★4,135 opinionesC. Gabriel Celaya, 7, 1oC, 28830 San Fernando de Henares, Madrid
Nuestra opinión sobre Gestoria Henares (solo cita previa)
La empresa Gestoria Henares ofrece servicios de asesoramiento y tramitación de gestiones administrativas, con un enfoque en la profesionalidad y la eficiencia. La mayoría de los clientes han expresado una gran satisfacción con los servicios recibidos, destacando la amabilidad, la claridad en las explicaciones y la rapidez en la resolución de sus gestiones. Algunos clientes han mencionado que la gestoria les ha ahorrado tiempo y les ha proporcionado una gran tranquilidad al saber que sus asuntos estaban en buenas manos.
La dueña de la gestoria, Ana, ha respondido a todas las reseñas, tanto positivas como negativas, lo que demuestra su compromiso con la atención al cliente y su disposición a escuchar y resolver cualquier problema que pueda surgir. En los casos en que los clientes han expresado insatisfacción, Ana ha proporcionado explicaciones detalladas y ha intentado aclarar cualquier malentendido.
En general, la empresa parece tener un fuerte enfoque en la profesionalidad y la atención al cliente, lo que se refleja en la gran cantidad de reseñas positivas y en la forma en que se responden a las críticas. Sin embargo, también hay algunas reseñas negativas que sugieren que la empresa puede tener algunos problemas de comunicación y atención al cliente en algunos casos.
Servicios
Gestoría
Compraventa de automoviles
Asesor
Asesoría laboral
Asesor fiscal
Características
Aseo adaptado para sillas de ruedasAsientos adaptados sillas de ruedasBucle magnetico asistencialAseosSe identifica como de propietarias mujeresAparcamiento en la calle gratuitoAparcamiento gratuitoParking gratuitoSe necesita citaSe recomienda pedir citaCitas onlineOfrece asistencia en otros idiomasServicios en las instalaciones
Horario
Puede no estar actualizado: confírmalo antes de ir.
Lunes10:00 – 20:00
Martes10:00 – 20:00
Miércoles10:00 – 20:00
JuevesCerrado
Viernes10:00 – 14:30
SábadoCerrado
DomingoCerrado
Opiniones de Gestoria Henares (solo cita previa)
4,135 opiniones
5 ★27
4 ★0
3 ★0
2 ★0
1 ★8
CC
CIP CPS
Muy buena atencion, una gestion rapida y muy bien asesorado.
Ha sido para la compra venta de un vehiculo de empresa. Yo pensaba que era una compra venta normal, parecida a una entre particulares pero tiene sus salvedades y me han asesorado y ayudado con la gestion, se nota la experiencia que tiene Ana. Gracias
Ivan
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Gracias, Ivan, por tu resena y tu confianza. Me alegra saber que te has sentido bien asesorado. Seguimos en ello, asi que cualquier cosa, ya sabes donde estoy. !Un saludo!
Ana
BD
Beatriz De la Hoz
Estoy muy contenta..La atencion es impecable y profesional..se lo toman muy en serio.
Volvere siempre que tenga alguna gestion que solventar.
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchisimas gracias Beatriz por tu resena. Me alegra saber que te has sentido bien atendida y que el resultado ha sido satisfactorio. Para mi es un placer poder ayudarte. !Aqui me tienes para lo que necesites!
MG
MaVictoria Garcia Millano
Prepotente !!!!! Y por ello ni sabe ni deja gestionar para solucionar sus errores ..... que son muchos
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Estimada Ma Victoria,
He revisado mis expedientes para identificar tu caso y responder con precision. Nuestra ultima comunicacion fue el 3 de mayo de 2024, cuando finalmente pude presentar tu declaracion de la Renta de 2023, tras haber solicitado informacion necesaria en abril que no me facilitaste en su momento. La declaracion fue compleja, pero quedo correctamente confeccionada y aceptada por Hacienda, y en su momento mostraste conformidad con mi trabajo.
Lamento que ahora, un ano despues y en publico, expreses una opinion negativa sin haberlo planteado antes. Mi compromiso siempre ha sido ofrecer un servicio profesional, honesto y basado en la normativa vigente. No obstante, si deseas aclarar cualquier cuestion, estare encantada de atenderte de manera privada.
