Yenny Meli
Dos estrellas por la asistente que es muy amable,pero yo no me pude esperar mas de 15 minutos a que el gestor me atendiera,si ponen una hora es porque maximo se retrase 5 minutos pero mas de 15 minutos no! Me he marchado porque estaba de pie,todo el rato y he caminado buscando la direccion que queda en un sitio no muy bueno,aunque la oficina si que es moderna pero sin sillas para una esperar comoda
Respuesta de Gestoria CallejaBuenos dias, agradecemos que haya destacado la amabilidad de nuestro personal y lamentamos que su percepcion de la visita no haya sido positiva.
Nos gustaria aclarar que usted acudio a la cita antes de la hora asignada, mientras el gestor aun se encontraba atendiendo a otro cliente. En cualquier caso, su turno estaba reservado dentro del horario previsto, y se le habria atendido puntualmente en su momento.
Queremos ademas senalar que, al indicar que salia un momento al exterior para realizar una llamada, nuestro equipo salio a buscarla poco despues y la vimos alejarse sin avisar. De hecho, intentamos contactarla de inmediato por telefono, sin obtener respuesta. Entendemos que todos valoramos nuestro tiempo, pero tambien pedimos respeto por el de los profesionales que habian reservado un espacio para atenderle personalmente.
Respecto a la ubicacion, sabemos que puede haber opiniones distintas, aunque muchos clientes valoran positivamente la zona y las instalaciones, que son modernas y comodas. En nuestra recepcion no disponemos de sillas porque las esperas superiores a cinco minutos son algo excepcional en nuestro servicio.
Lamentamos lo ocurrido y seguimos a su disposicion si desea reprogramar su cita. En Gestoria Calleja trabajamos cada dia con rigor, cercania y compromiso para ofrecer una atencion eficiente y de calidad a todos nuestros clientes.
