Ibercaja Banco

Tenia un problema con un pago, y en vez de contactarme a mi, contactaron a una persona que antiguamente estaba registrada en la cuenta pero que ya, desde hace anos, no tiene nada que ver con esta cuenta. Esto es una violacion de la privacidad y la proteccion de datos, ya que le han informado a esta tercera persona de unos datos bancarios a los que ella ya no tiene ninguna afiliacion.

Cristina es muy amable y eficiente.

Muy bien. Laura, la directora me ha ayudado muchisimo en el proceso, que no era facil. Muy agradecida y gran profesional.

Fenomenal el trato. Se agradece encontrar gente asi, que miran por ayudar a las personas y no por marearlas

Si vais a ese banco ir con tiempo, la senora que esta en la caja para atender se dedica a hablar por telefono en tiempo de trabajo, y encima cuando te atiende y hace una llamada a otra companera se pone a hablar y preguntar sobre su vida en vez de atender, y cuando la recriminas que deje de hablar de sus cosas se excusa en que no eres cliente, no soy cliente , pero voy a cobrar un talon de vuestra sucursal, normal que esten cerrando tantas sucursales, si tienen personal no cualificado y sin educacion normal que la gente se cambie

Nuestra experiencia ha sido desastrosa. Hace 4 meses solicitamos un prestamo hipotecario por el 38,5 % del valor total de la vivienda. 4 meses despues, 3 entidades bancarias nos han dado el visto bueno a la operacion, que firmaremos con otra entidad esta misma semana, e Ibercaja todavia no nos hadado una respuesta. Nos han solicitado una y otra vez los mismos documentos, no contestan a los correos, ni al telefono. Laura, la directora, muestra una actitud evitativa, y siempre nos ha dado la misma excusa " que no depende de ella y que estan muy saturados " y me pregunto ? el dimensionamiento de la entidad debe afectar al cliente? Y ?es esa una respuesta de un director a un cliente? A la falta de contestacion a innumerables correos y llamadas anadire que hubo que perseguirles para que nos devolvieran nuestros documentos de compra de la vivienda y la correspondiente devolucion de dinero de la provision de fondos. En resumen, Ibercaja no aporta nada que otra entidad no pueda aportar. En esta oficina han sido ineficaces y desconsiderados con los clientes. Para mi es una oficina totalmente prescindible.

Laura la directora y Marisol, son encantadoras, la atencion es personal, sabes con quien hablas y se implican. Para mi increible encontrar algo asi a dia de hoy.

Sorprende que una sucursal de banco tenga tan buenas valoraciones pero mi experiencia confirma todo eso y mas. No se que resaltar primero la rapidez de respuesta, el trato maravilloso o la eficiencia. Todo facil y sencillo. Da gusto encontrarse con servicios asi.

Trato excelente, miran por el cliente.

He tenido que hacer una gestion telefonica. Lo han cogido a la primera y me han resuelto todas mis dudas. Ojala todos los bancos/sucursales respondieran igual de bien

Siempre han estado cuando les he necesitado. Primero conoci a Jose Luis que nos atendia como el caballero que es. Luego conocimos al director, Agustin, ambos nos concedieron la hipoteca con unas condiciones muy buenas. Ambos ya no estan en la oficina. Pero estos dos dias he tenido que llamar y se ha puesto Julian. No le conozco en persona pero me ha atendido de una manera sublime demostrando que las empresas las hacen sus trabajadores. Y esta oficina sigue siendo un 10. Muchas gracias por vuestro trabajo. Jaime Garcia

Totalmente recomendable. Rapidos, profesionales y simpatic@s.

Son unos ladrones.....