Raul D Asesores & Gestoria

 Respuesta de Raul D Asesores & Gestoria

Buenas Gracias por su resena, nos ayuda a mejorar, pero queria preguntarle, entonces la resena seria para el vendedor no? Pero el vendedor no acepta resena en Google. Es mas facil culpar a la gestoria Si hizo una notificacion por ejemplo en vez de una transferencia , no sale el permiso, tiene que ultimar la transferencia en trafico el comprador. La direccion

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Gracias por su resena Jose Luis

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Gracias por su resena Vanesa, intentamos atender a nuestros clientes siempre pensando en como nos gustaria que nos atendieran a nosotros.

 Respuesta de Raul D Asesores & Gestoria

Raquel muchas gracias por tu resena y confiar en nosotros, pero queria ya que lo has mencionado explicar el tema del pago por tarjeta. Aceptamos transferencia, efectivo y bizum: No aceptamos tarjeta porque dentro del importe que nos abonan , la menor parte suelen ser nuestros honorarios, el resto son suplidos, osea impuestos y tasas que pagamos en nombre del cliente, Tasas de Trafico, Del Registro, impuesto de transmisiones, etc. El datafono no discripina a que corresponde el importe y por lo tanto el porcentaje que cobran lo cobran sobre todo el importe, dejando a veces los honorariosa un 10% incluso cuando se pagan transmisiones de 1000EU o mas euros se quedan los honorarios negativos. Esa es la razon. Muchas gracias de nuevo por su resena

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Buenas Raquel, lo primero gracias por tomarte tiempo en poner la resena. Como siempre comento con los datos de esta resena nos es dificil localizar el tramite que ud. realizo. No obstante creo recordar que era un expediente cuya masa hereditaria estaba compuesta en parte por dos fincas INMATRICULADAS ,osea que nunca se habian registrado, lo que fue un motivo de demora . El tramite para registrarlas o matricularlas es superior al plazo para presentar la herencia. Por eso una vez matriculadas no hay mas remedio que si se desea incluir en la herencia ,realizar una complementaria incluyendo dichas fincas que imagino sera el tramite que ha tenido que hacer ahora. Tambien creo recordar que se realizo SIN COSTE alguno la declaracion de IRPF de su padre . Ademas creo que otro heredero puso una resena similar anteriormente. No obstante como he senalado al principio al no haberse puesto en contacto con nosotros para indicar su incidencia imagino que hablamos del mismo asunto. Nos ponemos a su disposicion para aclararle cualquier duda sobre el tramite realizado. Reciba un cordial saludo

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Edito tambien Yo no voy a faltarle el respeto. Poner una critica sin texto apenas y sin indicar quien es ud ,desde el anonimato y sin indicar de que trabajo habla es muy facil . Puso ud una resena baja sin texto alguno , por lo tanto al ver mas resenas iguales mi respuesta no fue ironica. Es la unica que pude realizar. Si ud hubiese explicado su resena y nos hubiese llamado habriamos intentado aclarar o solucionar cualquier inconveniente. Pero como ni puso resena del trabajo ni nombre completo no pudimos aclarar nada. Lamentablemente los plazos no los marcamos nosotros si no las administraciones publicas, trafico en este caso o el tipo de expediente de transferencia. Nuestro trabajo es presentarlo lo mas rapido posible en la DGT y la terminacion ya depende de ellos. Como ahora que trafico esta con retraso En cuanto al precio , podria efectivamente ser un error nuestro ( quien este libre de pecado...) tambien ocurre a veces que los clientes no pueden determinar el acabado del modelo del vehiculo porque lo desconocen y a la hora de liquidar telematicamente el modelo es superior y/o tambien los clientes quieren realizar valoraciones inferiores a tablas y ciertas Comunidades no dejan liquidar por esos valores y tenemos que pedir la diferencia del importe a liquidar. No se cual fue su caso por que sigo sin poder determinar de que expediente habla pero seguimos a su disposicion para aclarar o subsanar cualquier error cometido si ha sido asi. En cuanto a la mampara tampoco le voy a ofender a ud. pero por desgracia hemos sufrido en el pasado atracos a mano armada y ante todo prima la seguridad de los empleados. La incomodidad de la mampara se ha convertido en estos tiempos en una ventaja y una medida de seguridad para los clientes y para nosotros frente al Covid 19. Lo dicho lamento el mal entendido y estamos a su disposicion como le indicamos en nuestra primera contestacion *********************** Buenas Alberto, le agradecemos el tiempo que se ha tomado para publicar su resena. Una vez visto su perfil ,he de decirle que me tomo la calificacion como notable alto ya que el 90% de sus resenas son 3 estrellas con el texto "nada resenable". Esto me indica que al menos el trato ha sido correcto, esperamos que si vuelve a necesitar de nuestros servicios podamos mejorar esa calificacion. La direccion

