Dvuelta más de 30 años defendiendo los derechos de los conductores para garantizar su movilidad, además Dvuelta cuenta con servicios especialmente pensados para empresas y colectivos.
Dvuelta se adapta a las necesidades de tu empresa, para que disfrutes de un servicio a medida.Recursos de multas para flotas, gestión de impagos, gestores en tu oficina y mucho más...
En Dvuelta ganamos multas de tráfico y transporte, incluso las que te han embargado, tanto en vía extrajudicial (administrativa y ejecutiva) como en vía judicial. Compruébalo aquí:
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Características:
Con aparcamiento propioServicios:
Servicios legales Servicios de empresa a empresa Bufete AbogadoHorario de apertura:
El horario podría no estar actualizado. Contacte con Dvuelta, Recursos de Multas para asegurarse.
Nuestra opinión desde asesoriacerca.es sobre Dvuelta, Recursos de Multas
La empresa Dvuelta, Recursos de Multas, ofrece un servicio de gestión de recursos de multas de tráfico y defensa de conductores en vía administrativa, contencioso-administrativa, penal y civil. Con más de 30 años de experiencia, defienden los derechos de los conductores frente a la Administración.
La mayoría de los clientes han expresado satisfacción con el servicio, destacando la atención personalizada y profesional que recibieron. Algunos han mencionado a empleados específicos, como Susana del Castillo, Raquel del Castillo, Ma Angeles Alonso, entre otros, por su amabilidad, paciencia y profesionalidad.
Sin embargo, también hay algunos clientes que han expresado insatisfacción con el servicio, citando problemas con la comunicación, la falta de resultados en la gestión de multas y la percepción de que la empresa solo busca generar ingresos sin ofrecer un servicio efectivo.
En general, la empresa parece tener una buena reputación entre sus clientes, con muchos de ellos expresando gratitud por la ayuda recibida y recomendando el servicio a otros. Sin embargo, también es importante que la empresa preste atención a las críticas y trabaje para mejorar su servicio y satisfacer las necesidades de todos sus clientes.
asesoriacerca.es no puede garantizar que las asesorías fiscales incluidas en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, colegiaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a despachos de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y situación profesional antes de contratar los servicios de una asesoría fiscal.
4.5 (3101 opiniones)
359 opiniones
10 opiniones
24 opiniones
184 opiniones
2524 opiniones
Juan Carlos Marin
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion estupenda. Un placer
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que la atencion de Sonia ha sido de su agrado. Nos alegra contar con profesionales que marcan la diferencia en cada gestion. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Tony
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por la ayuda, desde la primera llamada hasta el ultimo minuto. Simple mencion a Camila Troconis por estar atenta, salvando puntos.
Redas Bulatovas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Luis Pizarro B.
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio de forma correcta susana del cadtillo
DAVID
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Hola David! Mil gracias por tu valoracion. Aunque no nos hayas dejado texto, esas 5 estrellas nos dicen que hemos hecho un buen trabajo contigo, y eso es lo que mas nos motiva a seguir mejorando cada dia. Gracias de corazon por confiar en nosotros. !Que pases un dia estupendo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Gonzalo Fernandez de Cordoba y Narvaez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
En todo momento, el trato y el trabajo profesional de M.a Angeles Alonso para conmigo ha sigo encomiable y digno de destacar.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la atencion de Belen ha sido determinante para que continue confiando en nosotros. Su compromiso con nuestros clientes es, sin duda, una gran motivacion para todo el equipo. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
david jimenez gonzalez
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato recibido
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoracion. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Andres Gutierrez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un trato muy personalizado y muy amable Raquel, me solvento todas las dudas.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hola Andres! Muchisimas gracias por tus palabras. Nos alegra mucho saber que Raquel te transmitio esa amabilidad y, sobre todo, que pudo despejar todas tus dudas. Para nosotros no hay nada mas importante que te sientas escuchado y con la tranquilidad de que estas en buenas manos. Gracias por valorar nuestro esfuer zo por dar un trato humano y cercano. !Te mandamos un gran saludo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Paula Alonso
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de parte de Camila Troconis, me explico todo de forma clara y concisa, confio en sus resultados.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por dedicarnos un momento para escribirnos, Paula. Es un placer saber que Camila te ha atendido como te mereces, con claridad y profesionalidad. Tu confianza es nuestro motor y estamos aqui para acompanarte en todo el proceso. Gracias de corazon por confiar en nosotros. !Un fuerte abrazo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
jose manuel Rodriguez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficiente
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Muchas gracias por ese adjetivo, Jose Manuel! Nos hace muy felices saber que nuestra gestion te ha parecido eficiente, ya que trabajamos cada dia para que vuestros tramites se resuelvan de la mejor forma posible y sin perder tiempo. Gracias por confiar en nosotros y por dedicarnos este momento. !Te mandamos un gran saludo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
MONICA
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Muchisimas gracias por esas 5 estrellas, Monica! No te imaginas cuanto valoramos que nos hayas dedicado un momento para darnos tu maxima puntuacion. Nos hace muy felices saber que has quedado satisfecha con nuestro servicio. !Aqui nos tienes para lo que necesites! !Te mandamos un abrazo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
JOSE MANUEL R.
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de la senorita Alonso
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Jose Manuel, muchisimas gracias por tu comentario! Nos alegra un monton saber que Ma Angeles te ha atendido tan bien. Le transmitiremos tus palabras de inmediato, ya que para nuestro equipo no hay mayor satisfaccion que saber que habeis recibido una atencion excelente. Gracias por confiar en nosotros y por dedicarnos este ratito. !Te enviamos un gran saludo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
FERNANDO GARRIDO RAMOS
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Muy amables para explicar el resultado de recursos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Hola Fernando! Mil gracias por tu valoracion. Nos hace mucha ilusion leer que nuestro equipo fue amable contigo, ya que explicar temas juridicos de forma sencilla es una de nuestras prioridades. Tu satisfaccion nos ayuda a seguir mejorando cada dia para estar siempre a la altura de lo que necesitas. Gracias por elegirnos. !Que tengas un dia estupendo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Carlos C.S.