Atentamente,
Ana Isabel Ortiz
MG
Marijose Gonzalez romero
Excelente trato y servicio. Totalmente recomendable
D
DCM
Os voy a contar lo que me paso con esta senora hace unos anos, fui , previa cita, para hacer el papeleo de una autocaravana que me habia comprado, me cito por tlf a las 18,30, pero me llamo a las 18 para ver donde estaba, no quise entrar en polemica, pero ella me dijo 18,30, llame al vendedor y llegamos a las 18,15, estaba notablemente enfadada y no disimulaba en las formas, pasamos un poco de las formas y empezamos ha hacer todo, yo iba con el comprador, mi padre y mi hija que no llegaba a los 2 anos y a la que la acababamos de quitar el panal, en medio del papeleo la nina me empezo a pedir "pipi" , le pregunte si podiamos entrar al bano, pero ella notablemente ofendida, me dijo que esa era "su casa y su bano, y que en su bano no entraba nadie" , asi que les dije que me esperaran que iba a buscar un bano para la nina, en la calle la puse ha hacer pipi debajo de un arbol y al terminar llame al telefonillo, mi sorpresa es que se puso un hombre y me dijo que "ya no se van a hacer los papeles", yo no entendia nada, pero al momento aparecio mi padre y el vendedor flipando, me dijeron que al irme yo se puso como una loca y les echo.
Habia hecho un coche antes con ella y la verdad es que fue bien, sin mas misterios, pero esta vez me quede flipando de su soberbia y su maritima educacion.
Esto paso hace un tiempo ya, pero hoy la he visto, buscando otra cosa, y he pensado que se deberian saber estas cosas antes de entrar a un negocio, no he vuelto a ir y todo el que me ha preguntado le he dicho que no fuera ahi, al final fui a otra notaria en Coslada el mismo dia, me trataron genial y fue mas barato, yo a este sitio no iria si fuera tu, simplemente por humanidad, tu veras lo que haces.
P.d. veo que te enfadas con las resenas y pese a que ha pasado tiempo estoy segurisimo que te acuerdas de mi y de ese dia, si no te acuerdas es que lo has hecho demasiadas veces.
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Hola DCM,
Han pasado tantos anos desde la situacion que describe, que es posible que tergiversemos ambas lo ocurrido, pero por supuesto que me acuerdo de ello, dado que no es frecuente que para hacer una gestion administrativa a un despacho profesional acudan, no solo los dos intervinientes en la operacion, sino ademas el padre de uno de ellos (sin ser menor el interesado) y su hija de 2 anitos.
Todo ello, incluso conociendo nuestro despacho por un tramite anterior, y sabiendo por tanto, que se trata de un despacho pequeno, preparado exclusivamente para hacer gestiones profesionales.
Segun mis recuerdos, que he confirmado en mi agenda de aquel ano, su cita era a las 17:30h. De ahi mi llamada a las 18h, para saber si debia seguir esperando o bien podia dar por finalizada mi jornada.
Y nada mas llegar a mi despacho, 45 minutos tarde, solicito pasar al bano porque su hijita se hacia pis.
En este momento le explique que era imposible, porque el bano al cual usted habia pasado estando embarazada (cuando realizo la gestion anterior) y para lo cual tuvo que atravesar mi cocina, mi salon, mi comedor y pasillo de mi casa, estaba estropeado y el unico bano disponible era el que esta ensuite en mi dormitorio.
Asi que lo acepto y bajo usted con su hijita a un bar (eso dijo al menos que iba a hacer) para que pasara al bano.
Mientras esperabamos a que volviera, su padre -no interesado en la gestion- , me increpo no haberle dejado usar mi bano privado pasando por toda mi casa y el otro interviniente estuvo conforme en que no habia actuado correctamente.
Hacer una gestion administrativa en nombre de mis clientes, conlleva confianza y actitud positiva por parte de todos, y ambas se habian perdido.
Por esta razon les invite a marcharse y hacer la gestion con otra gestoria (que no notaria como usted indica), lo cual me alegro de que finalmente asi fuera, y ademas mas barato.
