Banco Sabadell Guipuzcoano

Trato nefasto , mal educados totalmente. Evitar ir a esta sucursal por favor.

Oficina totalmente prescindible. Yo abri la cuenta hace ya doce anos en una sucursal A.Por motivos de trabajo opero en una sucursal B pero en verano tengo que ir a esta sucursal de Algorta a realizar ingresos y a por cambios de billetes y monedas para mi negocio. En la sucursal donde opero (la B)siempre he hecho esas operaciones sin ningun coste ni comision (faltaria mas al ser cliente,tambien he de decirlo),pues en esta sucursal de Algorta me han cobrado 4EU por darme unas monedas de euro. Lo peor no es que lo hayan cobrado,es q ni siquiera me han dicho que me lo iban a cobrar. Cuando he visto el cargo he vuelto a entrar en la oficina(3 minutos despues del cargo)y les he dicho que me abonasen el importe y q no me diesen los cambios si asi tenia que ser ya que era un cargo abusivo. Me han dicho que no podian y que hablara con la directora de mi oficina(la de la sucursal A,que no conozco pq opero en la sucursal B). Cuando les he dicho que en la sucursal B realizo este tipo de operaciones cada tres dias y jamas me han cobrado esa comision abusiva me han dicho que "en la sucursal B van a su aire". Contestacion de pitorreo pq ya me diras tu. Conclusion,voy a cerrar todas mis cuentas con ellos pq a nadie le gusta que se rian de el. Suerte con la OPA del BBVA,habiendo una oficina del BBVA justo enfrente no se si esta "sobrevivira"...

A ver cuando cierran esta sucursal por favor

El peor banco y sobre todo el peor director que he conocido jamas. No te contesta a ningun mensaje ni llamada, no te soluciona absolutamente nada y para colmo te pasan cuotas en mi caso del TPV , aun devolviendo los datafonos. Lamentable, la mejor decision que tuve fue la de irme de ese banco

Muchas veces el cajero esta fuera de servicio o no deja hacer depende que operaciones y es el unico en algorta, el siguiente esta a tres paradas de metro,aun asi hay que pagar religiosamente la comisiones de mantenimiento, entras dentro y te mandan al cajero, realmente tengo la sensacion de que hacen el minimo esfuerzo o ni eso. Hace un par de anos pedi una tarjeta y despues de discutir con la persona que me atendio ella misma pudo comprobar que yo no podia pedirla mediante la aplicacion, hizo el minimo esfuerzo y me pidio solo la online y tuve que volver para pedir la fisica. Encima teneis la poca verguenza y la falta de respeto de contestar a las resenas con un robot que cada vez pone que es una persona diferente, os importan bien poco vuestros clientes y lo demostrais asi. El proximo lunes voy a tramitar mi baja y me voy a cambiar a otra entidad.

Soy clienta de esta oficina desde hace anos y siempre me atienden con gran profesionalidad. Si coges cita previa, te atienden sin esperas. Siempre me dan buenas soluciones.

Lamentablemente, mi experiencia con este banco fue bastante decepcionante. Desde el primer momento, me senti incomoda con la atencion recibida. El director de la sucursal parecian poco interesados en brindar un servicio, amable y adecuado, lo que hizo que la interaccion fuera pesima. Ademas de no cumplir con su palabra cada vez que decia que me llamaria. Lamentablemente, esto refleja una falta de compromiso y profesionalismo por parte del personal, lo que me hizo dudar sobre la seriedad y calidad del servicio que ofrecen. Espero que esta situacion sea tomada en cuenta y se mejoren los procesos de atencion al cliente.

La peor atencion al publico que he visto en una oficina en mucho tiempo. Es imposible tener menos ganas de trabajar. Si lo que Sabadell quiere es espantar a la clientela, entonces mision cumplida. No puedo entender que desde arriba lo permitan.

Evitar esta sucursal a toda costa. La falta de respuesta y la desatencion por parte del banco y su director son incomprensibles. Despues de 6 meses de espera, solo he logrado comunicarme con el director dos veces: la primera, cuando llame por primera vez y, la segunda, dos meses despues para que por fin me hiciese una oferta hipotecaria (y tras pasarme dos meses contactando sin recibir respuesta). A partir de aqui, no ha habido forma de comunicarse con el (no coge el telefono ni responde al email). Resulta desconcertarte que te hagan una oferta y que luego te ignoren sin justificacion alguna. Al final, he cambiado mi hipoteca al BBVA, una gestion que he tardado 3 semanas en gestionar y cerrar. Lo dicho: si valoras tu tiempo y tu tranquilidad, recomendaria encarecidamente buscar otras opciones y evitar esta gente a toda costa. Y al bot que va a responder a mi mensaje... que le den por el angulo oscuro.

