BBVA

Hoy dia Viernes 29/8 por la manana recibimos un muy buen trato por el personal, la trabajadora que estaba presente nos ayudo a solucionar un problema que otras entidades bancarias no podian con mucha paciencia y efectividad. Su companero tambien nos recibio con buena actitud.

Cero interes por el cliente, pedi cita telefonica varias veces y como si no pidiera nada .

Fui, cliente hasta hoy, penosa atencion al cliente o te personas alli o no cogen el telefono, te derivan al gestor telefonico, que sabe menos que yo de las funciones del banco ,eso si para vender u ofrecer servicios saben ,para el resto nada.

La senora por llamarle algo de la mesa entrando a la derecha de pelo corto rizo no mira ni a la cara es una maleducada y te dice yo no se hacerlo llama por tlf a la central

Cachondeo absoluto y resoplidos para resolucion de problemas. (Que para eso estan)

Ultimamente ha bajado mucho solo hay una cajera.si quieres hacer algo te mandan al cajero y si tienes que hacer un ingreso en efectivo tienes que ir al de fuera con el riesgo de que pase algo despues nos quejamos de que no hay trabajo si ya las propias empleadas te mandan al cajero.Falta personal en la oficina

La verdad es que ya por dos veces me atendio una chica rubia al entrar a la derecha , que con una sonrisa me ayudo a solucionar el problema que tenia , el cual ya no me podian solucionar en otra sucursal por pasar de las 11 , gracias por ser atenta, agradable y empatizar con un cliente , asi tenia que haber mas gente trabajando y no de las que te miran por encima de los ojos y no les gusta levantarse de la silla

Cero atencion al.cliente, no atienden ningun dia x las tardes, tratan mal a uno e imposible hablar. Con la oficina siendo cliente Vergonzoso .

Penosa la atencion al cliente. Llamo a las 9 para saber horario para cancelar cta y no cogen el tf. Salgo a proposito desde mi trabajo en Mugardos y cuando llego son las 11:08. De tres empleados hay dos ocupados y una escribiendo en el movil que me atiende a las 11:15 y me dice que no puede cancelarme la cta porque ya pasa de la hora. El horario es de 8:30 a 11:00, eso me dice la empleada que estaba escribiendo en el movil. Lo curioso es que la app tampoco funciona pues antes iba genial con huella y ahora al actualizarla hay que hacerse un selfie y subir un escaneo de dni para que al final te responda que lo intentes de nuevo. Asi da gusto. Pero a la hora de cobrar comisiones andan rapidos.

Trato a los clientes nefasto, da igual que vayas en persona o que llames por telefono, indiferentemente de la hora

El servicio malo no,lo siguiente....bordes mal encaradas parece que te hacen un favor cuando dependen del ciudadano....es la peor oficina bancaria donde he estado

Fui hoy, a las 11:15, 10 min alli viendo como una mujer hablaba por el movil de su vida personal (nada laboral) y cansada de esperar me fui sin atender.

Basicamente unos ladrones.

MUY BIEN ... POCO CONCURRIDO . ATIENDEN CON RAPIDEZ . PERSONAL MUY PROFESIONAL EN LA MATERIA . BUSCAN SIEMPRE LA MEJOR OPCION PARA EL CLIENTE . ESTOY MUY CONTENTO CON LA SUCURSAL Y CON EL BANCO .

Muy atentos con los vecinos

Dificil aparcamiento