BBVA

Muy bien

Ha sido facil abrirme la cuenta, muy buen servicio.

Agradecimiento a nuestro Gestor Daniel por por toda la ayuda en la realizacion de todos los tramites de Testamentaria . Una persona atenta en todo momento y la facilidad que hemos tenido para realizar todos los tramites y la ayuda posterior. Muy buen profesional. Deseo se trasmitido la Directora de la Entidad tambien en particular a Daniel. Un Cordial Saludo. Familia Fernandez Porres.

Ayer acudi a esta oficina, y las dos personas me atendieron muy mal, malos modales

Muy mala atencion al cliente (Fatal)

Atencion personalizada y sobre todo cercana. Da gusto cuando en un mundo en el que presupones hostil alguien te acoge y te guia con un trato tan bueno. Eskerrik asko Arkaitz por asesorarme de la mejor manera en todo lo que he consultado.

Buen trato y asesoramiento en cuanto a la hipoteca elegida. Muchas gracias Arkaitz por tu ayuda y tu tiempo.

Hoy jueves 16 de Mayo 11,30h de la manana e ido a hacer un ingreso de efectivo y me a mal atendido Asier en ventanilla con una prepotencia y arrogancia sin igual,por favor contraten a personal cualificado y amable.Este ser no vale ni para atender gorrinos,gracias.

Si no quieren.atender de buenas maneras a la,gente x caja por lo menos que funcionen correctamente los cajeros automaticos

Personal impersonal y absurdo. Para cambiar un dato personal de tu cuenta como cliente, te dan indicaciones contradictorias y hacen cero esfuerzo. Me cambio de banco por la falta de atencion personal y esta opinion es colectiva. No funciona ni la pantalla de entrada, y mientras los empleados comentan el finde entre ellos te ven impasible en la distancia. Muy frustrante.

Pesima politica de atencion. Fui a presentar el DNI renovado y no me permitieron hacer una pregunta. Nos tratan peor que perros

Mis felicitaciones a Arkaitz. Me atendio super rapido y de manera eficaz tanto en la oficina presencialmente aun sin tener cita como por correo electronico.Asi da gusto, deberia haber mas trabajadores asi

Servicio 10 d 10, las veces que he llamado han sido majos y profesionales, me han atendido bien todo el tiempo, arkaitz me atendio bien, sin pegas.

Muy mala experiencia con ellos. No lo recomiendo para nada. Formalidad 0.

Cada vez peor

Te dicen que te van a llamar y no te llaman. Te envian mensajes d que te van a llamar desde una direccion a la que no puedes responder... En la oficina tampoco cogen el telefono. Que lastima que tengan tan poca consideracion con los clientes hasta que cambias de banco

La atencion al publico es cada vez mas deplorable. Sobre todo de algunos administrativos/as con las personas mayores. Aunque el personal de caja es bastante amable y profesional.

Cada vez es peor el servicio

Da igual q dia y a q hora vayas, siempre tienen la puerta cerrada. Llamas al timbre y los de dentro se te quedan mirando, pero nadie te abre la puerta ni se acerca a preguntar q necesitas. Es la mayor basura de sucursal que he conocido, para lo q hacen mejor q dejen solo el cajero automatico y punto.

Trato despectivo por la chica de la caja, a pesar de haber pedido cita y de haber salido de trabajar especificamente para ir. Primero tarda 2/3 minutos en ponersele en gana levantar la cabeza del movil para saludarme y empezar a atenderme ( a pesar de haberme oido saludarle). Despues haciendo unas muecas como de que le estoy incordiando. Y despues diciendo que lo que yo pedia (una tarjeta con los numero en ella) ya no existia y eso era mentira. Ya estoy mirando para cambiar mi dinero a otro banco (lo habia dicho ya la vez anterior pero esta ya es la gota final). Bye bye.

No recomendable.. trato despectivo, poca empatia y comprension para la solucion de situaciones de cliente . Abuso del privacidad con la adjudicacion de seguros pendiente de firma sin ser solicitado. En general por personal de Esta sucursal y de la entidad en si, calificaria menos 10 . NO RECOMENDABLE

Jaquearon mi cuenta y me robaron 600EU . Y despues de poner la denuncia el BBVA no quiere saber nada. El que custodia mi dinero pensaba que era el banco. Mi pregunta es,,, no seran ellos los que me robaron?