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Llevaba tiempo sin recibir una atencion tan fantastica.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Wow Carlos! Leer algo asi nos ha dejado una sonrisa en la cara. Muchisimas gracias por tus palabras; es un verdadero honor saber que hemos logrado darte esa atencion tan fantastica que mencionas. Nos esforzamos mucho para que cada persona que nos elige se sienta especial y bien cuidada, asi que saber que lo hemos conseguido contigo es nuestra mayor recompensa. !Te mandamos un abrazo enorme! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Sergio
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaces y grandes profesionales
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Sergio, muchas gracias por esas 5 y por tus palabras. Tomamos tu reconocimiento como impulso para mantener ese nivel en todos tus tramites. Gracias por tu confianza, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Sofia Ortiz
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Fatal y estaf4 , llevan 3 meses para un multa de trafico y ni llaman ni informan de nada , hasta tal punto como es logico que venga un recargo en la multa por no haberla pagado . Los llamas y preguntas sobre el estado de la denuncia y solo saben decirte acerca de la politica de su empresa , pero para darme explicaciones de la resolucion de la denuncia nada , pero cobrar si que han cobrado . Les digo que me llamen para ver que esta pasando y no son capaces de decir nada . Ojo cuidado que se renueva anualmente .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hola Sofia. Sentimos mucho que te sientas asi, ya que nuestra intencion es siempre proteger tus intereses. Nos gustaria mucho revisar tu caso personalmente, aunque por tu nombre de usuario no logramos localizar tu contrato. Queremos aclararte con toda humildad que, en el derecho administrativo, a veces es necesario que la multa pase a fase ejecutiva con recargo para poder agotar todas las vias de defensa e intentar conseguir el exito del recurso; es un paso tecnico, no un descuido. Respecto a la renovacion, como bien dices, nos basamos en el contrato firmado que garantiza la continuidad de tu defensa legal, no obstante, si no deseas continuar con el servicio, puedes cancelar el mismo avisando, como indica nuestro contrato, con 30 dias de antelacion a la renovacion. Por favor, llamanos de nuevo preguntando por un responsable para que podamos darte todos los detalles que necesites, estamos aqui para escucharte. !Te deseamos un buen dia a pesar de todo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
El Haf
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
agradecimiento por la atencion recibida. En todo momento me han respondido rapido y me han explicado cada paso de forma clara y detallada. Quiero agradecer especialmente a la senorita Susana del Castillo por su paciencia, su profesionalidad y su excelente trato conmigo Todo mi respeto y agradecimiento al equipo de Dvuelta, y en especial a Susana. Feliz Navidad Un cordial saludo de mi parte EL HAFED
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Muchisimas gracias, El Hafed, por tus 5 y por tus palabras! Nos alegra que te hayamos respondido rapido y con claridad, y que la paciencia y profesionalidad de Susana te hayan acompanado en cada paso. Seguimos a tu lado, Felices Fiestas, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Gema Munoz Molina
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos mucho tu valoracion, Gema! Nos encantaria saber que haria tu experiencia perfecta; cualquier sugerencia nos ayuda. Gracias por tu tiempo, seguimos contigo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Isabel Miguel
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Nos quitamos de devuelta por motivos personales y ahora nos vienen las multas que nos pusieron cuando estabamos con ellos. No recurren nada. Son unos ladrones de guante blanco. Ahora el Ayuntamiento nos manda un embargo de bienes inmuebles y los de devuelta se lavan las manos. No son aconsejables en absoluto .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Hola Isabel. Sentimos mucho la situacion por la que estas pasando con ese embargo, aunque nos gustaria aclarar tu caso con la mayor humildad posible. Como bien comentas, al finalizar la relacion contractual por motivos personales, nuestra obligacion legal de seguir recurriendo y vigilando tus notificaciones tambien finaliza. Las sanciones de trafico siguen su curso administrativo si no se defienden activamente, pero una vez que un cliente decide darse de baja, nosotros ya no tenemos autorizacion para intervenir en su nombre. Lamentamos que te sientas asi, pero siempre actuamos conforme a la ley y al contrato que nos unia. !Te deseamos que puedas resolverlo lo antes posible! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Jorge Marin
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, atencion y amabilidad. Estoy super contento con vosotros
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Muchisimas gracias por tus palabras, Jorge! No te imaginas lo que nos motiva leer que estas 'super contento' con nosotros. Trabajamos cada dia con mucha humildad para que recibas precisamente ese trato y amabilidad que mencionas. Saber que te sientes bien atendido es nuestra mayor satisfaccion. !Gracias de corazon por elegirnos! !Te mandamos un abrazo enorme! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Estefania Sanchez Valverde
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atencion ha sido maravillosa un encanto de persona amable, resolutiva, perfecta!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mil gracias por un mensaje tan bonito, Estefania. Nos quedamos con tus palabras: trato amable y soluciones claras. Seguiremos a la altura en cada gestion. Seguimos a tu disposicion, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Laura Tres
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a la atencion de Susana del castillo,muy amable y atenta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Laura, agradecemos muchisimo tu resena. Queremos que siempre te sientas bien atendida y con respuestas utiles; aqui nos tienes para lo que necesites. Un saludo muy cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Miguel Viribay
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
!Gracias a Raquel del Castillo por la magnifica gestion!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos alegra saber que la gestion de Gonzalo Blazquez ha sido de su satisfaccion. Trabajamos para que cada caso reciba la atencion que merece. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Luigi Tanzella
