Características:
Acceso para sillas de ruedas Aparcamiento adaptado para sillas de ruedas Amigable con la comunidad LGTBI+ Espacio seguro para personas transgeneroServicios:
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Nuestra opinión desde asesoriacerca.es sobre BBVA
La empresa BBVA muestra una imagen mixta en cuanto a la atención al cliente se refiere. Por un lado, algunos clientes expresan insatisfacción con la falta de respuesta telefónica y la dificultad para contactar con la oficina, así como con la actitud de algunos empleados, calificándolos de prepotentes y arrogantes. Sin embargo, también hay comentarios que destacan la eficiencia y el trato respetuoso recibido por parte de algunos empleados, como Sergi, Montse y Esther.
Es destacable que la empresa responde a los comentarios negativos de los clientes, ofreciéndoles una vía de comunicación para resolver sus problemas y mostrando interés en mejorar su experiencia. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar y atender las quejas de sus clientes, lo que es un aspecto positivo.
Además, es importante destacar que la empresa tiene una presencia en línea y ofrece canales de comunicación alternativos, como el correo electrónico, para que los clientes puedan contactar con ellos. Esto puede ser útil para aquellos clientes que tienen dificultades para contactar con la oficina por teléfono o en persona.
En cuanto a la calidad del servicio, algunos clientes expresan frustración con la falta de funcionamiento de los cajeros y la restricción de horarios para acceder a las oficinas. Sin embargo, también hay comentarios que destacan la eficiencia y la rapidez en la resolución de problemas por parte de algunos empleados.
En general, la empresa BBVA parece tener una base sólida de empleados que brindan un buen servicio, pero también hay áreas de mejora en cuanto a la atención al cliente y la comunicación se refiere. La empresa parece estar dispuesta a escuchar y atender las quejas de sus clientes, lo que es un aspecto positivo.
asesoriacerca.es no puede garantizar que las asesorías fiscales incluidas en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, colegiaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a despachos de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y situación profesional antes de contratar los servicios de una asesoría fiscal.
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PAU NAVARRO
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No contesten Mai el telefon, I els caixers funcionen quan volen...
Respuesta de BBVA
Hola, si estas intentant contactar amb la teva oficina, es possible que en haver-hi public presencial no puguin atendre el telefon. Si tens alguna consulta, per favor escriu-nos a [email protected]. Salutacions.
JOSEP Bernaus
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Pongo una estrella pq no se pueden poner menos. No cogen el telefono. No contestan los emails. Un desastre de atencion al publico. El que este contento es que debe ser amigo suyo
Jesus Barrios Garcia
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de BBVA
!Muchas gracias por tu valoracion de BBVA! Nos alegra que tu experiencia haya sido buena con nuestro banco. !Esperamos verte pronto!
Israel Sanchez
hace 2 años - 2 (Experiencia negativa)
Muy dificil contactar por telefono, por la app no me resuelve mi problema , y tengo que perder mi trabajo para ir a la oficina hacer gestiones, me planteo de cambiar de oficina si no cambian las cosas en breve,
Teodor Madalin
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Nada de profesionales y te tratan con prepotencia ! Pone que abren a las 08:30 ...te hace esperar 10 minutos mas y luego cuando le pides 2 cartuchos de monedas te dice que no tienes cuenta con ellos...es la primera vez que me pasa esto...todos los bancos te dan ....
Maria Cristina Granados
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Molt mal servei com tots els bancs
Respuesta de BBVA
Hola, sentim l'experiencia, ens amplies mes detalls del succeit a: [email protected]? Gracies a compte.
cristina garcia
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
La veritat es que no entenc els comentaris. A mi com a particular i a l'empresa, m'han tractat sempre de manera respectuosa, eficient, rapida. Tant el Sergi, com la Montse, com ara l'Esther. S'ha d'entendre que actualment son 2 a l'oficina i que no poden fer mes. SI hi ha algun problema, es manca de personal i les noves formules adoptades per tots els bancs, servei exclusiu per internet i oficines inexistents. Ells fan el que poden que ja es prou.
Sergi Bts
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Els caixers per ingressar diners, sempre, pero sempre, estan fora de servei, es una vergonya, fins a quan?, tinc que anar a Sant Celoni o Llinars, per poder fer aquesta operacio. Salutacions Sr@ director@.
Respuesta de BBVA
Hola. Sentim el que comentes. Traslladem el teu comentari al departament corresponent perque sigui revisat. Salutacions!
R. V.
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de BBVA
Hola, sentimos la experiencia, ?nos amplias mas detalles de lo sucedido a: [email protected]? Gracias por anticipado.
Marta
hace 5 años - 3 (Experiencia positiva)
Els caixers fallen bastant, es dificil fer ingressos pel caixer, acostuma a haver-hi problemes per ingressar. Horaris restringits per entrar a les oficines.
Muriakus
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Vergonyos el tracte de la directora de l'oficina..no en te ni idea de res, crida l'atencio que hagi arribat a ser directora amb lu dolenta q es. Deu haver obtingut el titol universitari a una tombola..
Respuesta de BBVA
Hola, sentim l'experiencia, ens amplies mes detalls del succeit a: [email protected]? Gracies a compte!
Juan Ramon Inigo
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Una lastima,es materialmente Imposible contactar con la Oficina de Sta.Maria de Palautordera,por telefono.
Xavier Blas
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
BBVA... insensibles, arrogants, prepotents, nomes amb el principal objectiu de quedar-se amb casa teva, no negocien res van a sac per apoderar-se del teu patrimoni... Oferien hipoteques TRAMPA.. Totalment desaconsellable...
Salva Triado
hace 9 años - 1 (Experiencia negativa)
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