Diagonal Company Services & Solutions, S.L.

No le pongo menos porque no puedo, deberia existir el 0. MANDE UN CERTIFICADO EL 2 DE DICIEMBRE, LLEGO SEGUN CORREOS EL 4 DE DICIEMBRE. he llamado 3 veces a estos senores y correos me dice que lo recibieron el 4 de diciembre y dicen que no lo tienen aun.

Pesimo servicio. He estado mas de 30 min al telefono y nadie responde. Te dan excusas falsas.

Excelentes profesionales.Los recomiendo en todos los casos.

Venia a poner una estrella (porque no es posible poner menos), pero veo que el trabajo ya esta hecho por practicamente cualquier persona que haya tenido la desgracia de coincidir con esta panda de incompetentes. Poco que anadir a lo que han dicho mas de 200 personas: nadie se entera de nada y cada uno te cuenta algo diferente, retrasos continuos, solicitan informacion erronea y luego se les traspapela cada dos por tres, pierden documentos importantes que les envias... Ni intencionalmente se puede ser tan desastre, y precisamente con algo tan delicado como una testamentaria. Son la definicion de la peor cara de la burocracia: papeleos incesantes, caos, cabezas de turco y departamentos (el legal, concretamente) inaccesibles que no tienen otra funcion que retrasar el tramite. Mienten descaradamente tambien, diciendo que la documentacion se entrego en un dia cuando se entrego mucho antes (cosa que se puede comprobar en el correo). Practicamente dos meses llamando semanalmente y escribiendoles correos, y tan solo te encuentras con un guion que les dan a los empleados, siendo imposible contactar con un responsable que te diga de una punetera vez cuando vas a recibir lo que te pertenece o, como minimo, que razones hay tras el retraso. Hasta que no amenazamos con hablar con nuestro abogado y denunciarlo no reaccionaron, de lo contrario seguramente seguiriamos en el bucle. Como consejo para quienes tengais la desgracia de tener que lidiar con esta calana: si veis que se retrasan y no dejan de dar largas amenazad con tomar medidas legales, hasta que no ven las orejas al lobo no se signan a actuar. Lo vergonzoso no es ya que existan empresas tan increiblemente ineptas, sino que un banco tan extendido como ING trabaje con ellas sabiendo que sus clientes las aborrecen y se ven obligados a pasar por el aro de la mediocridad absoluta. Le hace a uno pensar que quiza no sea mera incompetencia, que quiza a veces incluso conviene la incompetencia.

Bochornoso, me escriben dos anos despues de firmar una compraventa que se han equivocado en la escritura, reclamandome gastos y sin inscribir la escritura aun!

El banco nos puso esta gestoria y tenemos mas de 1 ano esperando que nos manden la escritura registrada y no nos la manda, no responde los correos, nos pelotean cada vez que llamamos. De lo peor

Mi experiencia personal con Diagonal Company Services & Solutions Tras la absorcion por parte de esta empresa de otra con la que tuve relacion hipotecaria --relacion que quedo completamente saldada y documentada, incluso con saldo acreedor a mi favor (carta de pago notarial y devolucion de sobrante)--, recibi una reclamacion de deuda que no se correspondia con mi situacion real. La empresa inicio un procedimiento monitorio en mi contra, ante el cual presente oposicion para acreditar la inexistencia de la supuesta deuda, ya que no existia relacion contractual vigente conmigo. Mi impresion personal es que, tras la absorcion, pudieron haberse revisado antiguos expedientes de la empresa integrada y emitido reclamaciones de forma masiva, lo que en mi opinion puede generar errores o confusion entre los consumidores. En mi caso, tuve que acudir a la via judicial para aclararlo y presentar las cartas de liquidacion completa que todavia guardaba de la gestoria. Recomiendo a cualquier persona que tenga relacion con esta empresa que conserve toda la documentacion y revise detenidamente cualquier reclamacion que reciba. Esta ha sido mi experiencia y la comparto con animo de que sirva de referencia a otros consumidores. POR ULTIMO NO LA RECOMIENDO EN ABSOLUTO

They do not know what they are doing

No contestan nunca el telefono

Una experiencia nefasta e inacabada. Tras firmar la venta de una casa con Sabadell han llevado ellos los gastos de gestion y tras infinitas llamadas que no responden al telefono y varios mail sigo sin obtener respuesta a mis preguntas y devolucion del dinero sobrante a las gestiones. Para nada recomendable , dudo incluso que contacten conmigo para finalizar el proceso.