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Saludos, enhorabuena, no hay publicidad enganosa. Realmente se abocan a solucionar tus multas de trafico y recuperacion de puntos. En casos puntuales, no es posible pero a ciencia cierta, se notan muy buenos resultados. La atencion excelente y avivados de manera muy profesional a la solucion de tus problemas. Una de las mejores inversiones hechas en Espana. Felicitaciones por su labor y 100 por 100 satisfecho. Bravo. Auguri !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Luigi, que alegria leerte, y muchisimas gracia por un mensaje tan generoso! Que destaques la transparencia ("sin publicidad enganosa"), la orientacion a resultados y la atencion nos confirma que vamos por el camino correcto. Sabemos que no todos los casos permiten una anulacion, y por eso cuidamos especialmente la claridad de expectativas desde el inicio y peleamos cada expediente con rigor hasta encontrar la mejor solucion posible. Gracias por ese "100 por 100 satisfecho"... y por el !Bravo! (!y ese Auguri que nos ha sacado una sonrisa). Gracias de corazon, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
diego cayetano
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Muchas gracias por las 5, Diego! Nos alegra saber que la experiencia fue positiva. Aqui nos tienes para lo que necesites. Un afectuoso saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Celis Gutierrez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias por la gestion que me estais dando, Susana muy profesional, asertiva y con empatia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tu valoracion Celis! No encanta tu satisfaccion con el servicio y seguiremos trabajando en la misma linea. Gracias por mencionar a Susana! Un saludo muy cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Isabella Rodriguez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Hay mucha letra pequena y muchas condiciones para acceder a cualquier compensacion. * No cubren via judicial. * Renovacion automatica con subida obligatoria. * Puedes perder tus derechos si un solo tramite lo envias tarde. * Las clausulas estan escritas para proteger a la empresa, no a ti. * La cesion de datos es muy amplia. * El "blindaje" es muy dificil de activar. * La compensacion es limitada. * Para darte de baja tienes que avisar con 30 dias laborales de anticipacion De verdad una verguenza no lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por tu resena Isabella. No localizamos ningun cliente con el alias que usas aqui. Si nos contactas por privado a traves de los canales habituales para nuestros clientes, revisamos tu caso de inmediato y te lo explicamos. Sobre lo que planteas: * Coberturas: nuestro servicio estandar es de asesoramiento y gestion administrativa y ejecutiva; la via judicial no va incluida salvo contratacion expresa, y eso se informa antes de contratar. * Renovacion y baja: la renovacion es anual y esta descrita en el contrato; la baja puede solicitarse con 30 dias de antelacion a la fecha de renovacion. * "Letra pequena" y compensaciones: las condiciones (incluidos requisitos y limites) estan en el contrato y en la documentacion previa para que puedas decidir con toda la informacion. * Plazos: en materia de trafico hay plazos legales; si una documentacion llega fuera de plazo, la Administracion puede inadmitir. Por eso enviamos recordatorios para ayudarte a cumplirlos. * Datos personales: el tratamiento de datos se limita a la prestacion del servicio y obligaciones legales; no cedemos datos con fines ajenos sin tu consentimiento. * "Blindaje": como cualquier garantia, se activa cuando se cumplen los requisitos objetivos previstos; si no estas de acuerdo con una valoracion, la revisamos. Queremos que tu experiencia sea buena y transparente. Si nos facilitas tus datos, te damos una respuesta personalizada y documentada. Un saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Maria Angeles Gamez
hace 4 meses - 5 (Experiencia positiva)
Lizbeth Miralles tan eficiente y profesional como siempre
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por resaltar la profesionalidad y dedicacion de Lizbeth Millares. Nos alegra saber que su atencion clara y su seguimiento le han transmitido tanta confianza. Departamento de atencion al cliente de Dvuelta.
Angel Fernandez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Angel, mil gracias por tu valoracion! Seguimos a tu lado para cualquier gestion o duda que te surja. Que tengas un fantastico dia, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Marcos Ledesma
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Servicio pesimo. No te quitan ni una multa de las mas sencillas. Te incitan a ir a juicio porque esta 99% ganado y LO PIERDEN!!! Y claro pierdes tu las costas del juicio, la multa y el importe por ser socio. VERGONZOSO
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Marcos, sentimos que te lleves esa impresion. Con este nick no podemos localizarte como cliente, pero si queremos aclarar algo: no prometemos victorias, puesto que la resolucion no esta en nuestras manos. Solo proponemos ir a contencioso cuando hay fundamentos y cuando, bajo nuestro criterio y experiencia, existen motivos reales de defensa, no obstante, siempre informamos de riesgos y posibles costas antes de decidir contigo. Contacta con nosotros por privado por favor, a traves de los canales habituales para nuestros clientes, y estaremos encantados de revisar todos tus procedimientos juntos. Un cordial saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Alicia Martinez
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Muchos problemas para comunicarse con esta empresa despues de darse de alta en sus servicios.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Estimada Alicia, no podemos localizar tu contrato con los datos facilitados, pero nos encantaria revisar que ha podido pasar. Si eres tan amable, envianos un e mail con tus datos a traves de las cuentas habituales para nuestros clientes y contactaremos contigo. Lamentamos las molestias. Un saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
David Estrella
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
10.000EU de embargo por multas, me acaba de llegar una notificacion. Soy actual cliente y vivo al lado, me he acercado y la persona de recepcion no fue todo lo amable y considerada. Yo la pedia algo y ella me repetia lo mismo cual disco rallado, sin darme la solucion. Al final me puse serio y ya continuo. Estoy deseando cambiar la resena o cambiarme al R.A.C.E hacen la misma labor, solo que te registras tu y te cubren todos los coches. En Dvuelta pago por cada coche y tengo 2.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos mucho tu comentario y recomendacion. Vamos a revisar tu caso para intentar solucionar la incidencia que planteas. Un saludo. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Miguel Angel Sanjuan Guardiola
