Ibercaja Banco

Un absoluto CERO para Ibercaja, que habiendo acudido a su oficina me dejaron totalmente vendido y sin poder retirar (MI) dinero de MI cuenta, por no haber acudido de 8:15 a 11:00h, por la "politica de la empresa" que considera que las 3 horas que van desde las 11:00 a las 14:00h que estan abiertos, una persona de 41 anos no pueda retirar SU dinero sin su tarjeta. Para mas inri, el cajero de esta oficina no tiene tecnologia NFC, por lo que tampoco lo pude solucionar via cajero. La situacion al final la pude solucionar haciendo un Bizum a un amigo y que el lo sacase con su tarjeta. *Mi queja no va contra los empleados que estan cara al publico, sino por la politica de empresa que practica Ibercaja dejando vendidos a todos los clientes, y que desde luego a mi al mes que viene me habran perdido por esta estupidez despues de llevar toda la vida con ellos. Gracias por secuestrar mi dinero, Ibercaja.

Servicio al cliente pesimo. Autoevaluacion del personal necesario. Evitar de todas formas

He estado a pedir informacion de una hipoteca y me atendio Emilio. El trato y la atencion de 10. Me soluciono todas las dudas con gentileza y claridad

Fui a preguntar informacion sobre hipoteca me atendio Emilio Garcia y desde el primer momento muy amable y atento

Terrible service- they promise a percentage of interest for the mortgage and then came back with double of that interest. The employees are dishonest or incompetent, they lie to you and don't give complete information and then find excuses to charge you more. My family and I will close all accounts with this bank as they have tried literally to scam us.

Escogi esta oficina por cercania para pedir un certificado bancario y me pusieron pegas. Me dijeron que debia pedirlo a la oficina de Ibercaja donde tengo mi cuenta porque ellos no me conocian, eran oficinas independientes y si hubiera habido clientes de esa sucursal tendrian preferencia. Yo soy cliente de Ibercaja, me identifico, constan mis datos en el sistema de la entidad financiera, creo que es un tramite sencillo y no habia ningun otro cliente en la sucursal. Creo que el hecho de tratar a un cliente como un delincuente y un posible estafador, hacerle ver que hay clientes de primera y de segunda, y el hecho de que perciba que las sucursales parecen ser competencia y no del mismo grupo, no es un trato profesional. Me hicieron el certificado pero me senti ofendida y parecia que me estaban haciendo un favor. En la web de Ibercaja pone textualmente que para "obtener este certificado tienes que dirigete a una oficina de Ibercaja, alli un gestor personal te lo facilitara".

Me ha parecido una oficina que va a contracorriente. Habia 5 empleados. Cuando lo normal como mucho son tres personas. Este detalle me da la impresion que se preocupan mucho por dar una buena atencion a sus clientes... Y, no soy cliente de momento.

La persona de caja fue muy amable y pude pagar un recibo que me fue imposible hacerlo en el cajero del Santander, se agradece que haya alguien para atenderte en algun banco hoy en dia, ya que los cajeros no siempre funcionan!!, muchas gracias por la atencion recibida siempre

Llevo con este Banco desde 2006 fue donde he abierto mi primera cuenta y la de mi hijo unos profesionales todos Pilar. Pepe. Cecilia y Maria ( que ya no esta) en esta oficina.mi error fue cambiar de domicilio y cambiar de oficina ( en Rivas Vaciamadrid) alli empezo todos mis problemas de cobros inesperados por tarjeta. por tener una cuenta como ellos lo llama ( gastos de mant enimiento) que otros bancos no te lo cobran a pesar de que no me quiero cambiar lo tengo que hacer por que no voy a permitir que este Banco. IBERCAJA me cobren hasta por respirar de eso hoy mi hijo ha hecho una transferencia de 200EU y le ha cobrado 3'50EU ser excepto de comisiones por tener la cuenta joven asi que lo siento mucho por la antiguedad que llevo con vosotros y sobre todo por el trato que he recibido por parte de todo el personal del Banco de Coslada UN SALUDO

Muy profesionales y esquisto trato personalizado.

Grandes profesionales con un trato excepcional y personalizado.Siempre estan accesibles con un asesoramiento excelente.Pilar la directora una excelente profesional, trabajadora nata y con un trato al cliente muy cercano, lo mismo puedo decir la subdirectora Cecilia otra gran profesional, trabajadora e implicada con los clientes.

Buena

Buen trato, personal excelente Necesita renovar el cajero automatico No se ve con el sol

Banco a pie de calle, cerca del centro de Coslada