Muy malo. No saben lo que hacen ni por que cobran honorarios

UNA VERGUENZA!!! Fallece un ser querido y lo unico que hacen es que pierdas la paciencia. Dilatan los tiempos, piden documentacion de una forma que luego no aceptan... Exigen firma electronica a una persona de 90 anos... Te dicen que es valido y luego dicen que no... Y no intentes contactar telefonicamente!!! POR FAVOR, QUIERO PONER 0 ESTRELLAS, NO UNA!!!

Lo peor con lo que me he topado. Al firmar una hipoteca con el Sabadell he tenido que hacer las gestiones con ellos porque el banco es con quien trabaja, yo no les elegi. Firme una hipoteca y todo ha sido un autentico esperpento. Mandaron mas de 6 veces mal la documentacion a la notaria. El notario me llamaba desesperado con esta gente. No se enteran de absolutamente NADA aunque se lo expliques 20 veces y no tienen ni idea de lo que estan haciendo. Firmo en enero la hipoteca y me mandan la documentacion 6 meses despues exigiendome un pago que en principio no era esa cantidad. Te hacen un presupuesto aproximado y luego te dan la sorpresa, encima argumentando que si no pagas no te mandan la documentacion. Despues de creer, que, afortunadamente, ya habia terminado mi relacion con ellos, me encuentro hoy con un cobro en el banco de casi mil euros a la 1 de la manana que no corresponde a absolutamente ninguna de las gestiones. SOIS UNA VERGUENZA Y UNOS INUTILES.

Adios ING, la gestion de la testamentaria esta siendo negligente no, lo siguiente... si ellos lo permiten, alla ellos

Mala sigo esperando q envien mi documentacion del piso q compre al registro de la propiedad de gandia Incluso el registro me pone fecha tope el 18/09/25 y el documento donde tengo q hacer el link para entrar y no me deja entrar Intento comunicarme con la central en Madrid y como es normal en este pais nadie atiende al telefono

Empresa lamentablemente, tienen toda la documentacion desde hace mas de una semana, tras meses enviandoles religiosamente todo lo que piden tras el fallecimiento de mi padre, una vez que tienen toda la documentacion siguen pidiendo documentacion que han extraviado y tras volver a reenviarla indican que han puesto mal la fecha de defuncion... Para seguir retrasando el proceso, llamas y te dan largas, ya he puesto la reclamacion pertinente en ING directamente, lo dejo en mano de mis abogados y si no lo solucionan en la mayor brevedad posible tendre que reclamar ante el Banco de Espana. Tras un momento tan delicado, me parece lamentable que hagan esto con las personas. He visto mas de 200 comentarios que asustan, lo que no entiendo es como ING sigue trabajando con ellos y ni siquiera esta empresa siga abierta. Yo seguire mi lucha con abogados, reclamaciones y si tengo que demandar, lo hare. Pero la herencia de mi padre es mia y aun siguen con las cuentas bloquedas aun teniendo toda la documentacion desde hace tiempo.

Gestoria o algo parecido, relacionada con Testamentarias del banco ING (imagino que otros servicios tambien). Malisima gestion a los usuarios de ING al menos: llevo meses intentando que me indiquen algo mas de informacion, mas alla que una referencias numericas, de la documentacion que esperan que les aporte. No son capaces de indicarme, en 5 o 6 intentos, como y donde puedo obtener esos documentos que me piden. Esta gente como gestoria, deben conocer la naturaleza y origen de esos documentos, por lo que no les deberia costar nada indicarlo para ayudarnos, en un tema que es ciertamente triste y del que no solemos tener mucha idea (afortunadamente por lo que implica). Como todo lo hagan igual que gestionar las testamentarias de ING, mejor alejarse. Por si acaso, no recomendados.

Los peores gestores con los que he topado en mi vida. Aqui no gestionan nada, solo cobran.

DOS ANOS ESPERANDO QUE ME DEVUELVAN MAS DE 1.000 EUROS COBRADOS DE MAS EN PREVISION DE FONDOS. INAUDITO!!!! Imposible contactar por telefono, nadie responde y pese haberme mandando informe de saldo a mi favor hace mas de 6 meses, ni un euro devuelto a dia d hoy. Desesperante!