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel Angel, muchas gracias por la maxima valoracion! Nos anima saber que tu experiencia ha sido tan positiva. Seguiremos trabajando en la misma linea para que esta sea siempre tu impresion. Un cordial saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Gema Bermudez Fernandez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido de forma correcta Susana Del Castillo. Gracias por la atencion.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Gema, muchas gracias por contarlo! Nos alegra saber que la atencion de Susana te resulto correcta y util. Para cualquier duda mas, aqui nos tienes. Un saludo muy cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
jose alfonso comin oyarzabal
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jose Alfonso, muchas gracias por tu valoracion! Si hay algo que podamos mejorar para convertir esas 4 en 5, nos encantara escucharlo y tomar nota para aplicarlo, queremos que tu experiencia sea perfecta! Un cordial saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Astrid Casanova Aparicio
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Segun mi experiencia estamos en un pais donde la justicia y el derecho se conculcan continuamente y el ciudadano esta desvalido por el propio sistema . Usuarios y conductores estamos sometidos sin poder defendernos en muchos casos Porque el criterio de un agente nunca es puesto en duda . Con el consiguiente dano economico y restrictivo . Que en muchos casos ocasionan un dano terrible al pobre ciudadano . Solo la union hace la fuerza y con grupos como Dvuelta es que uno puede intentar protejerse de este abuso . Que esta muy bien orquestado . De momento estoy intentando a traves de este grupo de abogados conseguir la justicia y la resolucion de unas penas que son injustificadas y de cualquier manera desmedidas y desproporcionadas Confio en la experiencia y prestigio de testa plataforma . Y con el favor de Dios se consiga una resolucion positiva . Especial agradecimiento a la Senora *Raquel del castillo* que me ha tratado con suma educacion y profesionalidad . Se nota que los clientes de Dvuelta somos importantes y que su trabajo y profesionalidad se encauza a conseguir la verdadera justicia . Muchas Gracias .
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Astrid, muchisimas gracias por tus palabras y por la confianza. Sabemos que a veces el ciudadano se siente desprotegido ante el sistema; por eso existimos: para defender tus derechos, controlar cada plazo y pelear cada argumento con rigor. Trasladamos a Raquel del Castillo tu reconocimiento; su trato cercano y profesional es el liston que buscamos en todas las gestiones. Seguimos a tu lado hasta el final, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Juan Antonio Arriola Madrid
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Mil gracias por tus 5 estrellas, Juan Antonio! Seguiremos cuidando tu caso con la misma cercania y rigor. Para cualquier duda, estamos a una llamada o mensaje. Que tengas muy buen dia, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Pedro Lowe
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de Susana del Castillo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Pedro, que bien saberlo . Gracias por destacar la atencion de Susana; seguimos a tu disposicion para lo que necesites. Un afectuoso saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Stefano Melloni
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Senorita Maria muy atenta amable y competente.me ha solucionado los dudas y preguntas
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por su comentario. Nos alegra saber que la senorita Maria le brindo una atencion excelente y resolvio sus inquietudes. Estamos aqui para ayudarle siempre que lo necesite. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Inigo Ortega Rivas
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Dos anos con ellos. Dos. Y lo unico que he conseguido es perder dinero. Pagarles a ellos por descontado. Pero luego tener que pagar todas las multas sin reduccion y tener que pagar mas costes de reclamaciones y aun para nada. Muy decepcionado con el "servicio", da la sensacion de que estan compinchados con la Administracion para que les pagues mas
Javier Diaz
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pesima atencion al cliente ,no cumplen con lo estipulado en el contrato ,no me pagaron un curso de recuperacion de puntos, al final te tienen pillado por que debes un dineral en recargos de multas de anos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, sentimos tu malestar. En Dvuelta, el curso de recuperacion de puntos se abona cuando se cumplen los requisitos que figuran en el contrato. Si no se ha cubierto, lo revisamos contigo para ver que requisito faltaba o que pudo fallar. Respecto a los recargos, no los generamos nosotros: los aplica la Administracion en via ejecutiva; nuestra labor es defender y, cuando procede, pedir suspension o impugnar. Con tu nick no podemos localizarte: contacta con nosotros por privado y trataremos contigo en detalle todo lo que comentas. Un cordial saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Victor M R
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Espero ayudar a la gente con mi resena. NO CONTRATEN SUS SERVICIOS. NO HACEN NADA, ES MEJOR PAGAR LAS MULTAS QUE ACUDIR A SUS SERVICIOS. he pagado con ellos 305 Euros del servicio anual,mas 5 servicios de abogados de otros 300 Euros,y no han conseguido que el ayuntamiento de Madrid con multas no verificadas en el famoso radar de tramo de la A5 sean anuladas,cuando en el GPS del vehiculo de la empresa (Dispone de 2 GPS) sale la velocidad real,y no han querido ni eso..las multas sin anular y ellos con el dinero. Eso si,te hacen el cargo subido de precio, sin avisar del fin de contrato y renovacion y te cobran la cuota de nuevo con tu tarjeta,sin autorizacion para ello ,y si no quieres seguir con sus servicios se amparan en que les tienes que avisar con un mes de antelacion...cuando la ley exige que si hay subida de precio te lo tienen que notificar ellos 2 meses antes de la renovacion,situacion que en ningun momento hicieron. Servicio pesimo, atencion al cliente nula...Es mejor pagar las multas,hubiesen sido 350 Euros y con ellos ya van 640 Euros de cuota,mas 300 de los supuestos abogados para el juicio que no ha habido...y pagando ya las multas con recargo ..asi que me ha salido bien caro el confiar en DVuelta.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Victor, lamentamos tu experiencia. Por claridad: recurrimos todas las sanciones que llegan en plazo; en radares de tramo la anulacion prospera con defectos verificables (la lectura de GPS privado no sustituye a un cinemometro homologado). El contencioso conlleva honorarios aparte y la baja se cursa con 30 dias de preaviso y por escrito. Por tu nombre no podemos localizarte en nuestra base de datos, por favor, contacta con nosotros a traves de los canales habituales para nuestros clientes, o envianos por privado tu nombre y DNI y trataremos todos estos temas contigo. Un cordial saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