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Lo primero queria agradecerle el tiempo tomado para poner la resena, pero he de indicarle que no entiendo el comentario que la acompana, imagino que al poner tantas resenas en tan poco tiempo ha debido ser un error. Ud. Nos trajo el tramite de transferencia el dia 4 de febrero "sabado" y se termino en 3 dias laborales (rapidisimo), como asi lo indica la fecha de expedicion del permiso de circulacion a su nombre. Por lo tanto cumplimos con el trabajo en cargado en forma y sobre todo en tiempo. No obstante nos ponemos a su disposicion para poder solventar cualquier contratiempo que pudiera haber tenido con nuestros servicios y de esa forma poder mejorar su opinion sobre nosotros. La direccion.

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Isabel, gracias por tomarte tiempo para poner una resena. Pero no entiendo la valoracion Tu tramite de transferencia se completo en poco tiempo una vez que teniamos todos los documentos completos por ambas partes.Por lo que nuestro trabajo fue correcto y rapido. Imagino que tu descontento es por que el permiso no te ha llegado. Una vez finalizado el tramite nos pusimos en contacto contigo para comunicarte que estaba tu permiso y nos solicitaste que te lo enviaramos por correo a una direccion en concreto que contrastamos contigo tanto en la toma del expediente como a la hora del envio. Si no te ha llegado es un tema de correos no nuestro. Tenemos la carta con el justificante de la direccion de envio que hemos vuelto a comprobar cuando nos has llamado reclamandolo y es la que tu facilitaste. Tambien te hemos enviado por mail copia del permiso y te hemos indicado las opciones que tenias que eran , o bien pedir un duplicado o esperar a que correos nos devuelva la carta. Siento tu descontento pero la valoracion opino se la deberias poner a Correos. Gracias

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Primero agradecerle el tiempo tomado para publicar esta resena. No se exactamente que tramite intento que le gestionaramos pero he de indicarle que NO TENEMOS ABOGADO ,NI ASESORIA LEGAL en el despacho ,NO LLEVAMOS TEMAS CIVILES NI PENALES. Si llevamos temas fiscales. Contamos con un personal externo para herencias y declaracion de Herederos pero no parece que ud se refiera a ese tipo de tramite. o el trato recibido por este companero. No obstante nos ponemos a su disposicion para poder mejorar su opinion sobre nosotros y nos gustaria que se pusiera en contacto para indicarnos y poder solucionar el problema que pudiera haber tenido. La direccion

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De antemano agradecerle el tiempo tomado para escribir una resena sobre nuestra empresa. Me extrana su baja calificacion con dos estrellas sin ninguna resena escrita que permita en su caso intentar solucionar el problema que pudiera haber tenido con nuestros servicios. Entendemos que una valoracion sin explicacion alguna de una "Local Guide" que necesita de valoraciones (fiables) para aumentar su calificacion no nos da mucha informacion para poder mejorar en nuestro negocio , ya que ni podemos saber que a motivado la valoracion ni dirigirnos a nadie , dado el anonimato de quien la pone. No obstante como en otras ocasiones hemos buscado todos los tramites encargados por personas cuyo nombre empiece por Carmen o Carmen L y no hemos encontrado nada en todo el 2019. A veces ocurre que realizamos tramites con otros asesores o gestores intermediarios cuyos sobres o fundas de la documentacion del vehiculo o cualquier tramite de asesoria, van con nuestros datos pero realmente no tenemos contacto directo con el cliente. No obstante nos ponemos a su disposicion en los telefonos que como clienta debe tener para intentar solucionar cualquier contratiempo que pudiera haber tenido con nuestra Empresa. La direccion

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Buenas, agradezco su resena pero no nos consta como cliente de asesoria y en gestoria, tampoco tenemos datos suyos como cliente. Quizas realizo meramente una consulta . Nos hubiera gustado saber que tramite o consulta vino a realizar con el animo de mejorar nuestra atencion y nuestras resenas. La direccion.