Horrible. Comunicacion nula, personal inutil. Si teneis la mala suerte de caer en este antro de sitio, ya podeis rezar.

Desastre total. Tardanzas de semanas para un documento. No pueden ser mas lentos e ineficaces. O ellos, o ING...entre los dos una pesadilla. Creo que lo hacen adrede para que la gente se desespere y quedarse con el dinero.

Terriblemente incompetentes, los plazos se alargan sin justificacion y no resuelven nada.

El banco me obligo a trabajar con esta gestoria tras la firma de una operacion.Ha pasado medio ano y todavia no me han dado escrituras ni devuelto el sobrante.

Que pena que haya que poner al menos una estrella, porque no se la merecen Llevan la defuncion de mi esposa desde hace 13 meses. Cuando mas apoyo necesitas, mas pegas te ponen. No se cual es la causa por la que dilatan de esta forma las gestiones, ellos sabran. Pero he decidido tratar directamente con ING. Me niego a tratar con esta gente. Penoso

El expediente de testamentaria y adjudicacion de herencia por la muerte de mi marido no se resuelve. Mis hijas y yo estamos sufriendo la misma tactica por parte de ING y DIAGONAL que muchos de vosotros: retrasar y entorpecer todo lo posible. Hemos comenzado un proceso de reclamaciones y denuncia en redes/medios por dilacion y obstruccion. Lo que nos estan haciendo en un tema tan sensible - amen del dano moral y perjuicio economico que sufrimos - es de denuncia. Quiza necesitamos unirnos y plantear una demanda judicial

Pongo una por que no se pueden poner menos, llevo siete meses para hacer una testamentaria y aun sigo, te piden documentacion que no te pide ningun banco, te exigen que les mande cosas por correo que tardan un mes en recoger pese a enviarselo por correo certificado especial que llega en 24 horas, para luego decir que no les vale, te piden copia del testamento para a los tres meses pedirte que les envies copia validada, con lo que tienes que ir al notario y pagar, cuando les llega un documento te piden otro y asi seguimos. Hoy les he llamado y les he dicho cuatro cosas y me han colgado el telefono. He puesto una queja en ING a ver si sirve de algo. Yo pensaba que eran inutiles pero viendo los comentarios entiendo que es su modus operandi, no entiendo por que razon. Eviten esta gestoria por la cuenta que les tiene. Actualizo, despues de ocho meses se ha completado el proceso y encima de mal y tarde no han hecho el reparto como les habiamos solicitado reiteradamente, han hecho lo que han querido y el banco ya no puede hacer nada, un desastre absoluto.

Esta compania trabaja con ing, llevo 6 meses esperando un fondo de herencia de mi madre y ni esta gente ni tampoco ing me solucionan nada. Todo un desastre

ESTAFADORES UN ANO DEBIENDOME casi 1500EU Y ENVIMA ME PASAN VARIOS RECIBOS DE 2000 y pico EU por vuestro bien buscaros otra gestoria NO SON PROFESIONALES y ademas telita para que te contesten al correo ya que el telefono ni lo cogen ....

No pongo peor valoracion porque no me deja. Perdieron las escrituras de mi casa, y no fueron capaces de dar respuesta, trabajando de una manera negligente y con ocultacion de la informacion. En todo momento han evitado dar respuestas tanto al banco como a mi, y se ha tenido que destapar todo por otros medios. Te dejan que responder a los mensajes, no haciendose responsables de los errores. Tengo claro que nunca contaria con esta gestoria para ningun tramite.

Totalmente de acuerdo con muchos de los comentarios en relacion a la tramitacion de herencias. Retrasan las gestiones, no contestan los email, y dilatan los procesos. Estoy pensando en dejar de ser cliente de ING por todo lo que esta suponiendo la tramitacion de la herencia de mi madre. Con otras entidades hace dos meses que esta todo gestionad.

No he podido puntuar menos. Desastre total. Llevo 8 meses para gestionar una herencia. Lo peor.

No le recomendo a nadie que trabaja con ellos servicio fatal nunca contestan por las llamadas y el tramite siempre va muy lento mas de la cuenta te lo dejan siempre el Caso tirado

Por favor no lo contrateis Me estan llevando a la ruina Por su mala gestion estoy perdiendo dinero, salud, tiempo. Es una empresa horrible.