alvaro garcia de castro
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias Alvaro por otorgarnos la maxima puntuacion. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Sonsoles Alia Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dar las Gracias a Dvuelta , y sobre todo a Miguel Modrego por la sentencia ganada por la multa de ZBE. Gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos complace saber que recibio una atencion detallada y amable, generando la confianza que merece. Seguiremos trabajando para mantener este nivel de excelencia en nuestro servicio. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Axelito
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen servicio, fui atendido por Susana del castillo y una excelente chica os recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos tu valoracion y tu confianza. Trasladamos a Susana tu reconocimiento. Aqui nos tienes para lo que necesites! Muchas gracias. Un saludo afectuoso, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Oussama lakhdar
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buenas tardes he estado hablando con Susana del castillo por tema de una multa y me he entendido perfectamente explicando me de forma impecable gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oussama, mil gracias por contarlo asi. Trasladamos a Susana tu mensaje: claridad, paciencia y respuestas directas. Cuando lo necesites, seguimos a tu lado. Un cordial saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Francisco Leon Gutierrez
hace 5 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido de forma correcta Susana del Castillo muy amable muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoracion. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Juan Carlos Soria
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Atencion excelente de Senorita RAQUEL CASTILLO,
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por su comentario. Nos alegra saber que la atencion de Susana Castillo fue de su agrado. Estamos siempre aqui para ofrecer el mejor servicio posible. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Abelpiraguista 2001
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido estupendamente, si no fuera por el empeno que pusieron hacia mi ,no habria sabido hacer yo mismo los pasos
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos muchisimo tu resena, muchas gracias. Ponemos constancia y guia clara en cada caso justo para eso: que no te sientas solo ante los tramites. !Cuenta con nosotros! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Mohamed Mohamed Abdeselam
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Trato muy cordial y excelente por parte de Antonia serrano resolvio todas mis dudas y ayudo mucho
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mil gracias por la resena Mohamed. Trasladamos a Antonia tu reconocimiento: cercania, respuestas claras y ayuda efectiva. Seguimos a tu lado. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Christian Noguera
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Excelente servicio susana del Castillo muy profesional , gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Christian, apreciamos mucho tu comentario sobre Susana. Nos alegra que te sintieras tan bien atendido y que salieras con todo claro. Seguiremos trabajando para que tu experiencia siempre sea excelente. Un saludo afectuoso, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
hugo Caceres
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Hugo, mil gracias por la maxima puntuacion! Seguimos a tu lado para cualquier gestion. Que tengas un magnifico dia, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Fernando Narvaez
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Raquel Del Castillo me ha atendido perfectamente y lo he entendido todo!! Muchas gracias
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Fernando, !Que gusto recibir tu valoracion! Saber que Raquel logro que todo quedara claro nos llena de alegria. Seguiremos esforzandonos para que cada interaccion sea igual de satisfactoria. Un cordial saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
casanueva madriz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Belen es muy asertiva, explica muy bien todo y soluciona tus consultas . Muy recomendable
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por valorar nuestros servicios juridicos con la maxima puntuacion. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Alejandro Gomez Sebastian
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Alejandro, mil gracias por la maxima puntuacion! Aqui nos tienes para lo que necesites. Seguiremos cuidando tu experiencia en cada gestion, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Antonio Ramirez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Atencion e informacion de Raquel
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por tus 5 Antonio, y por destacar la atencion y la informacion de Raquel. Nos alegra que te haya resultado util y clara. Para todo lo que necesites, aqui nos tienes. Un saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Juande Lucena Rodriguez "Juan de Lucena"
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
La atencion es excelente recibida por Raquel del Castillo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Mil gracias por la valoracion Juan! Anotamos tu reconocimiento a Raquel; nos encanta saber que su trato te parecio excelente. Seguimos a tu disposicion para lo que venga. Que tengas muy buen dia, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Daniel Ponce gadea
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Pesimos, no recurren nada, no contestan nunca y para colmo me han cobrado otro ano mas por no haberme dado de baja con 3 meses por escrito, ya que lo dije por telefono desde el primer dia que no queria nada mas con ellos ya que son unos inutiles
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Daniel, sentimos leerte asi. Para ayudarte bien: en Dvuelta no dejamos multas sin recurso cuando llegan a tiempo, y la baja se cursa con 30 dias de antelacion por escrito para que no haya dudas (no con 3 meses). Nos consta haberte comunicado todos estos procedimientos, no obstante, estamos a tu disposicion para cualquier aclaracion que necesites, asi como para facilitarte los justificantes que acreditan nuestro trabajo. Un cordial saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Jose juan Perez delgado
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La atencion por parte de Raquel a sido estupenda, recomiendo el servicio a todo el mundo.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Es un placer saber que nuestra atencion ha cumplido con sus expectativas. Su recomendacion nos motiva a seguir ofreciendo un servicio de excelencia. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta.
