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Nuestra opinión desde asesoriacerca.es sobre Ibercaja Banco
La empresa Ibercaja Banco se presenta como una entidad financiera que busca acompañar a sus clientes en sus planes y proyectos, ofreciendo servicios personalizados y accesibles. A través de su descripción, se enfatiza la importancia de la relación con el cliente y la búsqueda de soluciones para hacer realidad sus objetivos.
En cuanto a las reseñas de clientes, se observa una variedad de opiniones y experiencias. Algunos clientes expresan satisfacción con el trato recibido, destacando la profesionalidad y amabilidad del personal. Otros, sin embargo, manifiestan insatisfacción con aspectos como la espera, la burocracia y la falta de transparencia en cuanto a comisiones y servicios.
Es notable que la empresa responda a cada comentario, ya sea positivo o negativo, mostrando interés en escuchar y mejorar. Esto sugiere que Ibercaja Banco valora la retroalimentación de sus clientes y busca aprender de sus experiencias para ofrecer un mejor servicio.
En general, la empresa parece tener un enfoque en la atención personalizada y la búsqueda de soluciones para sus clientes, aunque también enfrenta desafíos y áreas de mejora. La variedad de opiniones y experiencias refleja la complejidad de la relación entre la empresa y sus clientes, y la necesidad de seguir trabajando para mejorar y adaptarse a las necesidades y expectativas de los clientes.
asesoriacerca.es no puede garantizar que las asesorías fiscales incluidas en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, colegiaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a despachos de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y situación profesional antes de contratar los servicios de una asesoría fiscal.
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Elena Arenaz
hace 8 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias x vuestra atencion magnifica, x ponernos las cosas faciles. Ayer ayudasteis a mi hijo estupendamente para aprender a gestionarse. Gracias!
Respuesta de Ibercaja Banco
!Muchas gracias, Elena! Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Nuestros companeros de la oficina de Cuarte de Huerva te ayudaran en tus gestiones siempre que lo necesites. !Un saludo!
Andreea Zaharachescu
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No he visto algo peor que este banco .
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Andreea. Lo sentimos. Desde Ibercaja trabajamos a diario para seguir mejorando y nos gustaria que nos dieras mas detalles para buscar una solucion. Puedes ponerte en contacto con nosotros a traves de la direccion de correo electronico atencioncliente@ibercaja.es. Un saludo
Angel Nicoara
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
El ejemplo del banco que dejara de existir
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Angel. Sentimos mucho lo ocurrido y esperamos que tu proxima experiencia con nosotros sea mejor. Por favor, escribenos a atencioncliente@ibercaja.es e intentaremos encontrar una solucion. Un saludo
Paco Canadas
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo, se, puede, ingresar si, eres, cliente. Si no solo tres, dias concretos, y por la, manana tempranito. Fui para, ingresar al ayuntamiento la matricula de la guarderia de la nina y por culpa de su burocracia se tendra que retrasar su entrada en la guarderia con el consecuente problema, para el trabajo...vergonzoso.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Paco. Lamentamos lo ocurrido. Si lo deseas puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es dando mas detalles para que podamos trasladar tu comentario a la oficina. Un saludo.
CanibalZulu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es preferible tirar el dinero al Huerva antes que tenerlo en este banco.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, CanibalZulu. Sentimos que opines asi. Si nos quieres contar mas, envianos un mensaje contandonos lo ocurrido a atencioncliente@ibercaja.es. Un saludo
Angela G
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El peor banco del mundo, lentos y encima esperas toda la fila para que no tenga cambios. Frustrante. !A mejorar!