Pensaba que era mas serio,las cajeras fatal,trato y amabilidad 0

He ido a la maquina a sacar numero para que me atendieran y resulta que da igual...la maquina saca aleatoriamente los numeros. Ha ido gente despues de mi que se han ido antes. Despues de estar 45 minutos esperando el turno, para unicamente cambios para mi negocio he pedido una hoja de reclamaciones, cosa que en caja no tienen y me ha mandado la chica a una mesa a pedirla....despues de pedirla un tal Arkaitz me ha hecho esperar otros 45 minutos para darme la hoja de reclamaciones, ya que segun el no tenia tiempo,sabiendo incluso que llegaria tarde a abrir mi negocio.Sus maneras las peores posibles . Pienso sacar todo mi dinero de este banco que cada dia se rie de los clientes. En vez de ayudar hacen todo lo posible para fastidiar al projimo. No vais a jugar mas con mi dinero y menos despues de reiros en mi cara !!!

Ya ni con dinero te tratan bien en el BBVA..si no eres cliente y deseas hacer el pago de los libros del colegio...no te atienden salvo en horarios infumables...en periodo de dias establecido...por no hablar del minimo interes de los operarios en ayudarte a hacerlo en sus cajeros automaticos...si me plantee alguna vez ser cliente de BBVA...ya no tengo dudas... Lamentable

Gente muy profesional y cercana

Pensaba que poner turnos para caja de nuevo seria bueno. Pero no entiendo el criterio que sigue luego la maquina. Tengo comercio, soy cliente, voy a primera hora y resulta que se saltan mi turno. En teoria hay otros preferentes. Me ha pasado en tres ocasiones. No entiendo nada.

De VERGUENZA, ir a hacer un pago y q te digan q no puede hacertelo xq el hombre esta solo y esta desbordado... sabiendo q los pueblos de al lado tienen las oficinas cerradas x ser San Pedro es una verguenza q solo haya una persona en la oficina. Cada vez mas oficinas cerradas, las pocas q quedan con pocos trabajadores. Y los cajeros averiados demasiadas veces.... obligandote a sacar dinero de otras entidades, teniendo q pagar comision.

Cada vez peor, sobre todo para la gente mayor que vayan a la hora que vayan hay colas interminables y muchas veces una sola ventanilla. Han eliminado hasta el cajero de la otra sucursal que habia en barakaldo recientemente que ya estaba cerrada. Con lo cual, unica opcion pero colas lamentables.

Reservo moneda extranjera, me dicen que pase antes de las 11:00 (debo de tener cara de funcionario). Les llamo para decirles el dia que podra pasar a recogerla; nadie coge el telefono. Insisto, como dar voces en el desierto. !Si, una atencion genial!

Una verguenza, 1hora de espera como minimo cada vez q voy, un solo trabajador para todo barakaldo...siempre hay cola y se rien de ti cuando reclamas mas operarios y no pasar frio en la calle...

Los gestores atienden muy bien

Acabo de llamar y me atiende una senora sin ganas de ayudar en nada y eso que es algo en relacion a su banco y soy clienta. Espero que quiebren.

Buena atencion por parte de Alicia a la hora de informarme sobre una hipoteca. De todas formas, no llegaron a las condiciones que me ofrecian otros bancos, situandose muy por encima. Una pena, ya que dejare de ser cliente despues de 15 anos.

Horosho raspolozhen bank. Est neskolko bankomatov. Esli sobiraetsya ochered, to obsluzhivayut dovolno bystro. Ryadom est i drugie banki. Blizko metro, nalogovaya inspekciya, Ayyuntamiento. Est mnogo barov ryadom. S parkovkoy zdes slozhno. Po blizosti est i drugie otdeleniya etogo banka. Est vsegda sotrudniki, kotorye pomogayut razobratsya i vypolnit operaciyu v bankomate i avtomaticheskih kassah.

Se pasan la orden del BCE 21/11/2017 sobre transferencias por los forros. Dicen que se estan adaptando.... Ja.... Ja...

Asientos para esperar el turno en el mostrador. Maquina para sacar numero. El personal de caja es agradable y, casi siempre, tienen una sonrisa. Lo cual ya es mucho, comparado con otras entidades. Los gestores de las mesas, tambien bastante agradables. La sucursal muy centrica.