Javier Javier
hace 7 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos su valoracion. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Majbarber64
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
pesimo el servicio que ofrecen todo mentiras nuca te informen de tu cituacion total les da igual... llamar uno es impocible y nuca lo cojen . invito a todo aque que vea este mensaje busque otra manera de que te ayuden con tus multas por que estos no vale para nada y desde qui mismo solicito la baja DVUELTA NO SE MERECEN NI UNA ESTRELLA .. JHON JAIRO PALACIO TRIVINO 06008352
Andrea Rey
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer la atencion de Camila. No soy ninguna experta en este tema y me ha explicado todo con detenimiento y mucha paciencia. Ha sido super amable en todo momento, gracias Camila!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Andrea, muchisimas gracias por tus 5 y por el carino hacia Camila. Nos alegra que su paciencia y explicaciones te hayan dado tranquilidad. Para cualquier duda mas, aqui seguimos contigo. Un saludo cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Vulcano Mc
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy satisfecho con el trabajo, realizado hasta el momento, espero poder dejarles una super resena al finalizar el proceso y hasta video realizare para mis redes sociales para que mas personas los busquen y puedan pelear por sus derechos.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Que gusto leerte asi de satisfecho, muchisimas gracias por tu valoracion! Vamos paso a paso, con el objetivo muy claro. Y cuando llegue el final, ojala ese video y resena cuenten una historia de exito. Cuenta con nosotros, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Pablo Moreno
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Muchas gracias por la confianza Pablo! Tu apoyo nos anima a mantener este nivel cada dia. Seguimos a tu lado, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Alberto Rodriguez Iglesias
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, !muchas gracias por puntuar con la maxima nota! Seguimos a tu disposicion para el siguiente paso que necesites. Un saludo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Antonio Trenpach
hace 2 meses - 4 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos mucho tus 4 y la confianza Antonio. Queremos dar el salto a la excelencia: cualquier sugerencia sera bienvenida. Seguimos contigo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Aylin HS
hace 2 meses - 3 (Experiencia positiva)
Hola, me gustaria saber acerca de la baliza V16 si le multasen, ya que no pienso comprarla. Gracias.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Aylin, gracias por tu mensaje. Este espacio es para resenas, pero encantados te aclaremos todas tus dudas. Como por tu nombre no logramos localizarte como cliente, si deseas informacion detallada de todo lo que rodea a la senal V16, contactanos por privado. La V16 conectada sustituira a los triangulos cuando entre en vigor la obligacion en 2026, no hacer uso de ella sera sancionable y es conveniente conocer todas las consecuencias. Un saludo cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Javier Pigazos Blanco
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Buena atencion de Maria Angeles Alonso
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Javier, muchas gracias por contarlo tan claro: buena atencion de Maria Angeles. Aqui seguimos para cualquier duda que te surja. Que tengas muy buen dia, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Edward Hernandez vivas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Edward, !Muchas gracias por la confianza y por tu valoracion! Seguiremos trabajando para mantener este nivel en cada contacto. Un saludo muy cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Fermin Fernandez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
He recibido muy buena atencion por parte de Ma Angeles.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Tu valoracion nos anima muchisimo Fermin. Anotamos ese feedback para Maria Angeles y mantenemos el liston en tus proximas gestiones. Un saludo muy cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
pere armengol
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias la atencion a Ma Angeles ALons por tu profesionalidad y atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Muchas gracias por las 5 Pere! Nos encanta que la atencion de Maria Angeles te haya dejado tan buena impresion. Sigue contando con nosotros, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
miquel angel caimari quetglas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo es una gran profesion muy atenta y comprometida con su trabajo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Miguel Angel, muchas gracias por tus 5 y por reconocer a Susana. Nos alegra que su atencion y compromiso te hayan acompanado durante la gestion. Aqui seguimos, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Juber Junior
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Quiero dejar esta resena para todas las personas que esten pensando en contratar esta empresa. Como ya comente en una resena anterior, el servicio que ofrecen no corresponde con lo que realmente hacen. Ademas, quiero aclarar que ustedes no ganan las multas como abogados, ni porque presenten recursos con fundamentos solidos. Lo que realmente ocurre es que, en algunos casos, las multas se anulan unicamente porque la DGT o la Comunidad de Madrid no responden a tiempo, no por una gestion profesional por parte de la empresa. Despues de publicar mi primera resena, se pusieron en contacto conmigo para pedirme que la eliminara. Aun asi, no la quite porque considero que es importante contar la verdad. Desde entonces, siento que me estan dando largas para retrasar el pago de mi indemnizacion, que ellos mismos reconocieron que me iban a abonar en tres partes. Me dijeron que el primer pago seria en octubre. Ya estamos en noviembre --cuando segun ellos deberia haber llegado el segundo pago-- y hasta hoy no he recibido absolutamente nada. Cuando llamo, solo me dan excusas y ninguna solucion. Por eso escribo nuevamente: Para cobrar sus honorarios, lo hacen muy rapido. Pero cuando llega el momento de pagar lo que corresponde, no cumplen. Tened mucho cuidado antes de contratar esta empresa. Quiero dejar constancia de mi total disconformidad con el servicio contratado. Cuando firme el contrato ya tenia tres multas acumuladas previamente, algo que el comercial no me explico en ningun momento. Esta informacion era esencial y deberia haber sido comunicada de manera transparente antes de la contratacion. Desde la firma del contrato no he recibido ninguna multa nueva, lo que demuestra que el problema estaba antes y que la venta del servicio se realizo con informacion enganosa. Ademas, quiero aclarar que ustedes no ganan las multas como abogados, ni porque presenten recursos con fundamentos solidos. Lo que realmente ocurre es que, en algunos casos, las multas se anulan unicamente porque la DGT o la Comunidad de Madrid no responden a tiempo, no por la gestion profesional que ustedes aseguran ofrecer. Esto contradice el mensaje que sus comerciales transmiten a los clientes. Mi experiencia fue muy negativa. La empresa promete ayuda y seguridad, pero en la practica solo causo estres, falsas ilusiones y perdida de dinero. En mi caso hubiera salido mucho mas barato pagar directamente mis multas y ahorrar. Me vendieron un servicio diciendo que devolverian hasta 3.000 EU si perdia el carnet, pero en el contrato realmente eran 1.500 EU y con condiciones ocultas (por ejemplo, no cubrir multas anteriores al contrato). Ademas, no te atienden abogados profesionales, solo comerciales que saben vender bien, pero luego las respuestas siempre son: "hay que esperar". Al final perdi el carnet, tuve que hacer recuperacion de puntos y pagar tasas extra. Cuando uno esta desesperado por no perder el carnet, te hacen firmar rapido. Mi consejo: lean muy bien el contrato antes de firmar, no se dejen llevar por lo que promete el comercial. En mi experiencia, es mejor pagar las multas directamente o buscar un abogado de verdad.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
El servicio contratado tiene un alcance y unas condiciones claras, que no cambian en funcion de percepciones personales. Entendemos su malestar, pero las coberturas y limites estan detallados en el contrato firmado. Si quiere una revision puntual de su expediente, debe solicitarlo por el canal habitual. Departamento de atencion al cliente de Dvuelta.
