La empresa Diagonalgest S.L. presenta una imagen contradictoria en cuanto a su servicio al cliente. Por un lado, algunos clientes han expresado satisfacción con la gestión impecable y la atención amable y servicial que han recibido, destacando la eficiencia en la entrega de documentación solicitada en un plazo razonable. Algunos casos específicos mencionan la capacidad de la empresa para proporcionar facturas antiguas de manera rápida y profesional.
Sin embargo, la mayoría de las reseñas expresan insatisfacción y frustración con el servicio, citando problemas como la falta de respuesta telefónica, errores en la gestión de documentos, retrasos significativos en la inscripción de compraventas y hipotecas, y una actitud prepotente por parte del personal. Además, algunos clientes han reportado dificultades para obtener devoluciones de dinero y han expresado preocupación por la falta de transparencia y profesionalismo en la gestión de sus asuntos.
Es notable que, a pesar de las críticas, hay clientes que han tenido experiencias positivas con la empresa, lo que sugiere que Diagonalgest S.L. puede ofrecer un buen servicio en determinados casos, pero parece necesitar mejorar significativamente su consistencia y calidad en la atención al cliente para abordar las numerosas quejas y reclamaciones presentadas.
Características
Son unos sinverguenzas y la gente personal q vienen a dejar documentacion a las casa son muy prepotentes se llama francisco martin el asesor
Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Han tardado 8 meses en gestionar la inscripcion de una compraventa y una hipoteca. Han tenido todo tipo de errores, solo 1 persona nos atendio en verano correctamente y consiguio que la inscripcion se realizase (inscripcion de la hipoteca que le interesaba al banco que es quien impone esta gestoria, porque no la pudimos escoger). Pero aunque las gestiones acabaron entre el 17 y 19 de julio, hasta octubre no hemos conseguido toda la documentacion y la liquidacion: reclamaciones diversas, no responden ni al cliente final ni a los representantes del banco. Al final, una queja a atencion al cliente del banco consiguio que el proceso se finalizase en 48 horas con la devolucion del sobrante de la provision de fondos. Un desastre de empresa a la que intentar llamar es un puro drama. Parece que a lo unico que responden es a las quejas formales en Atencion al Cliente de la empresa que los contrata, yo se que jamas los contratare por iniciativa propia.
No cogen el telefono. Aun nos han de realizar la devolucion de dinero de una provision de venta de la casa, aqui esperando estamos. Inexplicablemente el telefono se corto cuando les dijimos que era para este motivo, y ya no han vuelto a coger el telefono.
Gestion impecable, me han enviado las facturas de 2007 al minuto de solicitarlas. Muy amable y servicial la persona que me atendio. Ojala siempre fuera asi el servicio. Gracias
Despues de tres horas rellamando porque no responden al telefono, para solicitar unas facturas, practicamente no me ha dejado hablar, porque segun dice cada 6 anos destruyen automaticamente toda la documentacion anterior. Lo que le esta viniendo super bien a los bancos para que no podamos hacer reclamaciones. En su dia no nos entregaron las facturas y ahora no las tienen. CERO .
Necesitaba una documentacion de hace 11 anos y no dudaron en atenderme y proporcionarmela en tiempo record. Un servicio impecable y muy profesional. 100% recomendable.
Peor gestoria posible. No se como BBVA trabaja con ellos. Te dejan tirados el dia de antes
Cuidado con lo que gestionan, estan vendiendo casas sin licencia de ocupacion.
Des de setiembre que estamos esperando que recojan una documentacion en la notaria, resulta que la recojen en febrero, y dan las culpas al notario, muy poco profesionales, aun espero la devolucion del dinero
No existe domicilio. Fui personanmente y en rambla 18 y en gran via 622 no los conocen...
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