BBVA

Quedaven 4 minuts per les 11 ( quan tanquen la caixa) i el diuen que no poden atendre'm que ja han tancat la caixa....

Me dieron una Mahou y no una Estrella

Excelente entidad Bancaria, siempre cubriendo las necesidades de sus clientes. Lidia Moscoso: Excelente gestora, amabilidad al 100%, muy buena atencion y rapidez para dar respuesta y solucion a nuestras consultas. Recomendada al 100%

Vergonya, no per la oficina, de la que de fet nomes he fet us del caixer. Vergonya per la entitat, que en una cerca inmoral de beneficis penalitza els seus clients. Que al nord de Terrassa em surti mes a compte pujar a Matadepera a buscar un caixer ha de ser delicte. La gent gran del meu barri es vegi obligada a caminar mes d'un km i mig per anar a la seva oficina mes propera hauria de ser perseguit per la justicia. I a sobre missatgets a la pantalla del caixer... Un cajero mas accesible es el que no t'obliga a agafar el cotxe per arribar.

I was attended rightaway and they help me to find a solution to my problem..

Atencion nefasta por parte de los funcionarios,suerte que me pase a La Caixa

Seria de agrair que si un client bloqueja a la unica persona que teniu a caixa perque ha de fer moltes gestions, els que estan al despatx tan tranquilets, donin un cop de ma i puguin atendre tambe a caixa. Avui, uns 30 minuts despera. Increible.

Son unos impresentables no te solucionan nada i se quedan con tu dinero

4 dias y unas 6 horas dedicadas... Hoy lunes, a las 9:00h de la manana he llamado a mi oficina: 1a llamada: no me cogen el telefono 2a llamada: no me cogen el telefono 3a llamada: -me puede atender?, -no, no puedo porque estoy atendiendo a otra persona -y hay alguien que lo pueda hacer?: -miro a ver si le puedo pasar. Hablo con un Sr. muy amable, que me mira la cuenta, y concluye que el no puede solucionar el tema y que me llamara en unos minutos para decirme el que (es el unico que me ha atendido con interes del todo el BBVA). 4a llamada: vuelvo a llamar a ver si ya lo ha podido mirar, pero nadie me responde de nuevo 5a llamada: recibo la llamada de este Sr que se esfuerza, y me indica que llame al 936119485 que tratan los temas de las cuentas digitales. 6a llamada: literalmente me cuelgan el telefono que me han dado 7a llamada: finalmente consigo hablar con alguien, la Sra que me atiende, sin muchas ganas, me dice que no, que este tema ellos no lo pueden solucionar, que debo de llamar a un telefono diferente, de Madrid: 91XXXXXXX 8a llamada: Me sale una Sra mayor: "no Sr. esto no es el BBVA, se equivoca" 9a llamada: vuelvo a llamar al 936119485 y esta vez me atiende una persona muy amable: "no Sr., esto no se lo puedo solucionar, no le puedo vender unas acciones"; - pero yo lo que quiero es poderlas vender yo, la web me dice que no las puedo vender y que llame a la oficina. - Es que esta no es su oficina, debe de llamar a un telefono de Madrid que si que es la oficina para temas de banca digital. - De acuerdo deme el numero: 918330602 10a llamada: Me atienden: "No Sr. no debe de llamar aqui, veo que usted proviene de una cuenta Uno-e, y esto es el BBVA". Despues de quedarme decepcionado, me indica que abrira un caso "urgente" y que seguramente me llamaran durante la manana. 3 dias, nadie me llama. Escribo al defensor del cliente del BBVA... me contestan que ese email no lo tienen registrado. Les vuelvo a escribir diciendo que en ese email, que esta registrado en mi perfil, y que ni se han digando a mirar, recibo montones de propaganda suya indeseable... Ya no me han respondido mas. Despues de 4 dias de lucha para vender unas acciones que tengo en mi cartera y su web me dice que me ponga en contacto con ellos para venderlas. Surrealista