Ignacio Ubeda
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi enhorabuena a Miguel Modrego por conseguir la devolucion de una multa indebidamente cobrada y devolucion de costas del juicio
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por compartir el resultado Ignacio. Tu reconocimiento a Miguel nos anima a mantener ese liston: multa y costas recuperadas. Cuenta con nosotros para lo que venga. Un abrazo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Elena Torres
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana del castillo muchas gracias por la atencion
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Elena, mil gracias por el detalle de agradecer a Susana su atencion. Tomamos nota y le trasladamos tu mensaje. Aqui nos tienes para cualquier gestion que necesites. Gracias tambien por tu valoracion. Un abrazo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Maite Medina
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Me han hecho pagar por adelantado, y no han hecho nada Me sigue llegando la multa y con recargo que me van a embargar la cuenta como no la pague . Llamo y me dicen q mande email, mando email y no responden y asi todos los dias Impresentables !! Hay q denunciar a estos timadores !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Maite, lamentamos la impresion inicial y te agradecemos la conversacion que hemos mantenido. Para proteger tu privacidad, no entraremos en detalles aqui. Tras las explicaciones de nuestra companera Raquel, hemos alineado los proximos pasos y centralizaremos el seguimiento por el canal directo con ella, si lo deseas. Es nuestra intencion que tu percepcion, tanto del servicio contratado como de la atencion recibida, cambie totalmente y nos sientas a tu lado siempre que lo necesites. Muchas gracias, seguimos en contacto, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
jefferson vargas
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendido de forma atenta y correcta Susana del castillo... quedo claro en mis inquietudes
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jefferson muchas gracias por tu 5 y por mencionar a Susana!. Tu feedback nos anima; lo valoramos de verdad. Gracias y buen dia, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
ruben murillo exposito
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Y fue atendido por Susana del Castillo y fue muy amable y toda una profesional
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Ruben, muchisimas gracias por la valoracion y por poner en valor el trabajo de Susana. Aqui seguimos para lo que necesites, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Francisco Jose Valencia Roldan.
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
Son unos sinverguenzas. La asesora que me atendio fue Monica Pacheco. Me han cobrado sin tener ningun contrato firmado y, el mismo dia que me llamaron, les dije claramente que desistia de seguir con la contratacion. Les dio exactamente igual: me hicieron el cobro, dejandome sin un euro y pasando por encima de mi decision. Lo voy a publicar en todas mis redes sociales y no voy a parar hasta que me devuelvan el dinero. Ademas, voy a poner la reclamacion correspondiente en la OCU para que conste su manera de actuar. Mi consejo: no trateis con ellos. Esto no es un error aislado, es una practica que ya acumula varias reclamaciones en la OCU.
Lee Anderson Hernandez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de verdad me siento muy complacido con el trato de maria angeles
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Apreciamos mucho que compartas tu experiencia y cites a Maria Angeles. !Gracias por la confianza y por la excelente valoracion! Recibe un saludo afectuoso, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Jairo Romero
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Dar las gracias a Susana del Castillo por su excelente trato, atencion y profesionalidad 100% recomendable Me ha resuelto todas mis dudas Muy cordial y afable Gracias Susana!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jairo, que bien que la ayuda de Susana te resultara clara y cercana. Agradecemos de corazon tu "100% recomendable" y que destaques lo importante: dudas resueltas y un trato que se nota. Muchisimas gracias, un saludo afectuoso. Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
chefo galis
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchas gracias por la maxima nota!. Seguiremos trabajando para mantenerla en cada gestion. Cuenta con nosotros, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Francisco Javier
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Francisco Javier, mil gracias por la valoracion maxima!. Aqui nos tienes para lo que necesites. Un saludo muy atento, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
JAIME GONZALEZ AJENJO
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Susana del Castillo y la verdad que da gusto y muy recomendable, lo recomiendo
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Jaime nos alegra muchisimo que la atencion de Susana te haya dejado esa sensacion tan buena. Muchisimas gracias por recomendarnos!. Aqui nos tienes, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Javier Barborin
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Maria fue muy atenta y muy amable al responderme y ayudarme a Aclarar ciertas dudas en cuanto a mis procedimientos, sin dudas una profesional !!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Da gusto leerte Javier, muchisimas gracias: trato atento y amable y dudas despejadas. Trasladamos a Maria tu mensaje; seguiremos pendiente de ti. Un abrazo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Luis Uriel Arias Valenzuela
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Bien todo muy atento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Nos hace mucha ilusion leer esto, Luis Uriel. Seguiremos cuidando los detalles para que todo siga bien y con atencion. Muchas gracias por compartirlo y por la valoracion! Buen dia, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
SILVIA MOLINA
hace 2 meses - 1 (Experiencia negativa)
NO OS DEJEIS ENGANAR. SE APROVECHAN DE LAS NECESIDADES PARA SOLO RECAUDAR DINERO,MUY BUENAS LLAMADAS COMERCIALES Y DE ATENCION AL CLIENTE, PERO EL SERVICIO NEFASTO, NO DAN ABASTO, NO TIENEN PERSONAL, DICEN QUE LLAMAN A LOS CLIENTES Y NO LLAMAN, DEJAN TUS RECURSOS A LA MITAD, Y LUEGO TENIENDO QUE PAGAR EL DOBLE... NO OS DEJEIS ENGANAR