A pesar de insistir en que el impuesto no lo tenian que liquidar asi, lo liquidaron y estaba mal. No cogen el telefono ni atienden a las solicitudes de reclamacion del banco. Si podeis buscar otra opcion ahorrareis tiempo y dinero.

Tras ver todas las resenas, empiezo a entender que esta empresa es un autentico desastre. Llevamos meses para que nos transfieran la herencia de mi padre. Tienen toda la documentacion y no responden ni a los correos. ING nos va a perder como clientes por todo este asunto. Y mas que van a perder. Mas de 200 resenas negativas. Da miedo estar en sus manos.

Que Dios os pille confesados como os toque tramitar herencia con esta Gestora. No tienen la decencia ni de contestar a los mails. Estamos a ciegas sin recibir las transferencias que nos corresponden a pesar que desde hace mas de un mes que tienen toda la documentacion. Pero la culpa no es de quien lo hace sino de quien lo permite. y en este caso es ING, que a pesar de conocer el lamentable servicio de su Gestora nos siguen remitiendo a ella para resolucion del expediente. Afortunadamente tenemos muy buenos contactos en Inspeccion de Banco de Espana que se pondran en breve a tirar de la manta y ojala logremos ayudar a que futuros inocentes no tengan que pasar por esta penitencia.

Una verguenza de empresa, llevan retrasando de forma intencionada una herencia desde hace un mes, acogiendose que ellos tienen unos plazos maximos para la entrega de unos certificados de cuentas (20 dias habiles en algo que se tarda 2 minutos en obtener), generando un perjuicio economico grave a los herederos. Creo que INg deberia cambiar de empresa gestora o en cargarle estas cosas a su "VECINO JOSE" que igual el trato es mas profesional, empatico y agradable.

Verguenza!!9 meses esperando mis escrituras y mi dinero . Se tiran la pelota unos a otros banco-notaria-gestoria Buscar otra empresa .. esta nefasta !! Lo que me extrana es que sigan funcionando

Llevo casi un ano esperando que me resuelvan la hipoteca y me devuelvan el monto retenido. Nadie responde ni siquiera los correos. Hace meses dijeron que el tema lo estaba gestionando la notaria, llamo a la notaria y ni enterados.

Lentos y tremendamente incompetentes. Ruego a todos los usuarios que sus bancos se nieguen total y absolutamente a tramitar con ellos.

Horrible, no se lo recomiendo ni a mi peor enemigo. Firme la hipoteca en julio y sigo sin tener noticias de ellos. Les he llamado y escrito en numerosas ocasiones y me dicen que los tramites ya estan cerrados, que se pondran en contacto conmigo, pasan meses y sigo igual.

PESIMO, NEFASTO Y TRATO INEXISTENTE. Son unos maleducados que ni te responden a los mails. Tampoco hacen su trabajo, por lo que no entiendo como los bancos los contratan. Si no fuese porque los bancos asignan aleatoriamente ya se habrian arruinado porque dudo que nadie por voluntad propia les contrate.

Partamos que este tipo de empresas trabaja a comision, cuanto mas tiempo pase sin que tu hayas recibido tu herencia, tanto ellos como el banco van generando mas ganancias a costa de tu diner bloqueado y lo mejor de todo es que no puedes hacer nada para evitar que te sigan tomando el pelo. Si te obligan a tramitar una herencia con ellos preparate. No solo dicen no reciben tus correos (y tu tienes confirmacion de recepcion de los mismos) y eliminan el historial de la conversacion en los correos electronicos, tambien eliminan a los demas herederos en copia para que si a alguien se le traspapela el correo o no esta tan pendiente sigan pasando los dias. Los documentos, aunque los rellenes como te piden de repente no les valen, no contestan al telefono y el proceso lo siguen dilatando mas y mas sin que puedas hacer nada. ING se desvincula y dice que no es culpa suya a pesar de que son ellos quienes te obligan a utilizar este servicio. Armate de paciencia, estas en un laberinto del que no hay salida.