El peor trato y la peor gestion que jamas me he encontrado. Nunca me he encontrado algo igual. El peor servicio de la historia. Fui a solicitar un cambio de condiciones en la hipoteca el 26 de diciembre, pues bien, hasta el 7 de febrero no me dieron una respuesta y fue porque el dia anterior tuve que personarme alli. Durante los dos meses de espera, llamaba, escribia emails, dejaba recados para que me llamaran, AUSENCIA DE RESPUESTA, vergonzoso. Tienen el telefono desviado a la centralita de BCN, no contestan a los correos. nadie se puso en contacto conmigo. La gestora que "me atendio" por decir algo, el 7 de febrero aun no se habia puesto con la propuesta, por lo que me volvio a pedir actualizada la documentacion que necesitaba, DE VERGUENZA. La propuesta, que tras dos meses de espera, me lanzo era cero competitiva, por no decir insultante, por lo que finalmente he procedido a la subrogacion con otro banco. Ademas de esto, en el tiempo que seguia siendo cliente del banco solicite con esta gestora cita telefonica y LA CANCELO sin mas, no me ha llamado en ninguna de las dos ocasiones en las que he solicitado una cita telefonica. He seguido llamando solicitando hablar con el director y nadie me ha llamado. NUNCA EN LA VIDA he conocido una gestion tan pesima y un trato tan nefasto. No soy la primera e intuyo que no sere el ultimo Cliente que se les va Desde luego la fama que se estan labrando de trato nefasto y falta de gestion es de llamar la atencion Decepcionante

Buenos profesionales. Siempre dispuestos a dar soluciones

Inaudito: el cajero estropeado, entro en la oficina para sacar dinero de mi cuenta y me dicen que no se puede, insisto educadamente y la impresentable de la oficina me dice (sarcasticamente) a ver si quiero que me lo de de su bolsillo... , un "Servicio al cliente" impresionante

Pesima atencion, falta de organizacion total, fui a pedir informacion para una hipoteca hace 2 meses, me atendio el director y aun estoy esperando respuesta. Siento que me han hecho perder el tiempo

Ninguna gana de atenderte y ayudarte Llevas un dinero con un justificante del banco en el que lo has sacado para hacer un ingreso y no te lo cogen No entiendo nada!!

Tercera vez que me acerco por informacion o hacer un tramite y la comercial, ni me ayuda ni me resuelve y lo unico que hace es gritarme y faltarme el respeto. El banco es si es ridiculo que todo se tenga que hacer desde la oficina que abres la cuenta, parece un banco del sigo 2.

Es la cuarta vez que la comercial de la oficina de Algorta se niega a atenderme, me deriva a atencion online, me dice que atiende con cita previa (recien hoy me lo dice) y cuando le pido que concertemos entonces una cita (porque he intentado resolverlo por telefono en Banca online pero me dicen que solo en oficina podran darme solucion ) me va diciendo mientras atiende a otra persona, sobre las 12. Le comento que trabajo de horario partido en Bilbao y a esas horas es imposible. Si su actitud despectiva es con todos los clientes del Banco tendran que gestionar esta situacion, si su actitud es puntual y se debe a mi origen, el problema es mas serio y entramos en cuestiones mas susceptibles que podrian calificarse como discriminatorias.

Una experiencia muy desagradable y poco educada .....la senorita rubia de la mesa no escucha ni atiende ......mi cuenta esta en la oficina de deusto pero vivo en getxo..fui a preguntar una duda y ni me dejaron hablar enseguida me pusieron de patitas en la calle y me dijeron que solo atendian con cita previa...solo queria realizar una pregunta...(ademas .fui porque los de deusto me reenviaron... que verguenza...al final me fui a mi oficina de deusto donde se me atendio correctamente y se disculparnos en nombre de la oficina de algorta.....

La desidia en la atencion de la trabajadora que se encontraba en la oficina de Algorta la tarde del 18 de marzo deberia recompensarse con un descuento en su nomina en concepto de improductividad. Su falta de interes ha provocado una cancelacion de cuenta.

Lamentable la atencion, inexistente excepto para abrir la cuenta. Y cuando existio, malisimas formas. Cancele todo enseguida y tuvo que ayudarme el defensor del consumidor. Y ahora me piden que les escriba por Twitter, meses despues. Quedo todo cerrado, gracias.

Llevo muchos anos siendo cliente de esta oficina, y siempre me han gestionado los tramites de manera eficaz y rapida.

Por culpa de la mala gana con la que trabajan en esta oficina perdi casi 20.000 euros por que tardaron un ano en despignorarme unas acciones, entre que son unos vagos y que todo el dia les andan cambiando de oficina asi luego se pueden pasar el muerto unos a otros ,EL PEOR banco con el que he ttabajado