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Nuestra opinión desde asesoriacerca.es sobre Agenor Asesores S.l.
La empresa Agenor Asesores S.l. cuenta con una gran variedad de opiniones de sus clientes, lo que indica una experiencia diversa en cuanto a la calidad del servicio y la atención recibida. Algunos clientes destacan la profesionalidad y la buena atención recibida, mencionando que el trato es excelente y que se sienten satisfechos con el servicio proporcionado. Estos clientes han tenido experiencias positivas en cuanto a la gestión de sus comunidades y han recibido respuestas oportunas a sus consultas.
Sin embargo, otros clientes han expresado insatisfacción y frustración con la empresa, mencionando problemas como la falta de comunicación, la ineficiencia en la gestión de las comunidades, la cobranza excesiva por servicios no prestados y la falta de transparencia en sus operaciones. Algunos han reportado dificultades para contactar con el personal de la empresa, especialmente con el administrador, y han sentido que no se les presta la atención debida a sus necesidades y problemas.
Es notable que la empresa ha respondido a algunas de las críticas de los clientes, intentando aclarar malentendidos y ofrecer soluciones a los problemas planteados. Esto sugiere que la empresa está dispuesta a escuchar y mejorar su servicio, aunque la efectividad de estas respuestas varía según la perspectiva de cada cliente.
En términos de fortalezas, la empresa parece tener una base de clientes leales que han mantenido una relación a largo plazo con la empresa, lo que sugiere que hay aspectos del servicio que satisfacen las necesidades de estos clientes. La empresa también ha demostrado capacidad para gestionar múltiples comunidades, lo que indica una cierta eficiencia en su operación.
No obstante, las críticas recibidas indican áreas de mejora significativas, especialmente en cuanto a la comunicación, la transparencia y la atención al cliente. La empresa debe considerar seriamente estas críticas para abordar los problemas subyacentes y mejorar la percepción general de su servicio entre los clientes.
asesoriacerca.es no puede garantizar que las asesorías fiscales incluidas en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, colegiaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a despachos de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y situación profesional antes de contratar los servicios de una asesoría fiscal.
3.2 (40 opiniones)
17 opiniones
1 opiniones
1 opiniones
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20 opiniones
Cristina Z.C.
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Trato nefasto. Abelardo solo tiene palabreria para dar mil vueltas a nada en concreto. Laura torea a los clientes por telefono y Alfonso, nunca esta presente. NO RECOMIENDO. Y ni hablar del super horario de funcionariado que se han marcado desde el covid, accesibilidad hacia en cliente cero patatero.
Fontaserena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
La peor sin lugar a dudas. Nunca esta presente, se desentiende de todo. Cobra por no hacer nada. En la reuniones no aporta nada. De lo peor en administracion de fincas.
Jose Luis Guijarro
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Fiabilidad y buena atencion
Perla Maya
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No Hacer nada Aki llevo 7 meses esperando a una Documentacion que supuestamente esta hecha y no hacen nada la chica que coje el telefono siempre te dice que va a dejarlo apuntado y es Mentira Alfonso es un irresponsable.
Paco Madera
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Trato malisimo hacia los clientes. No Dan respuesta a los problemas y no devuelven las llamadas ni se preocupan lo mas minimo Al senor Alfonso no hay manera de dar con el en la oficina nunca y siempre Dan largas.... y las de la oficina solo Dan largas. Solo quieren el dinero de las comunidades
Miguel
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La mejor Administracion de fincas de la zona, sin duda alguna. Muy recomendable
Ruben R.
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Son serios con su trabajo, cumplen con los tiempos acordados en los tramites, siempre un trato de 10, 100% recomendables, me llevan gestiones en mi empresa y nunca me han defraudado.
Antonio Gonzalez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Esta asesoria es nefasta, carente de transparencia
Respuesta de Agenor Asesores S.l.
Buenos dias Antonio, Gracias por tu resena, pero queriamos dejar constancia de que su mujer ya dejo una resena hace unos dias. Las resenas deben ser constructivas, siempre para mejorar. Deseamos saber a que se refiere con ''carente de transparencia'', para poder darle una respuesta clara y concisa. Esperamos su respuesta. Gracias
Mara Marquez
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo peorcito que he visto. No hacen ni caso. Les pagas para que tu estes llamandolos y al final te soluciones tu las cosas. Llevo para unas humadades desde diciembre llamandoles un dia si y otro tambien y no hacen ni caso. De verdad yo no los contrataria como esta van unas cuantas.