Es decir, que salieron ustedes ganando y yo perdiendo mi tiempo y un cliente, por lo que no puedo comprender su enfado y rencor por lo ocurrido, aun tantos anos despues.
LM
Loren Martin Gutierrez
Es una persona con mucha experiencia te explica las cosas claras y da confianza sales con todo el papeleo echo ..es toda una gestora 10 y mas
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias Loren por tus palabras. Intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible y nos gusta saber que nuestros clientes lo valoran. Ya sabes donde puedes encontrarnos para lo que necesites. Un saludo
MG
Mary Ghe
Profesionalidad y rapidez, recomiendo 100%
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias Mary,
Nos alegra saber que nuestro trabajo ha sido de tu agrado.
Un saludo,
MG
M.G. Uah
VC
Violeta corrales albarran
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias Violeta! Nos alegramos de que estes contenta con nuestro trabajo.
IZ
Ioseba Zangitu
PV
Patty V.
Profesionalidad, buen trato y muy competentes
JM
Juanjo Marquez
Impecables en la gestion y asesoramiento, buena relacion calidad precio. La compra de una plaza de garaje y los consejos en varias transacciones lo pueden atestiguar.
ZN
Ziber Naiz
A mi siempre me han atendido muy bien la verdad. Ana es muy buena en su trabajo.
ML
Mari Luz
No tengo palabras para agradecer el trabajo de esta gestoria, es un lujo contar con profesionales como ellos. Explican las cosas de forma clara, te atienden con rapidez y profesionalidad.
RC
Rosario Cubillo
Muy profesional, puesta al dia, muy amable, asesora buscando el interes del cliente
MC
Maria Cervera
Mi experiencia con Gestoria Henares no puede ser mejor. Me ayudaron mucho, me presentaron todos los papeles y estoy muy agradecida del trato que me dieron.
Muchas gracias Ana y Angel y seguir adelante
IH
Instituto Homeopatico y Hospital San Jose
Excelente profesional, de una gran eficacia y seriedad. Muy reomendable
J
Joanes
He llevado un par de gestiones con esta gestoria y todo muy bien explicado para alguien que no conoce bien tramites varios
FV
Felix von Reiswitz
Los recomendaria a cualquiera sin duda alguna. Serios, profesionales, eficientes y trato amable. Recientemente les encargue un asunto complicado internacional que habia estado en manos de otros sin avanzar durante casi un ano. Me lo solucionaron rapidamente y manteniendome informado a cada paso.
I would recommend this "gestoria" without any hesitation due to their professionalism and efficiency. They solved a complicated international issue for me in double-quick time and kept me informed of every step along the way.
CA
Con arena en la mochila (Conarenaenlamochila)
Profesionalidad y amabilidad increible. Muy satisfechos y agradecidos con sus servicios.
ZZ
Zangi zangi
Gran profesional, eficiente y de trato muy amable.
R
Ramon
Por lo que veo no soy solo, al que cuando le hacen un mal trabajo, no dan la cara y no contestan ni al telefono, no tienen decencia ni para eso.
Pero por lo que veo, por aqui si respondeis, si alguien quiere una gestoria incompetente, esta es la ideal.
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Estimado Ramon (si es que usted existe), no tenemos el gusto de conocernos, ni personal ni profesionalmente. Entienda que lo que esta haciendo, supongo que ayudando a su amigo David Aviles, es denunciable y asi hago en este mismo momento. Aviso tambien a David de paso, para decirle que el acoso al que esta sometiendome es denunciable ante el Juzgado, y conozco todos sus datos para llevarlo a cabo, por lo que, si persiste en esta actitud, no dude en que lo hare... por si quiere ir borrando todas las resenas falsas que ha escrito.
MV
Marilo Vilan
Muy profesionales y comprometidos. Excelente servicio, eficaces y responsables.
Trato muy amable.
