Banco Sabadell Guipuzcoano

Las 5 estrellas sobre todo por la atencion de Maria Angeles , he necesitado pocas veces gestionar algo en oficina pero las pocas que lo he necesitado siempre me ha atendido muy bien , hoy en concreto he acudido para la gestion de un cheque y agradezco la rapidez con la que me ha atendido , de buena gana y de manera honrada (cosa que por desgracia no me ha pasado en otros bancos ) No puedo decir lo mismo del sistema de Sabadell que el telefono directamente te deriva a una una centralita en la que en este caso me aportaron informacion incorrecta, no se puede contactar directamente con la oficina o al menos en mi caso ha sido imposible

Hace tiempo funcionaba de maravilla. Era un banco cercano. Desde el ano pasado es un caos. No responde correos de clientes, no cogen al telefono, pides cita telefonica y no te llaman (Esto me ha ocurrido en tres ocasiones). Muy decepcionado. Quien te ha visto y quien te ve.

Pues para mi un atraco porque por un descubierto de 90 euros que no es habitual si no un despiste, me han cobrado 70 euros de intereses y comision.

Acabo de llamar para solicitar un servicio,despues de tenerme 9 min al tlf con una maquina ,preguntarme datos personales que no se si es correcto,me atiende una persona latina y no por ser latina pero la incompetencia total,le he deletreado 4 veces el mail que lo necesitan para darme cita ,le he dicho numero a numero 5 veces mi tlf .. Al final 17 min de tlf para nada . Horrible ni una broma oculta . Debia de ser el becario y tengo paciencia pero valgame el senor. Al final he desistido porque si asi es el trato tlf no quiero nada con ellos. Y luego me llaman de un 965 a ver que tal me han atendido. Aqui dejo constancia, patetico es poco. Y encima me dicen que al no ser cliente que esos son los protocolos . No quiero ser ni ahora ni nunca cliente,la atencion nefasta.

Todo perfecto! Gran atencion

Realmente todavia no entiendo por que estas sucursales no tienen accion porque tratan a los clientes como si nada.

autentico desastre....y eso que soy cliente. contacte con ellos para que me dieran condiciones de una hipoteca. le pase toda la info necesaria. pasaron unos dias, insisti...que "lo estaba mirando, que luego te paso el detalle, "... dandome unas condiciones orientativas...le dije que necesitaba el detalle de la hipoteca, % concreto, anos, capital, diferencial por producto...tras insistir no menos de 5 veces me doy por vencido. buscare otro banco. es penoso que traten asi a la gente!

Somos una mediana empresa que por nuestra actividad hacemos mucho leasing de vehiculos para los trabajadores.Hace un tiempo utilice este canal disenado para los clientes para dejar una resena expresando mi impotencia e insatisfaccion con la falta de profesionalidad del director de negocios Raul Ruiz ya que cuando querias hacer un leasing tardaba literal meses, cuando te desplazabas a la sucursal desde Bilbao con el tiempo que eso conlleva porque obviamente el movil no te lo atendia se encontraba siempre fuera tomando cafe, desayunando, en formaciones etc. Con esta resena anterior la intencion era encontrar una autocritica y mejora del servicio ya que somos clientes de toda la vida desde que la sucursal se encontraba en Portugalete tanto mi padre como mis hermanos como yo. Mi sorpresa fue que consegui lo contrario dias despues me acerque a la sucursal a realizar un prestamo esta vez de caracter personal para una moto particular de unos 20.000EU aprox. Este senor me dice que el credito esta aprobado a un toque de su mano pero que primero debia solucionar el tema de Google al principio no sabia a que se referia hasta que me hablo de la resena que sino la borraba no habia credito y que si la ponia despues me denunciaba el credito al banco de Espana y le tenia que devolver la "pasta" en 48h con estas amenazas asi como lo leen y me quedo corto. Por miedo borre la resena y saque mi movil y le mostre que habia grabado toda la conversacion en audio y video por que si, es legal. Se quedo perplejo obviamente y me sugirio que hiciera el prestamo en otra sucursal. No quise despues de todo buscarle mas problemas asi que me fui a la de Barakaldo que ya la conocia. Al llegar donde la cajera y decirle quien era y que venia a por financiacion para mi moto se acerco rapidamente un empleado a la mesa de ventanilla y le dijo a la chica que no que me fuera que por riesgos no iban a trabajar conmigo. Avisado presuntamente por el senor Raul por que no hay otra explicacion. Quiero aclarar que mi nomina es de 5000EU y mi ratio de endeudamiento es cero asi que el riego no existe es un tema de linchamiento por poner una resena. Ademas que era un prestamo ridiculo de 350EU de letra. Exijo que se ponga solucion inmediatamente a esto o tanto mi familia como yo dejaremos de ser clientes obviamente y contactaremos con el senor Raul castaneda de Preico Juridicos para hacer justicia y que este senor deje de tratar asi a las personas. Cada palabra que he escrito la puedo acreditar con conversaciones de guasap y grabaciones de video y Audio ya que se perfectamente lo que hago. Y no he contado mi experiencia al completo.

Es la 2 vez que voy a ingrese dinero y no funciona el cajero !!! Es una pena que solo exista un cajero para todo Barakaldo !!!!

Esta bien ubicado

El lugar como tal no lo conozco todavia, pero en general la pagina en algunos apartados es una estafa, porque no te da la informacion clara. No somos duenos de nuestros movimientos. Y la respuesta sera diplomatica y falta de humanidad.

Es patetico leer como un banco dice a sus clientes que les escriba sus problemas por redes sociales. Eso dice mucho de su servicio de atencion al cliente. Solo hay que leer las valoraciones de cualquier oficina de este banco.

Para cancelar una cuenta con 0,20EU, ya van dos viajes a la oficina y 3 conversaciones telefonicas. Todavia no lo he conseguido, en fin me parece tremendo la poca facilidad que se da. Cada actuacion un pasito, pero con lo sencillo que seria hacerlo todo de una vez y no hay manera.

Experiencia nefasta en ventanilla. Si esa es la primera cara del Sabadell en Barakaldo no creo que sea nuevo cliente, al menos en esa sucursal.

Un Banco que no tiene un sistema digital para ayudar asus clientes ni siquiera en casos de emergencia. Os habeis comido un minton de mi dinero para nada, me habeis dejado tirada una y otra vez en Covid, estando sola en La India y despues de que todos los bancos han ayudado a sus clientes, ni siquiera me ayudais a cancelar la cuenta. Acabo de pagar casi 200EU por una cuenta que no uso ... En fin ...

Trabajadores que utilizan a los clientes como escudo para sus fines para con su empresa inventandose normas inexistentes y causando mal estar con los clientes.

Acabo de enviarles un correo y espero que me den una solucion. Acabo de pagar 171 solo de comisiones e intereses. Estoy atrapada en la India y no puedo volver, quiero cancelar la cuenta ya, antes de que me genere mas gastos.

Hasta la fecha muy a gusto con vosotros, no. Siempre he podido decir lo mismo con otros bancos. Espero que paseis esta crisis lo mejor posible, os lo mereceis