BBVA

Voy a empezar a tomar medidas y ponerme seria... No puede ser que haya alli una senora rubia, que sean tan desconsiderada con la atencion al publico, y que tenga ese grado de desidia para trabajar... Nos hemos quejado ya muchas personas de ella, o haceis algo o se van a emplear otros cauces... Es una verguenza

Simplemente nos estamos planteando cambiar de banco todos los de mi casa, es vergonzoso, malisima atencion,servicio de cajero deplorable, servicio de ventanilla nulo, no puedo entrar en app y no se donde acudir por supuesta estafa y engano.

ES VERGONZOSO!!! ESTAMOS INTENTANDO HACER L HIPOTEC CON ELLOS Y LLAMAS A 3 NUMEROS DE TELEFONO Y NO COGEN NINGUNO, APARECES EN LA OFICINA Y CERRADA BAJO CITA PREVIA TE METES EN LA APP Y ESA OFICINA NO ATIENDE BAJO CITA PREVIA.. HOLA??? ESCRIBES UN MAIL Y PASAN 3 DIAS Y NI CASO, INTENTAS QUEDAR PARA HABLAR DE CONDICIONES DE LA HIPOTECA Y NO PUEDE... NOSE COMO CALIFICAR ESTO... PERO ME PARECE SURREALISTA, Y ENCIMA AL MANDAR AL MAIL DE LLEVO ESPERANDO UNA RESPUESTA LLAMO Y NADA ME DICE VIRGINIA QUE ESTA MUY LIADA JAJAJJA VENGA YA!! Pongo 1 estrella porque no me deja ponerle -5 estrellas q sino me quedaba corta

Estoy harta del servicio del BBV de Cabanillas del Campo,sucursal cerrada y el cajero cada vez que vas a sacar dinero sobre todo en fin de semana fuera de servicio,te tienes que coger el coche hasta Guadalajara o pueblo mas cercano,un desastre......

Un servicio pesimo, yo que tengo negocio y necesito un servicio minimo, para ingresos, pagos,ingresar dinero,cambio para la caja... El servicio es nulo, el cajero automatico no funciona nunca. La semana pasada tampoco funcionaba el cajero de Azuqueca de Henares, fui al de la Avda del Ejercito, en Guadalajara y tampoco pude hacer las gestiones en el cajero Me planteo cambiar de Banco

El cajero esta estropeado casi siempre. Una decepcion continua lo de este banco

El cajero un desastre, si esto se repite y tengo que ir a Giadalajara, dare de baja mi cuenta.

Primera toma de contacto con el BBVA y he salido muy contento. Virgina es un encanto. Eficiente, paciente y transparente. Me ha merecido la pena el haber abierto la cuenta "offline".

Siempre se esta o reiniciando o fuera de servicio el cajero. El unico cajero que hay, no entiendo que no cambien el cajero como estan haciendo en Alcala de Henares por ejemplo. O poner dos cajeros... Tienes una emergencia y no puedes sacar TU DINERO pero cuando es al reves rapido que te reclaman...

Imposible empeorar la calidad del servicio. Vas a la oficina y no te atienden porque no has pedido cita. Solicitas cita por telefono y te cuelgan... Buscando un banco en el que te atiendan para dejar de ser cliente.

No hay atencion al publico. Por telefono para solicitar una operacion nos piden que subas todos los documentos por internet para estudiarla, lo hacemos, y nunca mas de supo de ellos, les llamas a preguntar en que estado esta y nadie sabe nada, la persona que teoricamente lo lleva no esta disponible, dicen que ya nos llamara... nunca llama nadie. No puede funcionar peor esta entidad. En La Caixa funcionan muy bien, nada que ver con estos jetas.

No te atienden, esta siempre con el cajero cerrado, y para colmo intentas hacer gestiones por telefono y la aplicacion movil y no te contestan. Les adjuntamos mil documentos para realizar una operacion y ?te han contestado a ti? Pues a mi tampoco. En cuanto pueda cierro las cuentas que tengo con ellos.

Atencion nula, he pedido un prestamo precondecido por la aplicacion contestando un monton de preguntas y adjuntando documentacion para que finalmente me diga que pase por la oficina. Voy a la oficina y solo hay una persona que me indica que tengo que pedir cita, lo intento por todas las vias que me sugiere pero ni la aplicacion, ni por telefono ni en el cajero se puede pedir cita. Se lo comento al empleado de la oficina y me dice que no puede hacer nada y no me da ninguna solucion.

Raro es el dia que el cajero da dinero y funciona, tienes que desplazarte a otra localidad para poder hacer gestiones o sacar dinero

Buenas tardes,echan la culpa al covid pero les ha venido de PM a los bancos para cerrar sucursales y encribes en la app y ni caso.la verdad un desastre.me voy a ING por los menos va mejor( por favor no hace falta que me conteste el BBVA).

Pesima atencion. Fuimos con el fin de abrir una cuenta, y la mujer que nos atendio (de pelo rubio) no nos quiso atender. Adentro no habia ni un solo cliente, pero nos dijo que no atendia sin cita. Ni siquiera tuvo la deferencia de abrirnos la puerta, sino que nos hablo desde adentro. Fuimos al banco de a lado (no BBVA) y nos atendieron inmediatamente, con amabilidad y abrimos la cuenta que requeriamos sin problemas. Claramente esta mujer es la peor cara del BBVA.

No solo tienen una sucursal abierta, no se para quey, si o que llamas y tampoco te cogen el telefono,y despues nos cargan unos mantenimientos de cuenta que son incomprensibles, hasta donde vamos a llegar y a consentir, yo desde luego no,voy a hacer todo lo posible para que no me siga. Tomando el pelo y cobrandome por ello

Muy buena

La experiencia que te puede ofrecer un banco

Muy buen servicio, gracias!

Lo que es.

Lamentable el trato recibido por parte de Maria (chica de pelo rizado morena). Entiendo perfectamente que los trabajadores no son responsables de que la empresa establezca un acotado horario de caja(de 8:30-11 por cierto, ya que no hay forma de saberlo ), pero si lo son de no coger el telefono(estuve llamando varias veces por la manana para asegurarme de que cuando fuese estuviese abierta la caja) y de las respuestas que dan a los clientes.

Excelente trato, no es mi sucursal pero cuando tengo que acudir por algun motivo no tengo problemas. Beatriz siempre me ha resuelto mis dudas y problemas con gran rapidez.

El cajero no funciona y estando en horario laboral y la persona de la caja. Me dice que la caja esta cerrada. No puedo sacar dinero. Perdon mi dinero. Deja mucho que desear. Una verguenza.

En la oficina de Cabanillas Nadie atiende el telefono Creo que esta cerrada de forma indefinida

uwu

Siempre muy amables.

Llaman y si no les puedes coger el telefono en ese momento, ya olvidate, al intentar ponerte tu en contacto con ellos es mision imposible, por lo que te dejan con la duda de que es lo que querian. Pero es que al dia siguiente sigues intententado contactar durante toda la manana, son las 13 y ni ellos te vuelven a llamar ni por supuesto te cogen la llamada. Un desastre

Buena atencion al cliente