Llevo un ano y medio para que me hagan una cancelacion hipotecaria,que a fecha de hoy no han hecho.El telefono ni te lo cogen,hasta una hora de reloj manteniendome a la espera. El contacto a traves de correo electronico pertenece a la central de Barcelona,me dicen que han enviado mi expediente a la central de Madrid y todavia no me han contestado. Pague 687EU claro por adelantado y me encuentro,sin cancelaciony sin mi provision de fondos . No quiero mas correos electronicos,quiero que se pongan en contacto via telefonica conmigo. Continuo igual,tres anos ,un desproposito ,ya esta bien,ni contestan a correos ni te cogen el telefono Ruego se pongan en contacto

Vergonzosa e irrespetuosa. No contratar con ellos, es lo mas parecido a un TIMO

Son lo peor tened mucho cuidado.

Pongo una estrella ya que no deja menos. Experiencia horrible, ing nos la impuso para el tema de la herencia de mi padre. Dar peor servicio es imposible, cada vez que mandas un correo te dicen que tienen 48 horas para verlos (plazos que apuran al maximo), van revisando la documentacion de a poco para ir pidiendo cosas poco a poco y asi alargar los plazos mas, vuelven a pedir documentos que ya tienen y cuando no pueden pedir nada mas te dicen que los documentos que has mandado (rellenando los que ellos te mandan de plantilla), no tienen toda la informacion y hay que volver a mandarlos. Si os toca con ellos paciencia, yo tuve que meter a mi abogado de x medio, presentar varias reclamaciones a ING y han tardado casi 2 meses en tramitar el expediente. Encima habia un familiar con una situacion dificil y ni eso les importa. No entiendo como un banco como ING cuenta con esta empresa para temas tan serios. Una falta de profesionalidad absoluta, en mayo por desgracia tuve que gestionar la herencia de mi abuela directamente con Banco Santander (sin asesorias de x medio) y en menos de una semana de haberle mandado los documentos (x cierto mucho menos documentos de los q he tenido q mandar a esta asesoria) ya tenia mi padre el dinero en cuenta. Pero lo de esta asesoria es de verguenza. Si os la imponen negaros en rotundo.

Increible que bancos como Sabadell trabajen con estas gestorias. Dicen que han devuelto una provision de fondos hace 2 meses y no he recibido nada. Imposible que cojan el telefono, estoy en proceso de reclamacion constante.

Aun sin recibir la liquidacion de una compra venta despues de 7 meses. Llamo y siempre lo mismo me dan largas una verguenza no me dan la factura correspondiente. Para coger el dinero los primeros pero luego...

Un verdadero desastre de gestoria. Mala atencion, 0 comunicacion, 0 aseoramiento, una verdadera basura. Ademas precio bastante alto

Si os la pone el banco no la acepteis, voy a sacar todo del BBVA por la nefasta experiencia con esta gestoria que es la que eligio el banco.

Firme venta de piso en julio y a estas alturas no tengo la factura de lo provisionado.para Para que cojan el tlf 20 min de espera y una vez que te lo cogen te indican que lo solicites por correo, que por supuesto, no contestan!

Despues de 8 meses de firmar escrituras de compraventa, en el banco desconocen porque no les ha llegado aun, escapad si podeis, hay muchas gestorias para tener que aguantar a esta.

Si te toca lidiar con ellos para temas de testamentaria hasta a la idea de que : nada les sirve, respuestas a email a la semana, si les interesa o te cuelgan o no te cogen el telefono. Cartas que no le llegan (a pesar de mandarles el certificado de recogida de correos). Lo que sea para retener el dinero. Sumar el dolor del duelo, con el trato impersonal y prepotente de estas personas, y la desesperacion de alargar los tramites por meses.

Le pongo una estrella porque no me dejan poner menos. Llevo 3 dias intentando que me cojan el telefono y parece que es una tarea imposible. Llevo desde abril esperando que me digan que si han registrado la casa que me compre y no se nada de nada (estamos en noviembre) para eso les pago??? Normal que la media de resenas sea de una estrella. Menuda empresa me ha colado el banco que me ha dado la hipoteca, de haberlo sabido habria hecho este tramite yo mismo. Por favor, si os meten Diagonal company como gestoria decir que NOOO!! Yo estoy a un paso de proceder a denunciarles.

