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Concha Duran
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Totalmente nefastos!!.Imposible contactar con ellos
Respuesta de Ibercaja Banco
Sentimos lo ocurrido, Concha. Trasladamos tu mensaje a nuestros companeros de la oficina de Brunete para que lo tengan en cuenta. Un saludo
Andres Martinez
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Imposible contactar por telefono. Mas de 15 llamadas en 3 dias distintos. Y es para hacerme cliente!!!
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Andres. Lamentamos lo ocurrido y esperamos que tu proxima visita a la oficina Brunete sea mucho mejor. Gracias por compartir tu opinion y ayudarnos a seguir mejorando. Saludos
Maria Rivera
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Aclaran cualquier duda que me surja en el momento. Muchas gracias por vuestra ayuda.
Respuesta de Ibercaja Banco
!Hola, Maria! Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en la oficina de Brunete. Te esperamos alli para cualquier gestion que necesites. Recuerda que tambien puedes utilizar nuestra red de cajeros, banca online, banca telefonica y app para solucionar muchas gestiones diarias. !Saludos!
Hans Elote
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El telefono lo tienen de adorno
Rochibrito027
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
El senor que esta atendiendo las consultas es penoso, no es nada empatico y cuando das una opinion de la entidad de ibercaja se lo toma personal, fatal la atencion al cliente.
Respuesta de Ibercaja Banco
Sentimos que opines asi, Rochibrito027, pero probablemente haya habido algun error. Desde Ibercaja estamos a tu disposicion para ayudarte y aclararte cualquier aspecto. Si quieres, puedes escribirnos a [email protected] y te contestaremos lo antes posible. Un saludo
Pilu de Alvaro
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Buena gestion y amabilidad
Respuesta de Ibercaja Banco
Muchas gracias por tu comentario, Pilu. En Ibercaja nos esforzamos cada dia en ofrecer una atencion personalizada a todos nuestros clientes. !Que tengas un buen dia!
Ma Cristina Alvarez Perez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de 10 llamadas,.desisto del intento. Son siempre asi, en dos anos solo he conseguido contactar una vez con ellos... Patetico! He recibido una comunicacion de una gestora de cobros de una deuda. Pues bien, la fecha de la misma no coincide en la carta y los datos de la gestora; la cuenta esta cancelada hace anos, con lo que, segun ellos mismos (en otras oficinas en las que si contestan al telefono).me aclaran, se cancelan todas las posibles deudas que existan, junto con las comisiones de cancelacion,.etc... Amenazan con comunicacion de datos a ficheros de impagados (si se da la situacion, denunciaria tal extremo ante la Agencia de Proteccion de Datos, por incumplir la LOPD, publicando datos inexactos (por no decir "inventados") e incluso con denuncia judicial....por menos de veinte euros.... Sera posible!? Asi funciona la entidad
Susana Cazorla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La oficina que habia aqui en mi pueblo cerro y desde entonces me solucionan los problemas por telefono, no me he tenido que desplazar.
Respuesta de Ibercaja Banco
!Hola, Susana! Esperamos que tu proxima visita a la oficina de Ibercaja de Brunete sea tan buena como la ultima. !Vamos!
manoli eccija molina
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Despues de mas de 43 anos y dos hipotecas, cuando voy a cancelar mi cuenta, no me informa el individuo por no llamarle de otra forma, que si hago una transferencia a la entidad desde la que venia haciendo yo las trasferencias lleva un coste del 4% y solo tenia que cruzar la calle B Sabadell. MAL
Respuesta de Ibercaja Banco
Sentimos mucho que tu experiencia con nosotros no haya sido tan buena como nos gustaria, manoli. En Ibercaja agradecemos mucho tu comentario. Lo tendremos en cuenta para mejorar nuestros productos y servicios bancarios. Saludos
AGGTalocha Talocha
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
La mujer que esta en ventanilla, no hace nada y muy antipatica
Elena Otero
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mala experiencia en la oficina, no ayudan a nada y no resuelven ningun problema o duda. El trato del director es nefasto.
fery geor
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato profesional y cercano. Me da tranquilidad trabajar con esta entidad
Jonatan Moreno
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Es de broma que delante mia la chica que se llama Olga Trata mal a un pobre hombre mayor, pero encima le pido que me de un recibo certificado para la guardia civil para poner una denuncia y no sabe hacer ni eso. No solo perdi el tiempo alli si no mi cita en el cuartel y ahora tengo que volver a empezar. Una pena ver gente como Olga con trabajo y tanta gente valida en el paro. De verguenza
Angel
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Cada vez quieren trabajar menos, vas a que te expliquen como entrar en tu cuenta desde el movil y te dan un papel y buscate la vida, asi tal cual me lo ha dicho el de la mesa.
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