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Angela. Trasladamos tu opinion a nuestros companeros de la oficina Cuarte de Huerva para que lo tengan en cuenta. Gracias por ayudarnos a seguir mejorando. Saludos
Miguel
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta oficina de Cuarte es un desastre lo mal que funciona. Me he tirado llamando varios dias por la manana y nada. Luego si vas alli esperas media hora para que te citen otro dia. Horrible. Parece ser que les sobran los clientes.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Miguel. Sentimos lo ocurrido. Para nosotros tu tiempo tambien es importante y te invitamos a utilizar el cajero, la banca movil y la app para tus gestiones habituales. En caso de que necesites atencion presencial, nuestros companeros de la oficina Cuarte de Huerva estaran encantandos de volver a atenderte. Un saludo
laura diaz gutierrez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El trato es pesimo de los empleados
Respuesta de Ibercaja Banco
Sentimos que opines asi, laura, pero probablemente haya habido algun error. Desde Ibercaja estamos a tu disposicion para ayudarte y aclararte cualquier aspecto. Si quieres, puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es y te contestaremos lo antes posible. Un saludo
Mery
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Es penoso. Te tienen esperando mientras estan con lo moviles... Una verguenza
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Mery. Sentimos que tu experiencia no haya sido tan buena como nos gustaria y te animamos a que nos cuentes con mas detalle lo ocurrido para gestionar tu caso de la mejor manera posible. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es. !Saludos!
F Lei
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Una gestion importante que tuve que hacer y me lo resolvieron bien y muy amablemente, especialmente Natalia.
Respuesta de Ibercaja Banco
Muchas gracias por tu comentario, F. En Ibercaja nos esforzamos cada dia en ofrecer una atencion personalizada a todos nuestros clientes. !Que tengas un buen dia!
Lorena Barrera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
6 personas cara el publico de las cuales 4 hablando o por Telefono o con otras personas de cosas personales suyas desatendiendo sus obligaciones y a la fila de personas que estamos esperando hacer nuestros tramites de los cuales dependemos de ellos. Banco arcaico.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Lorena. Sentimos que tu experiencia en la oficina Cuarte de Huerva no haya sido como esperabas. Por favor, cuentanos mas para que podamos buscar una solucion. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es Un saludo
pepe Pepon
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
UNA ESTRELLA ES DEMASIADO. ODIAN LA ATENCION PERSONAL. CLIENTES Y NO CLIENTES LEAN RESENAS NEGATIVAS, SE AHORRARAN VIAJES A LO TONTO.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, pepe. Sentimos que tu experiencia en la oficina Cuarte de Huerva no haya sido como esperabas. Por favor, cuentanos mas para que podamos buscar una solucion. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es Un saludo
PILAR
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza la Sra de Caja, que por supuesto no se identifica. Si existe la opcion de hacer el tramite por cajero ,aunque NO SEAS CLIENTE, NO te quiere atender. Me he impuesto porque yo necesitaba un justificante de pago de impuesto de circulacion en el propio documento del Ayto. Porque el que da el cajero se borra en menos de un mes) PERSONAL ASI,SOBRA.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Pily. Muchas gracias por informarnos y disculpa las molestias. Aprovechamos para recordarte que puedes encontrar tu cajero mas cercano en la app de Ibercaja y en nuestra web: https://www.ibercaja.es/oficinas/ Un saludo
Pablo Calvo
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio y profesionalidad.
Respuesta de Ibercaja Banco
!Gracias, Pablo! Desde Ibercaja queremos seguir acompanandote en cada momento. Aqui nos tienes para cuando lo necesites. !Un saludo!
Carlos Martinez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Mala, mala, mala. Hasta nunca.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Carlos. Sentimos que tu experiencia no haya sido tan buena como nos gustaria y te animamos a que nos cuentes con mas detalle lo ocurrido para gestionar tu caso de la mejor manera posible. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es. !Saludos!
