BBVA

Horrible experience with Ana and Rafael - they don't answer emails or phone calls and have no motivation to help business clients. DO NOT GO HERE.

Son molt incompetents

Horrible son unos incompetentes, maleducados y super mal trato hacia el cliente,sobretodo el senor que gestiona en caja super maleducado no deberia trabajar cara al publico por lo poco educado y amable que es, encima ha sido un fallo de su sistema porque me bloquearon la cuenta,y me dijeron que estaban bloqueados hasta los abonos,de repente ayer por la noche lo mire por si acaso y me habia llegado la nomina,cosa que ellos me confirmaron la semana pasada que no la iba a recibir , me llego por un fallo de SU SISTEMA y no me la dejan sacar y repito el cajero que se ocupa de todo estos asuntos a parte de ser un incompetente no sabe tratar cara al publico, pelo blanco y unos 50/60 anos. Os aconsejo de no abriros la cuenta en este BBVA, porque son un desastre que yo alucino como pueden dejar sin salario a un cliente y por un fallo de su sistema, porque yo ya habia encontrado otra solucion con la empresa donde trabajo para que me enviaran la nomina en otra cuenta,y de repente obviamente no pueden porque la nomina si llego al final a la cuenta del BBVA, y tuve que pedir yo que la devolvieran a la empresa porque no me dan la opcion de sacarlo. Pregunta? Si yo quiero cerrarme la cuenta que hacen se queden ellos mi dinero trabajado? Osea hola? ALUCINANTE NO VAYAIS NUNCA!!

Estado esta manana 6 de Agosto Para pagar un impuesto de plusvalia. Habia un senor atendiendo Me ha dicho que era imposible pagar el impuesto,lo debia de llevar Fisicamente. Con una desgana una mala cara No entiendo como,pueden tener Un personal de ese talente Con tan pocas ganas de trabajar Me ido a la Caixa que no tengo ninguna cuenta con ellos,me lo han solucionado enseguida.una maravilla de personal. Super agradecida. Debo de decir que yo soy de Alella Y estoy encantada con las personas Que trabajan en la sucursal . Que pena con la gente tan valida y con ganas de trabajar que hay Que tengas personas de esa indole

Satisfaccion en cuanto a consideracion con ex empleados.

Atentos y serviciales.

Muy eficaz.

Excelent

perfete

Molt bona

Increible que esta sucursal tenga una sola persona para atender al publico a las 10 de la manana. Increible que para realizar una sencilla gestion tengas que esperar 50 minutos. Increible la consideracion que los profesionales de la oficina tienen al tiempo de sus clientes.

Bona atencio i profesionalitat

Excel.lent servei, profesionalitat i empatia. Felicitar a tot l,equip i en especial Sr. Angel Sanchez, el gestor, m,ha ajudat, gran capacitat resolucio, i genera confianca. Molt be, Felicitats

Shouldn't rate at all ! Go to CaixaBank instead I was left waiting! No one even attempted to give me an appointment ! Staff are rude and unhelpful Afraid of English speakers

Estoy indignado, tras salir rapido del trabajo, estresarme por encontrar un camion lento de camino, logro llegar a las 13:56 a la oficina y cerrada. Pico a la puerta y me dicen que hoy CIERRAN ANTES PORQUE TIENEN PRISA POR NO SE QUE... Necesitaba sacar en ventanilla urgente 5000EU y nos les da la gana de atenderme, siendo las 13:57 y con un cartel enorme delante que dice que los CLIENTES los atienden hasta las 14:00. ESTOY INDIGNADO DE QUE INCUMPLAN HORARIO FASTIDIANDO O IGNORANDO LAS NECESIDADES DEL CLIENTE! Soy cliente de varios bancos, hasta ahora estaba muy contento con vosotros, pero este inconveniente me hace ver que LA ATENCION AL CLIENTE ES LO MENOS IMPORTANTE, porque tienen prisa... NOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO. Os empiezo a considerar un banco egoista donde el CLIENTE es lo de menos. El personal de la oficina es lo primero... Estoy muy defraudado con el servicio prestado, y hare que mi experiencia con BBVA llegue a las maximas personas posibles. Mi opinion sobre BBVA ha cambiado radicalmente. Gracias por leerlo y espero sirva para MEJORAR!!! Necesitaba el dinero, pero eso no es importante!!!

Un desastre d'atencio al client en persona. L'home que em va atendre em va tractar com si no tingues ni idea de res, es va apuntar el meu telefon en un paper i em va dir que em trucarien per donar-me hora i encara espero. No ho recomano gens

Un desastre de oficina nada de seriedad

L'atencio al client no funciona i el gestor Iban Vert Miro no aten els missatges ni el telefon i no truca quan te que trucar. Un inepte pel lloc

La meva parella es clienta, pero no vol fer servir internet i tampoc te telefon mobil, per tant un desastre. Jo estic autoritzat en el seu compte. Per fer una consulta telefonica impossible, no agafen el telefon. Quan em demana que faci una consulta al seu compte, demanen validacio per mobil: Pero si no en te!!! No el recomano ni al meu pitjor enemic.

Molt lents i poc encertats, absoluta indiferencia si no ets client de passiu important.

Super contenta con el trato de personal y los servicios ofrecidos. No soy cliente de BBVA pero (despues de una manana peleando con TODOS los otros bancos de vilassar) eran los unicos que me solucionaron mi problema. Muchas gracias, muy profesionales!

bona atencio

Colas para el servicio de caja. Personal amable pero indolente. Atencion al cliente muy defectuosa. Falta de oficio

Un banc mes al servei de les clavegueres de l'estat

Lamentable atencion al cliente via telefono, las dos personas que me atendieron no te dan ninguna facilidad, ni tienen ningun interes en lo que les pides. Servicio nulo.

Son unos incopetente tratan super mal al cliente , soy unos mal hablado algunas de las que estan en servicio al cliente que busquen otra faena por k para estar ahi no sirven ..ni una estrella se merecen inepto ...

Donc nomes una estrella, perque no te permet donar-na cap. Totalment incompetens.

Chupasangres, rastreros e icompetentes.

Imposible contactar, absolutamente inutil intentar resolver ningun asunto. Deja mucho que sear el servicio, personal y el telefonico brilla por su ausencia

Servicio mas malo imposible. Imposible contactar. Dejan cartas con todos los datos ( datos cuenta, tarjeta, saldos, etc)en buzones equivocados. Tres veces he recibido cartas abiertas. ?no saben echar una carta al buzon correspondiente? No respetan la proteccion de datos en absoluto. RUEGO NO NOS VUELVAN A ENVIAR NUEVAS CARTAS. Si no pueden atender el telefono y la atencion telefonica tampoco puede resolver, de poco sirven sus servicios. No queda mas remedio que cambiar en cuanto sea posible. y les repito no envien mas cartas. Francisco Yebra Viudez