Llevamos mas de un ano para que nos hagan una liquidacion de la provision de fondos y nos dan largas. Hicimos la hipoteca con BBVA que nos obligo a contratarlos y BBVA tambien se limpia las manos

Ano y medio despues de firmar la hipoteca con BBVA y esta gestora siguen sin escriturar mi garaje y sin liquidar la prevision de fondos una verguenza

Expongo mi experiencia. En junio firme una hipoteca y el banco nos asigno esta gestoria. Pasados 3 meses me pase por el Registro de la Propiedad y, tras comprobar que tanto la escritura de venta como la de compra estaban resueltas, llame al banco para que le reclamaran a la gestora ya que fueron ellos los que la impusieron. Les dije que eran responsables y que de no recibir el pago la reclamacion seria hacia ellos y no hacia Diagonal. La semana pasada nos abonaron lo correspondiente a la compra, ayer llamaron para confirmar el IBAN y abonar lo de la venta. Cuando reciba el ingreso comentare. Espero que esto ayude.

Una estrella y porque no puedo menos. Fallecio mi padre y es un suplicio la gestion con esta empresa. No contestan los correos, o lo hacen a la semana. No te dan informacion, nadie coge el telefono... ABSOLUTAMENTE DEMENCIAL Y LAMENTABLE

Hace mas de dos meses comenzamos con la testamentaria de mi padre. Ha sido un proceso casi imposible por parte de esta empresa (que gestiona herencias de ING) ya que cada vez ha sido una pega nueva. Te hacen rellenar por todos los herederos una "carta de instrucciones" en la cual figuran los datos, cuentas, firmas y demas de todos, bien, pues dicha carta, una vez rellena por todos, ha de depositarse en una oficina de ING de manera fisica...5 veces nos ha tocado rellenar la carta, ya que nunca parecia estar a su gusto. Entregamos impuestos pagados, certificados de titularidad, testamento original, DNI, todo firmado de manera manual, y nada... imposible que con esta empresa vaya todo bien. Hace 3 dias cobramos, pero despues de 2 meses y un pico muy largo pues.....fatal. Si quereis hacer algo y os mandan a esta empresa, negaros en rotundo, sino, vais a estar esperando un buen tiempo.

Hace mas de un ano que firme una hipoteca para compra de un inmueble, a una senora extranjera. Se quedaron con una provision de fondos para pagar la plusvalia (ya que el vendedor era extranjero) y a dia de hoy aun no han pagado esta deuda. El ayuntamiento me reclama la deuda, sin ser yo quien ha de pagarla. Ni siquiera se han puesto en contacto conmigo en todo este tiempo. Malisima gestion, me siento indignada.

Jamas me he encontrado con una empresa tan incompetente, por no decir caraduras!! En Febrero de 2022, firme un cambio de hipoteca de un banco a otro. El nuevo banco se presento en la notaria con una empleada de esta empresa que me pidio autorizacion para cargar en la cuenta una provision de fondos par los gastos de cancelacion de la antigua hipoteca y de otras ya prescritas y la inscripcion de la nueva hipoteca. Estamos en Agosto de 2024 y todavia siguen sin cancelar las antiguas hipotecas prescritas como se pacto en la notaria . Me han enviado un abono en junio de 2024, pero no la factura. Creo que deberia demandar a esta empresa por negligencia y defraudacion puesto que no han realizado los servicios incluidos en la provision de fondos y envian abonos misteriosos sin justificacion.

Desde marzo esperando una liquidacion despues de llamarles el mes pasado me dijeron que habia un error con una factura que debian solventar y aun sin noticias . Buscar otra alternativa y no contrateis a esta empresa

Comunicacion bastante mala. Me he tirado varios dias intentando averiguar donde estan las escrituras de mi vivienda... al final despues de mucho insistir, consegui que me atendiera alguien por telefono, y ya me confirmo que habian enviado mis escrituras al banco. Quizas podrian haberme informado de este hecho hace meses.

Hemos tramitado una hipoteca con Sabadell, que por esa parte todo genial, pero a la hora de firmar la gestoria no se ha presentado y encima se han puesto agresivos.

A mi han quitado un dinero sin permiso y lo voy a demostrar

Sinverguenzas, os vamos a denunciar.

Atencion nefasta Mas de un mes para mandar un papel, les llamas por telefono y no contestan, a los mails tampoco, nada recomendable.

Nefastos, no se presentan en la notaria y no dan ninguna explicacion.