Francisco Javier Hidalgo Veguillas
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato es de 10, llevan muchas comunidades por la zona, de caracteristicas similares y eso se nota a la hora de gestionarlas. A mi siempre que he ido me han atendido bien.
L CP
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo de esta asesoria no tiene desperdicio, aparte de malos gestores y de dejar a las comunidades en numeros rojos (no hablo de la mia sola, sino de unas cuantas que estan bajo sus servicios). No hablemos ya, de las malas mananas que se lleva con todos los empresas de servicios que ofrece a las comunidades que estan bajo su gestion, precios por servicios desorbitados probablemente inflados con comisiones Y que decir de tema de las subvenciones para poner los ascensores en los edificios, nuestra comunidad con mucha mas probabilidad de ser aprobada al contar con una persona con necesidades especiales en la comunidad. Supuestamente gestionada y presentada la solicitud y sin paradero conocido de ello y asi varias comunidades que se encuentran en la misma tesitura respecto a estas subvenciones y siendo conocedor de que en otras comunidades de la zona gestionadas por otras administradores han sido concedidas, que quieres que te diga pero aqui me huele algo raro... Y parte no solo ya que te cobra por lapiz, goma y papel (ni que fuera esto el colegio), cosa que hace anos que las cosas estan informatizadas... Nada mas que le interesa el dinero al tal Alfonso y su misera prepotencia, al igual que las personas que tiene trabajando, las cosas muy bien no las deben de estar haciendo, ya que han tenido mas de un percance de malas maneras...cada uno que saque sus propias conclusiones
Chechu
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Nos dejo la comunidad sin apenas saldo y cambiemos de gestor. No facilito la entrega de documentos a la otra gestoria. Fatal!! No recomendable.
Respuesta de Agenor Asesores S.l.
Buenos dias Chechu, Disculpe, pero con este nombre no le hemos localizado en nuestra base de datos. Le informamos que en las ocasiones en las que una comunidad ha rescindido el contrato se ha entregado toda la documentacion sin inconveniente alguno, no nos quedamos con documentos de una comunidad que ya no gestionamos, se hace entrega de todo, y se ha firmar al nuevo administrador o a la junta de gobierno un documento que recoge toda la informacion y documentacion que se le entrega. Si nos facilita mas informacion al respecto podremos informarle detalladamente de la entrega de documentacion. Estamos de acuerdo que las resenas son para dar nuestra opinion al respecto de algo y para que se intente mejorar, pero para ello hay que dar la informacion correcta y no realizar resenas ambiguas. Gracias.
Joel Gonzalez Gonzalez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Llevo esperando una respuesta, mas de una semana, he enviado tres correos , pago religiosamente mi cuota pero ellos ni me contestan , esta ya es la ultima opcion antes de ir a la ofi
Respuesta de Agenor Asesores S.l.
Buenos dias Joel; Tras comprobar en nuestra base de datos comprobamos que usted es nuevo propietario de la comunidad desde este mes de marzo, y que aun no le hemos girado ninguna cuota comunitaria. En relacion con la tardanza en contestar le informamos que usted nos manda un correo solicitando informacion el viernes por la tarde, el cual nosotros no vemos hasta el lunes y esta resena la escribe el miercoles. Anteriormente ya habia mandado varios correos, los cuales se le contestaron de forma inmediata, la demora es de 2 dias y no de mas de una semana como deja indicado en su resena. Hemos intentado contactar con usted via telefonica, pero no ha sido posible, por lo que si lo desea estaremos encantados de recibirle en la oficina para dar solucion a cualquier duda que tengas al respecto con la comunidad.
Dori
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
EUTIMIO CASTILLA AVILA
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Celso Sabin Rodriguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Rosario Liebana
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Concerte una cita telefonica con Maia Roman para un tema urgente. Me dijo que me llamaba al dia siguiente y nunca recibi llamada
Julio Garcia Santa Olalla
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, nuestra comunidad la gestionan desde hace mas de 20 anos.
MindTheGap
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
No contratar porque pagaran un servicio a fondo perdido.
Pilar Jimenez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Impresentables. Vagos. Sin interes ninguno en resolver nada. Solo tienen interes en cobrar todos los meses. Asi llevan anos. Tienes que llamar a diario si quieres resolver algo y con el horario tan reducido y que nunca esta disponible el administrador, no hay forma. Siempre reunido o hablando por telefono. Asi que mal, muy mal. Un dato. Presupuesto aceptado por el presidente de la comunidad y tres meses para tramitarlo. El tal Alfonso es un impresentable e inepto total y ademas con premeditacion.