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Silvia, afirmaciones como "no llaman", "dejan recursos a medias" o "no tienen personal" son graves y verificables. Con este perfil no encontramos contrato ni apareces como cliente de Dvuelta: comparte por privado tus datos y te enviaremos la trazabilidad completa del caso. Si no hay relacion de cliente, te pedimos responsabilidad y rectificacion. Un saludo cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Richard espana castro
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Richard, tus 5 nos alegra el dia!. Cuenta con nosotros en cada paso. Muchas gracias, un saludo muy atento, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Fernando Munoz Carballeda
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me atendio Susana del Castillo y todo fue altamente satisfactorio.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Gracias por compartir tu experiencia Fernando. Nos quedamos con tu "altamente satisfactorio" para seguir a ese nivel. Muchas gracias por tu fantastica valoracion. Un abrazo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Xabier Labaien
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero felicitar a Miguel Modrego por su excelente trabajo. Gracias a su profesionalidad y conocimientos logro quitarme una multa, algo que me generaba mucha preocupacion !Muchas gracias, Miguel, por tu gran labor!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Xavier, tu mensaje nos importa de verdad. Muchisimas gracias por elegirnos y por compartir como te has sentido. Aqui nos tienes! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
OSCAR PUERTA
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contento con la atencion personalizada con la que me han atendido en especial con Da. Antonia Serrano, que es la persona que me ha ayudado y asesorado sobre todas las cuestiones que le he planteado. Muchas Gracias Antonia.
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Oscar, agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra enormemente que la atencion personalizada de Antonia te haya dejado tan contento y satisfecho con el asesoramiento. Tu experiencia es lo que cuenta para nosotros. !Encantados de seguir a tu lado! Muchas gracias, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
ALVARO GANDIEL
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Muy eficaz, y muy muy rapido. Una gestion telefonica de 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Hola Alvaro! Agradecemos mucho tus palabras. Nos alegra que la gestion telefonica te resultara tan eficaz y rapida. Tu comodidad y la solucion rapida son lo que cuenta para nosotros. !Un saludo! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Alberto Martinez Gonzalez
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Mi abogado el Sr. Modrego se ocupa de forma muy profesional y exhaustiva de pelear las multas que recibo y consigue exitos que sin su ayuda no podria ni sonando conseguirlos yo! Muchas gracias!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Alberto, nos alegra que nuestro companero Miguel consiguiera esos exitos que valoras tanto en la defensa de tus multas. Gracias por el feedback, se agradece mucho. Aqui seguimos contigo, muchas gracias, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
MIGUEL HERRERO DE JAUREGUI
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Fantastica atencion de Ma Angeles Alonso. Estoy 100% satisfecho con Dvuelta, su gestion de las multas y su trato conmigo como cliente. Gracias!!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
!Muchisimas gracias por tus 5 estrellas Miguel!. Que felicidad saber que estas satisfecho con Dvuelta, con nuestra gestion de las multas y con el trato que recibiste. Gracias por el feedback. !Que tengas un buen dia! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Jordan 23
hace 2 meses - 5 (Experiencia positiva)
Agradezco a Dvuelta y al Abogado Miguel Modrego por librarme de una multa injusta. Su profesionalismo y dedicacion me impresionaron. !Excelente servicio!
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchisimas gracias por tus palabras y tu valoracion. Nos alegra enormemente que la dedicacion y el conocimiento de Miguel te libraran de esa multa injusta. Vuestra tranquilidad es lo que cuenta para nosotros. !Un saludo muy cordial! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Emh.Evo9
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Muchisimas gracias por las 5 estrellas. Nos alegra que tu experiencia mereciera la maxima puntuacion. !Que tengas un buen dia! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
vicente garcia
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Susana del Castillo, una atencion de 10
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Vicente, muchisimas gracias por tu resena!. El objetivo es mantener siempre la linea de profesionalidad que has experimentado con Susana. !Nos alegra que lo percibas asi! Cuenta con nosotros, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
XERENIOX YT
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Para ser la primera toma de contacto Victor, ha sido muy cercano y me ha ayudado en todo momento
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Agradecemos muchisimo tu resena. Nos complace saber que la atencion de Victor fue tan positiva. Es nuestra prioridad que cada cliente se sienta ayudado y tranquilo durante todo el proceso. Te garantizamos el mismo nivel de atencion de ahora en adelante. Un saludo cordial, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
Javier Garrido
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Me ha atendido Susana del castillo, muy amable y servicial, asi da gusto
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
Valoramos enormemente tu resena Javier. El comentario sobre la atencion de Susana es muy util para nosotros. Nos alegra mucho que te hayas sentido asi, muchisimas gracias. Un saludo, Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
PaT
hace 3 meses - 5 (Experiencia positiva)
Se esfuerzan
Respuesta de Dvuelta, Recursos de Multas
No sabes cuanto agradecemos tu resena!. Nos complace saber que nuestro esfuerzo se percibe y valora. Es nuestra prioridad trabajar al maximo en cada caso. Millones de gracias. Seguimos a tu lado! Departamento de Atencion al Cliente de Dvuelta
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