Nada recomendable... Hace un ano que vendi mi piso y aun sigo esperando para la devolucion de la provision de fondos

No se os ocurra venir a esta gestoria,llevo 9 meses para recibir un dinero y me ponen mil escusas, que si la documentacion la envie en jpg y no saben cambiarla a pdf, cada dia una escusa,como estoy esperando una herencia que como pase el tiempo voy a yener que pedir un prestamo que ellos me lo hacern cuando tengo una herencia que llevan 9 meses jugando con mi dinero.Y la atencion es nula, te cuelgan y ya, o te dicen no me grite.,como no voy a levantarte la voz si me estas dando largas 9 meses esperando y encima me quieren vender un prestamo

Un absoluto desastre, falta de profesionalidad, lo que se diga lo mal que trabajan estos senores es poco; para el rescate de unos saldos de cuenta en banco ING, cualquier motivo les vale para retrasar las transferencias; imposible recuperar dinero de quien fallezca de BANCO ING, que es el responsable ultimo

Gracias a esta empresa nunca me hare cliente de ING.

Si os la impone el banco, negaos en rotundo. Tenian q presentar la liquidacion de ITP y lo hicieron fuera de plazo, no lo vincularon al pago, no nos avisaron de nada de esto. Nos encontramos con saldos retenidos en las cuentas por diligencia de embargo. Nos han mentido diciendo que para ellos el procedimiento estaba terminado quedando dos recursos pendientes de resolucion y muchisimas cosas mas. Reclamamos la devolucion de sus honorarios y nos dicen que su PRAXIS ha sido correcta y que la culpa es de La Agencia Tributaria . Es indignante, pero una reclamacion ante Consumo y otra ante el Colegio de gestores se van a llevar. El BBVA ya ha sido informado de la clase de gestoria que impone a sus clientes. Una autentica verguenza!!

No acierto a entender como ING contrata con esta empresa el servicio de testamentaria. No quiero entrar en detalles, sencillamente cuando terminen los tramites cerrare la cuenta en ING por culpa del servicio ofrecido por Diagonal Company

Vaya sinverguenzas, me tienen retenida una provision de fondos de una compraventa durante mas de un ano. No responden a llamadas ni a correos. Procedo a denunciarles. Intentar evitar a esta empresa.

Una verguenza de servicio, una lastima que entidades como ING trabajen con ellos y que tengamos que sufrir sus servicios en las testamentarias.

6 meses despues de firmar la compraventa, siguen sin liquidar la provision de fondos. Cada vez que llamo, me dicen en dos semanas, en 3, en 10 dias...etc. Abrire una reclamacion en mi banco y si es necesario denunciare a la empresa

Es increible que los bancos trabajen con esta empresa, imagino que sera porque son muy economicos porque son lo peor, ni cogen el telefono ni contestan a los correos, decenas de resenas y el 95% son malisimas, por algo sera imagino.....

Esta empresa es una verguenza diez minutos de espera en el contestador y nadie coge el telefono

Una atencion bastante deficiente. Nadie atienda a las llamadas, tardan una barbaridad en contestar a los correos y, ademas, no contestan a las preguntas o cuestiones en las que tengas dudas. Se limitan a indicar lo mismo una y otra vez. Les pregunte por un proceso y se limitaban a pedirme documentacion que ya habia enviado o a enviarme a la oficina a por documentacion que ya habia recogido semanas antes... Un desproposito. El unico motivo por el que estoy llevando los tramites del fallecimiento de mi madre con ellos es porque se ocupan de la testamentaria del banco de mi madre. Meeeenos mal que el resto de procesos los lleve con otra gestoria.

Todos los que estamos afectados por esta empresa a la hora de cancelar las hipotecas por venta de la casa deberiamos asociarnos y llevarlos ante un juez para que devuelvan hasta el ultimo euro.Asi evitariamos que estafen a mas gente.Por eso son los preferidos de los bancos si te devolvemos el dinero y Ellis se quedan con mas de la mitad de lo que corresponde sin dar mas explicacion.una estafa legal.

No cogen el telefono de ninguna manera ni a ninguna hora, es una verguenza

Menudos incompetentes. Me envian la escritura de compraventa del piso sin adjuntar la nota del registro de la propiedad donde ha sido inscrito. La copia de la escritura de la hipoteca tambien falta. Como puede un banco como el Santander dejar la gestion en manos de semejantes ineptos?

