Ibercaja Banco

Siempre me han atendido muy bien

La senora que me ha atendido por telefono ha sido muy desagradable conmigo y me ha tratado realmente mal, con desprecio.

Soy cliente de toda la vida de Ibercaja, con 4 cuentas directas y 2 o 3 indirectas esta manana tras tener un problema con una de ellas el director me ha sugerido (por 2 veces) que no podia perder el tiempo conmigo y me dio un no de telefono para que llamara. Creo estan ahi para ayudar y perder el tiempo con sus clientes que son los que les mantienen ahi, y como bien dice el director son una empresa de servicios. Al llamar a la central muy amablemente, me han dado la razon (porque la tenia) sobre el tema que discutia con el director. Un pena que la relacion cliente banquero sea ya solo un negocio de una direccion.

Muy bien !!!

4,1 de valoracion? Bueno pues ahora con el mio sera menos.. Acabo de estar alli para pagar el impuesto de circulacion, me dicen que me tengo que abrir una cuenta con ellos para poder pagarlo, dado que no se admite el dinero en efectivo. Ibercaja aparece como uno de los bancos donde se puede realizar el pago, me han hecho dar un viaje y parte de la manana perdida.. Recalcar tambien que la persona que me atendio no tenia cara de muchos amigos, una mujer de edad avanzada, no muy alegre.. Hablare con el Ayuntamiento sobre esto al respecto.

He esperado un tiempo prudencial para escribir esta resena para no hacerlo en caliente. La experiencia con el director, David de la C.B, ha sido realmente mala. En los primeros contactos para la busqueda de financiacion todo fue bien, trato agradable y rapido en la comunicacion. La operacion parecia viable y sin aparentes problemas por la aportacion que haciamos y el porcentaje requerido. La pesadilla comenzo tras la tasacion y su forma de elaborar el documento de riesgos. Comenzaron a pedir unas condiciones totalmente surrealistas que nos traslado con un tono muy grosero, tratando de enganarnos usando la palabra "fiador" en lugar de aval y explicandonos que no eran lo mismo ni suponia el mismo riesgo (algo que no es cierto) y obligandonos a pagar un seguro decenal de 2.000EU (por ser autopromotor)que ya no es obligatorio y que no se solicita en todas las sucursales de Ibercaja. Los tiempos comenzaron a ser eternos y sus palabras finales fueron "que le haciamos un favor si pediamos el credito en otro banco". Tres meses estuvimos esperando una respuesta a la financiacion con las consecuencias que todo ello ha tenido para nuestro proyecto . Finalmente, la conseguimos en otro banco sin ningun problema ni condicion en 20 dias.

Buena atencion, estan un poco agobiados pero siempre con buena actitud. Felices vacaciones !! para David y su equipo.

Las personas que me atienden son estupendas . Sitio limpio . Gente maravillosa!!!!

Buena oficina con excelente personal que te ofrece una calida y profesional atencion al cliente incluso por telefono. Con un director que se implica en la gestion de cada cliente. Un 10 en todos los sentidos

Buen cajero para sacar dinero.

Personal muy cualificado y muy buen trato a los clientes atendiendo todas las consultas y dudas que se les plantean y tratan de buscar soluciones a los problemas que se les plantean