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias Marilo,
CA
Cesar Aisa
Gestoria poco seria, poco fiable, no atienden al telefono, no dan la cara ante un error ocasionado por ellos. No recomendable para nada sus servicios
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Estimado Cesar (si es que usted existe), no tenemos el gusto de conocernos, ni personal ni profesionalmente. Entienda que lo que esta haciendo, supongo que ayudando a su amigo David Aviles, es denunciable y asi hago en este mismo momento. Aviso tambien a David de paso, para decirle que el acoso al que esta sometiendome es denunciable ante el Juzgado, y conozco todos sus datos para llevarlo a cabo, por lo que, si persiste en esta actitud, no dude en que lo hare... por si quiere ir borrando todas las resenas falsas que ha escrito.
SS
Soylukk SOYLUKK
Muy malas experiencia con la atencion. He intentado ponerme en contacto con ellos para resolver problemas causados en el pasado pero ni si quiera responden. Eso si, cobraron por un servicio que no hicieron.
OJALA CONTESTARAN POR TELEFONO O POR MAIL TAN RAPIDO COMO CONTESTAN POR AQUI. LAMENTABLE. SOLO MIRAN EL DINERO Y ENGANAR A LA GENTE CON COMENTARIOS POSITIVOS.
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Resena denunciada como inadecuada, al ser falso que esta persona sea cliente de la Gestoria (de hecho, me consta que debe ser David Aviles, quien ya publico su resena negativa, le conteste explicando la situacion, parece ser que no le gusto mi respuesta y la borro y volvio a publicarla tiempo despues tras editar su resena para hacerla mas adecuada a mi respuesta -se puede ver en la linea de tiempo grabada-.
SG
Sonia Gonzalez
Mal asesoramiento. No contestan ni al telefono ni al mail. Tampoco parece haber nadie trabajando en la direccion que figura. Al final he perdido mucho dinero con ellos. Por favor no os dejeis fiar por su tono suave y confiado.
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Resena denunciada como inadecuada, al ser falso que esta persona sea cliente de la Gestoria (de hecho, me consta que debe ser David Aviles, quien ya publico su resena negativa, le conteste explicando la situacion, parece ser que no le gusto mi respuesta y la borro y volvio a publicarla tiempo despues tras editar su resena para hacerla mas adecuada a mi respuesta -se puede ver en la linea de tiempo grabada-.
MM
mika mika
Mucho ojo con esta gestoria. Despues de realizar mal una declaracion y pedirles explicaciones por mail. No hacen ningun caso.
Hemos llamado por telefono 1000 veces e incluso nos hemos desplazado presencialmente sin exito. Al final tenemos una carta de Hacienda pidiendonos mas de 1000EU por culpa de una declaracion defectuosa y un mal asesoramiento.
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Resena denunciada como inadecuada, al ser falso que esta persona sea cliente de la Gestoria (de hecho, me consta que es la novia de David Aviles, quien ya publico su resena negativa, le conteste explicando la situacion, parece ser que no le gusto mi respuesta y la borro y volvio a publicarla tiempo despues tras editar su resena para hacerla mas adecuada a mi respuesta -se puede ver en la linea de tiempo grabada-.
DA
David Aviles
Mucho cuidado con esta gestoria, no solo te asesoran mal, en mi caso me han hecho perder 3000EU, sino que ahora no contestan ni al mail ni a las llamadas. Despues de recibir contestacion por lo menos por aqui, ya que lo unico que le interesa a esta gestoria es el dinero, voy a comentar un par de cosas mas.
1. Mienten, cosa bastante peligrosa para una gestoria, les he llamado en varias ocasiones este mes sin contestacion y enviado 4 mail reclamando su error en la presentacion de la declaracion que se menciona sin ninguna contestacion.
pero por aqui si que contestan, ya que su unico movil es el dinero y tener buena reputacion.
2. Informacion tergiversada, ya que cuentan solo lo que les interesa, dando valor a un trabajo que realmente no hicieron. enviando un mail en un tono nada profesional y que por el cual le pedi que se disculparon despues de solicitarme que pagara un trabajo que no realizaron. que por cierto pague.
3. siguen sin dignarse a contestarme, imagino que tendria que hacer otro pago para que me respondan, ya que su unico movil es el dinero.
Si necesitais mucho el dinero, pasarme vuestro numero de cuenta de nuevo e intento daros una ayuda.