Me atendieron telefonicamente muy bien, muy amables

Despues de 7 meses sigo sin recibir los documentos de cancelacion de hipoteca y presupuesto sin mi dinero. Le escribo a la chica que llevo nuestro caso y nos dice que ella no se encarga de la tramitacion de la expedientes. Me da un enlace a la pagina web la cual no funciona. Llamas al telefono y te dice que lo llevan desde Barcelona(lo hicimos en leon) en Barcelona por mis datos no encuentran ningun expediente. Que le escriba un correo...... es como una mala pesadilla. Son mas mentirosos que Sanchez. Tienes mas probabilidades de que te toque el euromillon a que te solucionen nada.

Realice la gestion de una compraventa con ellos hace 8 meses. Supuestamente me enviarian los papeles en menos de 6 meses. Desde entonces no he tenido noticias ni he conseguido ponerme en contacto con ellos a pesar de llamadas y mensajes. Servicio deplorable.

Llevo desde el 10 de Noviembre de 2022 para resolver una cancelacion de hipoteca, en febrero me dijeron que ya estaba terminada y que se pondrian en contacto conmigo , cosa que no ha ocurrido. Despues de numerosas llamadas ,me comunican que han pasado el expediente a Barcelona, y que la unica manera de contactar es mediante e-mail, me han contestado un par de ellos, ya ni me contestan. He pedido hablar con algun responsable o gerente y no hay manera. Es una verguenza que existan empresas como esta y no me explico como una entidad como el BBVA pueda trabajar con semejante empresa. Dan a entender que juegan a aburrirnos y asi no devolver el dinero sobrante de la provision de fondos.

Servicio pesimo. ING deberia dejar de trabajar con esta compania para gestionar testamentarias. La misma gestion realizada en otros bancos se hizo en cuestion de dias y con ING a traves de esta empresa tardo meses y aun encima de poner pegas para todo lo hicieron mal. Un autentico desastre.

Mala experiencia. No cumplen con lo que dicen.

Lamentable experiencia con esta compania. Te piden los papeles para arreglar el cierre de unas cuentas bancarias por fallecimiento del titular, y cuando se las envias ponen pegas y encima no contestan a la persona que se esta haciendo cargo del asunto. Y mejor no hablamos de llamar por telefono. Te dejan a la espera, menos mal que no es una musica aburrida. Verguenza de servicio, ojala y los que esten gestionando estos tramites no pasen por lo mismo que nos hacen pasar, mareando y desesperando a la gente. A ver si no tengo que modificar de nuevo la resena despues de aguantar el chaparron de la espera telefonica. 17 minutos a la espera. He terminado por aburrirme y colgar.

Jamas vi un sitio mas lamentable. Vergonzoso trato. Es bochornoso.

Pesima gestion, nos enviaron la prevision de fondos de una hipoteca 10 min antes de la firma, menos mal que lo preparamos todo con antelacion 4 dias antes. Los de la notaria les tuvieron que redactar parte del contrato por que no tenian ni idea. Deberian dejar dar menos de una estrella.

Pongo una estrella porque no se puede poner menos . Testamentaria: Lamentable el servicio y atencion que dan. Tardan en contestar y gestionar. No facilitan ninguna gestion. Una pena que ING trabaje con ellos. Desde luego su ineficacia va a hacer que deje de ser cliente de este banco.

Personalmente la experiencia con la gestoria ha sido bastante lamentable. Expongo mi situacion, compra de una vivienda VPPL, el dia anterior de la firma en notaria nos envian una provision de fondos con un precio mayor de la firma de la vivienda. Nos dicen que tenemos que pagar el ITP del precio de vivienda estipulado por la comunidad de Madrid ya que se han basado en precios catastrales. 2000EU de mas pagados, pregunto como reclamar eso, ya que deben ser ellos quienes deban tratarlo y nos dicen que lo reclamemos nosotros, se lavan las manos y punto. Bastante sinverguenzas, ayudan muy poco, y lo que hacen lo hacen mal. No entiendo como el banco ha trabajado con ellos para la compra de la vivienda, lamentable!

Una pena que esta empresa siga ejerciendo, las resenas son pesimas y mi experiencia tambien, por que los bancos trabajan con personas tan poco profesionales? Nunca me he sentido tan insegura como con ellos, no puedes fiarte de nada de lo que hacen y son tramites demasiado serios como para dejarlos en sus manos. Si pudiera le daba 0 estrellas.