Respuesta de Agenor Asesores S.l.
Informarle, que los administradores no siempre estan en el despacho ya que su trabajo tambien consiste en tramitar documentacion con diferentes organismos (hacienda, juzgados, ayuntamientos, seguridad social...). Nuestro despacho cuenta con personal capacitado para tramitar cualquier incidencia sin la necesidad de que tenga que estar el administrador. Informarle que desde que se produjo el estado de alarma a causa de la pandemia, nuestro personal atiende de 8:00 de la manana a 20:00 de la tarde de forma ininterrumpida (hemos ampliado el horario). Creemos que se pueden realizar criticas sin la necesidad de entrar en descalificativos. Hemos intentado localizar su nombre en nuestra base de datos para internar ver de donde viene el problema y poder darle una solucion, pero no nos aparece. Si desea contactar con nosotros intentaremos gestionar su incidencia con la mayor celeridad. Reciba un saludo
cris lopez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Un desastre, nunca contestan al telefono tienes que estar detras de ellos y encima dan largas y excusas. Gracias a ellos encima he tenido que pagar recargo con la administracion.
Alejandro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
He leido los comentarios en general, en mi caso siempre han estado atentos, han atendido mis correos y problemas. No tengo queja alguna no he visto nada malo y llevo anos con ellos. La verdad que un servicio de 10 tanto para el administrador como empleados.
Gema Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Ana Belen Perez Malsipica
hace 6 años - 4 (Experiencia positiva)
Alguien sabe un telefono de contacto? El que hay llamo y nunca responden. Gracias
Respuesta de Agenor Asesores S.l.
Buenos dias Ana Belen, desde es pasado jueves tenemos problemas con las dos lineas fijas de telefono, que tenemos contratadas con Movistar. Te proporciono un telefono movil para que puedas contactar con nosotros. (689.962.499) Lamentamos las molestias ocasionadas, pero la averia es completamente ajena a nuestra empresa.
Laura Rodrigo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Nicolas Garcia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato recibido, muy cercanos y me ayudaron con la tramitacion de un expediente.
Monica Casado
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Jose Hipolito millan moreno
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, cercanos y buena gente
Noelia C
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Este Asesor lleva edificios cobrando sin presentarse en los edificios, no se comunica, intentamos comunicarnos con el y no hay manera, es la peor asesoria que nos hemos encontrado, ademas conocemos mas edificios que tienen el mismo problema que nosostros con la misma gestoria. MUY MAL!!!
Isabel Fernandez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos anos con ellos y un 10 en profesionalidad y atencion, 100 % recomendables!
Maia Roman
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comision de Formacion Icaah
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Comision Iniciacion
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Alba Briones
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Ivan Mata
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
No sirven para nada. Dejan recibos atrasados. No envian la informacion necesaria e importante.
Respuesta de Agenor Asesores S.l.
Buenos dias Ivan Mata, creemos que es bueno recibir criticas constructivas para poder mejorar el trabajo que realizamos, pero "el no sirven para nada", mas que una critica o una opinion es una descalificacion. No sabemos bien a que se refiere con lo que" dejan recibos atrasados", si nos concreta, seguro que le podemos dar una explicacion. Informarle que anualmente, cada propietario recibe detalle escrito del estado detallado de las cuentas de su finca. Si nos detalla los aspectos en los que hacemos referencia, intentaremos responder a su resena de manera mas concreta para poder darle una mejor respuesta a su valoracion. Con su nombre no aparece en nuestra base de datos como cliente y no podemos saber que tipo de problema es el que se ha podido generar. Esperamos su respuesta para poder mejorar nuestro servicio. Un saludo
Enrike Orion
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Solo les interesa el dinero. Ayer teniamos reunion de vecinos en su local. No les ibamos a renovar y ni se presentaron,ni avisaron de la cancelacion. 26 vecinos, algunos de mas de 80 anos, fueron para nada. Su electricista cobra 88EU por cambiar un simple sensor demovimiento. Solo les interesa el dinero.
Fernando Acedo
hace 7 años - 3 (Experiencia positiva)
No tienen mas que un telefono de atencion en horas de oficina, lo que hace muy incomodo el contacto con ellos
Eduardo R Ruiz Garcia
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
Rossy
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Llevamos 10 anos con ellos en nuestra comunidad y son muy eficientes
Roberto Franco
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
Genial !
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