HE RECIBIDO UNA NOTIFICACION DE HACIENDA INDICANDO QUE LA DECLARACION PRESENTADA PRESENTA DOS FALLOS GRAVES QUE ME HAN ECHO PERDER 4000EU, TENGO PRUEBAS DE TODO LO QUE COMENTO, INTENTO PONERME EN CONTACTO CON LA GESTORIA PERO NO RESPONDEN NI AL TELEFONO NI AL MAIL.
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Estimado David,
Siento que tu experiencia en nuestro despacho haya sido tan negativa.
Si no recuerdo mal, en 2019 te hice la declaracion de la Renta de 2018 siguiendo escrupulosamente tus instrucciones, y quedaste encantado.
Tanto es asi, que durante el primer confinamiento volviste a solicitar mis servicios para tu Renta de 2019. Renta que finalmente no te presente, por lo que ahora contare:
Cuando te envie el cuestionario que tenias que cumplimentar para realizartela, te comente, igual que hago con todo el mundo, que tuvieras paciencia, pues es muchisima la carga de trabajo que tengo durante esas fechas (marzo a mayo), que tardaria en tenerla y que voy confeccionando las declaraciones segun una lista de espera.
Pero no tuviste paciencia... y un dia me enviaste un mail diciendo que te corria mucha prisa, que la querias ya mismo porque te la habian pedido en el trabajo.
Pues bien, a pesar de que aun quedaban 4 Rentas por delante de la tuya, que acababa de enterrar a mi madre fallecida por coronavirus, que yo estaba pasando la enfermedad en esos momentos, que tenia que estar al dia de toda la normativa nueva que se iba publicando diariamente, gestionar los ERTEs de mis clientes, los impuestos trimestrales, etc etc.... te respondi ese mismo lunes, y te dije que si, que te adelantaba 4 puestos, y que te la hacia.
De hecho, la tuviste hecha al dia siguiente y te envie el documento para que lo firmaras antes de presentarla, hasta en 2 ocasiones sin obtener respuesta, por lo que, como te corria mucha prisa, incluso te llame al telefono pero tampoco lo cogiste.
Finalmente me escribiste diciendo que tu novia te habia presentado el borrador...
Obviamente, te pase factura por el tiempo que te habia dedicado, y por la confeccion de tu declaracion aunque no la hubiera presentado. Me respondiste que debia pedirte disculpas y que solo asi pagarias mi factura (40EU). Asi que, a pesar de que yo no era la ofensora sino la ofendida, pero no me gusta trabajar gratis, te pedi disculpas, esperando que tu cumplieras tu palabra y pagaras mi factura.
Tuve que reclamartela en varias ocasiones, y solo despues de un mes, vi el dinero ingresado en mi cuenta.
Y desde entonces, la primera noticia que tengo tuya es esta resena en Google sin entender nada... ?Quizas porque alguna declaracion de la Renta no estaba bien confeccionada y has tenido algun problema con Hacienda? Lo siento si es asi, pero ya ves que yo no puedo hacer nada: la de 2018 que te hice yo, la hice siguiendo tus instrucciones y la de 2019 no te la presente yo finalmente, por lo que no se si estaria bien o no...
M
Maria
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Mil gracias Maria, por tu valoracion :)
RL
rologo lozano
Recomendado 100% muy eficaz y rapido
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias! Un placer.
DE
Dani Exposito
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias Dani por tu valoracion!!
OL
Orlay Lopez
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias Orlay por tu valoracion! Siento no haberla visto hasta ahora...
DM
David Moran
Excelente servicio en la gestion de compraventa de mi coche
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias por confiar en nosotros
LR
Lara Richards
Great service. Great staff. Very professional worth every penny.
JM
Juan Manuel Pascual
me atendieron perfectamente, la
gestora muy amable
Respuesta de Gestoria Henares (solo cita previa)Muchas gracias por su resena Juan Manuel. Un placer. Ya sabe donde estamos para lo que necesite.
asesoriacerca.es no puede garantizar que las asesorías fiscales incluidas en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, colegiaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a despachos de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y situación profesional antes de contratar los servicios de una asesoría fiscal.
