, me trago la tarjeta el cajero cuando hice una retirada del mismo. se quedo con mi tarjeta y con mi dinero la tarjeta me la dieron al momento pero el dinero a los 3 dias sabiendo que me hacia falta, les puse reclamacion y aun no se han dignado en contestarme, la que manda en la oficina de vacaciones y ni esta ni se la espera . Banqueros y politicos casi todos miserables y sin escrupulos luego diran que es que que mala fama tienen...

Gente sin ganas de trabajar y muy desagradables en el trato. Encima se permiten el lujo de cerrar la oficina durante agosto en una localidad de mas de 20.000 habitantes y los cajeros fuera de servicio. Cambiad de banco.

Acabo de estar en esta oficina para realizar un pago fuera de plazo xq no hubo manera de hacerlo en cuatro de sus cajeros en fecha. Ahora me dicen q no se puede hacer en el cajero porque se ha pasado. La primera persona q me atendio bastante atenta lo intento y al no poder hacerse se lo paso a otra q "parece ser" la directora y le pido x favor que me lo intente cobrar ella, me responde que solo son los martes y jueves de 8:30 a no se que hora. Que tengo q pedir otro recibo, eso es MENTIRA, claro mientras vas y vienes y pierdes el tiempo igual ya no vuelves y no tiene que trabajar. Estoy harta del trato recibido x bancos en general y en particular x BBVA, da igual a la oficina que vayas, todas fatal. Luego se quejaran xq quitan puestos...Y me dice " te hemos ayudado!" Que manera de reirse de la gente de verdad

Sin tantas comisiones como otras cajas y trato muy correcto

Son muy majos y me ayudaron sin problemas, fue agradable. Me gusta lo que ofrecen.

La anterior directora mucho mas cercana, la persona que hay ahora super seca en cuanto al trato con el cliente. Cada vez peor!

No es ni valorable, en especial la oficina que no hacen nada, para todo te remiten al cajero, y tienen la ley del minimo esfuerzo, no me estrana que despidan gente y cierren oficinas. Me planteare cambiar de banco.

Pedro ha tenido un trato excepcional con mi abuela y conmigo. Muchas gracias!

He salido de la oficina disgustada y perpleja y ahora estoy enfadadisima. Una senora se ha negado a hacerme una cosa para la que yo tenia todo el derecho sin explicaciones, solo porque ella no queria. Jamas voy a las oficinas porque hago todo on line pero vamos...menos mal que no voy

Oficina BBVA con plantilla renovada 2021... Que lastima de haber perdido a su directora y director anterior. La nueva gestion es PESIMA, tanto en ventanilla como en despacho recibes un trato muy poco profesional.. en mi caso, tienes un problema de compra fraudulenta y ni llevando la denuncia mas documentacion pertinente..logran solucionartelo... Menos mal que desde ATENCION AL CLIENTE BBVA SI LO HICIERON. En fin..una pena que pongan a gestionar tu dinero a gente tan poco preparada, a todos los niveles.

Si vas a sacar dinero el fin de semana ten cuidado porque el cajero interior esta cerrado y el que tienen fuera a veces no funciona.

Muy mala atencion de la chica que esta en la caja.

Son muy agradables y te atienden siempre muy bien. Son muy atentos y te ofrecen todo la informacion. Funcionan muy bien para la cantidad de gente que pasa por ahi todos los dias.

aunque el trato y la atencion son buenos, creo q necesita mas personal, o al menos cuando hay gente q las dos personas las atiendan, no una sola. No puede ser que este media hora esperando paya ingresar un cheque. Claro que la culpa no es de ellos obviamente.

Jesus es muy agradable y eficaz. Atiende a todas tus consultas con rapidez. La persona que tienen en caja sale al cajero para asesorarte sobre su funcionamiento. Es un lugar pequeno y aunque solo son dos personas, dan a cada cliente el tiempo que se merece, de ahi las esperas. En mi opinion merece la pena esperar un poco para ser despues bien atendido.

Pandilla de incompetentes los que trabajan en esta oficina. Desde su apertura a primera hora ya hay colas de 2 horas para que te atiendan...pero esto es normal si solamente hay 1 persona en la caja. Es una verguenza.