Eduardo Ruperez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Te cobran hasta por enviarte cartas de informacion.... Cartas q no he pedido q me envien.... Pero te las cobran.... Y luego ya reclama si te das cuenta.... En fin el banco del Vamos... Vamos a robar siempre a los mismos. Como desconozco como puedo contestaros..... Redito mi comentario. Con vuestra contestacion continuais demostrando lo poco que os interesan los clientes,.... DEBEIS AYUDAR A LOS CLIENTES Y AYUDAR NO ES CUENTAME TUS PROBLEMAS OTRA VEZ.... ES, "VOY A VER QUE PUEDO HACER POR TI" ??SOIS EL BANCO DEL "VAMOS" O SOIS EL BANCO DEL "VEN"????.... Mira que pareceis un Banco lleno de Vagos.... Moveros y Actuar.!!!! Si quereis Ayudarme....Creo que lo teneis muy facil, si quereis.... poneros en contacto conmigo, lo podeis hacer - no muerdo y ademas sabeis donde vivo.... Lo se, pq me enviais informacion y me cobrais por ella. ?Lo recordais? Y sino quereis Ayudarme,.... No os molesteis ni en dar respuestas vanas a estos comentarios. Por cierto, ?cobrais tambien por dar respuesta a las resenas? Gracias por vuestra "rapida" gestion. VAMOSSS
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Eduardo. Sentimos que tu experiencia no haya sido tan buena como nos gustaria y te animamos a que nos cuentes con mas detalle lo ocurrido para gestionar tu caso de la mejor manera posible. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es. !Saludos!
Nerea Cazador
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Yo no se si siempre me toca el mismo senor o son todos iguales, siempre todos son problemas, cero soluciones, nunca estan dispuestos ha ayudar al cliente nunca pueden dar la informacion. Entonces para que estan alli?
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Nerea. Lamentamos lo ocurrido y esperamos que tu proxima visita a la oficina Cuarte de Huerva sea mucho mejor. Gracias por compartir tu opinion y ayudarnos a seguir mejorando. Saludos
T.
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Me hubiera encantado que me dijesen que cobraban 1EU por mandarme la tarjeta a casa, para decidir por mi misma si queria ir a recogerla a la oficina...pero mejor no te lo dicen como en general con todas las comisiones, si no preguntas para que te van a informar, buscare un banco mas transparente y me cambio sin dudar.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, T.. Sentimos que tu experiencia no haya sido tan buena como nos gustaria y te animamos a que nos cuentes con mas detalle lo ocurrido para gestionar tu caso de la mejor manera posible. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es. !Saludos!
Rosa Maria Romeo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Rosa. Lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Si nos das mas detalles, intentaremos buscar una solucion. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es. Un saludo
Oscar Clemente
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Comision semestral de mantenimiento de 60 euracos. Y por cancelar la cuenta te cobran 23 euros.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Oscar. Sentimos que opines asi, pero te agradecemos tu comentario ya que nos ayuda a seguir mejorando. Un saludo.
Roberto Aguilar Julian
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Roberto. Nos gustaria que tu experiencia con nosotros mejore. Si tu tambien lo quieres, escribenos a atencioncliente@ibercaja.es y cuentanos lo ocurrido. Gracias por adelantado y un saludo
Daniel Gordo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
40 minutos para que atiendan a 3 personas y seguimos esperando, para decirme, que lo haga por la app, despes de que me dijeran que se podia hacer en efectivo, no dan bien servicio, en cuanto pueda me cambio de banco
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Daniel. Sentimos que tu experiencia en la oficina Cuarte de Huerva no haya sido como esperabas. Por favor, cuentanos mas para que podamos buscar una solucion. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es Un saludo
Angela Neculaescu
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Sera posible q los trabajadores estan sin mascarillas y algunos con ella por debajo de la nariz........no hay nadie q les sancione como a nosotros multandonos por la calle.......q dezastre
Ruben MG
hace 7 años - 4 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Adrian G
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato correcto y profesional por parte de los trabajadores todas las veces que he ido a esta oficina. A veces se tiene que esperar un poco a segun que horas pero lo normal y logico.
Pedro M.M.
hace 9 años - 3 (Experiencia positiva)
El personal es profesional pero parece enfadado con el mundo, trato muy serio y seco
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