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4.2 (34 opiniones)
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26 opiniones
Mohamed Belhadi
hace 6 meses - 5 (Experiencia positiva)
gracias senor pedro mejor trabajador mapfre Plaza cataluna
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Mohamed por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestro companero tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Iman El Moussaoui
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero agradecer especialmente a Pedro, por su excelente atencion. Me ayudo muchisimo a gestionar mi seguro con paciencia, claridad y una actitud super amable. Se nota que le gusta su trabajo y se preocupa por ayudar de verdad. Da gusto encontrarse con profesionales asi. Gracias!!
Respuesta de MAPFRE
Hola. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Samia
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Tuve una excelente experiencia con Pedro. Desde un primer contacto tuvo la disposicion de resolver mis dudas, me explico de manera clara todos los beneficios y las condiciones del seguro y te da todo el tiempo que necesites. Ademas de que es un chico pendiente de todo, responde rapido ante cualquier duda y transmite buenas vibras te hace sentir que estas en casa. Gracias Pedro.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario, Samia. Nuestros companeros estan en constante formacion para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y te hayan ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen dia.
Toni Magdalena
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Encontrar un buen seguro es complicado, descubrir a un profesional que gestione ese seguro, aun mas. Mi hermana Isabel y yo teniamos que gestionar un arreglo en la casa de mis padres que implicaba mucha carga emocional por lo que significa el hogar familiar. Tuvimos la gran suerte de encontrar a Lucas. Un gran profesional, con toda la empatia que se necesita para solucionar todo lo que traspasa la burocracia. Lucas hace grande con su trabajo cualquier empresa. Seguimos contigo, siempre. Un abrazo y mil gracias
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Toni por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestro companero tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Bernabe Fernandez Gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Pedro Garcia por su atencion. Desde que me puse en contacto con el a traves del telefono me ayudo ofreciendome las diferentes opciones para cambiar mi poliza con un trato muy humano, con toda claridad e incluso alargando su hora de cierre por mi. Me ha dado las facilidades desde un lugar que me ha dado toda confianza.
Respuesta de MAPFRE
Hola, Bernabe. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Raul Vargas jimenez
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Pedro es una bella persona y ademas un buen gestor desde que lo conozco no tengo ninguna queja
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Raul por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestro companero tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
carmen villafranca
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
El trato de Pedro es magnifico mejor imposible estamos muy contentos con el
Respuesta de MAPFRE
Hola, Carmen. Gracias por compartir tu experiencia. Nos encanta descubrir que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo.
Maricarmen Alhaja
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 por Lucas Quiles!!! Me a atendido fenomenal todo un profesional Le recomiendo
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Maricarmen por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestro companero tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Nina Hernan
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Encantada con la atencion de Lucas Quiles, da gusto entrar en un establecimiento, y que la persona que te atiende sea tan atento eficaz en su trabajo super agradable y muy educado. La empresa tiene que estar muy orgullosos de tener un personal tan eficaz.
Respuesta de MAPFRE
Gracias por escribirnos, Nina. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Maria Jose Ramirez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Pedro Garcia por su buen trabajo, dedicacion y cercania conmigo. Ha gestionado genial la baja de mi antiguo coche y el nuevo seguro. Es muy profesional y gran persona. Un saludo.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Maria Jose por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestro companero tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Pablo Segador
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
La agencia de Mapfre de la plaza Blimea en Rivas Vaciamadrid se ocupa muy bien de sus clientes. He tenido un problema con la configuracion de mi poliza y ellos se han preocupado de arreglarlo, eliminando cualquier problema. Sobre todo, Pedro es una persona eficiente, atenta y que empatiza con el cliente. Me ha gestionado los partes muy bien sin ningun tipo de complicacion. Seguid asi, chicos!!
Respuesta de MAPFRE
!Muchas gracias Pablo! Trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relacion con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzandonos. Un saludo.
Jesus Nunez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Nuestra experiencia con la contratacion de una poliza de seguro de coche es muy positiva. Darle las gracias en especial a Pedro por su dedicacion, profesionalidad y amabilidad durante tods los tramites de las gestiones. En mi opinion demasiadas pegas desde la central con la documentacion. Reitero, gracias a su personal de oficina por la atencion al cli ente, entendiendo que somos personas y no numeros.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario, Jesus. Nuestros companeros estan en constante formacion para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que Pedro te haya transmitido ese conocimiento con claridad y te haya ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen dia.
Alberto Garcia Martinez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Pedro es un encanto. Me ha ayudado muchisimo con el problema que tengo con una constructora, siempre esta dispuesto a ayudar cuando lo he necesitado. Un 10. Lo recomiendo
Respuesta de MAPFRE
Hola Alberto. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Ngoc Trinh Vu
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Lo unico que salva a este negocio son sus empleados. La oficina esta en un estado deplorable: hay un monton de cucarachas muertas por el suelo, el agua que tienen no es potable, por tanto no se puede beber; en el servicio no hay papel higienico, y asi una larga lista de etceteras. Fui la semana pasada y me atendio una chica muy agradable y me atendio muy bien.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias, lamentamos mucho lo que nos comentas y vamos a evaluar con nuestro equipo lo ocurrido con el objetivo de mejorar al maximo nuestro servicio. Si necesitas resolver cualquier consulta, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atencion al Cliente en el numero de telefono 918 365 365. Un saludo.
Cristina Garcia-Tenorio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He contratado mi primer seguro de coche con Mapfre a traves de Laura y no puedo estar mas contenta y satisfecha. Generalmente estos tramites son bastante tediosos, pero Laura lo ha hecho todo muy facil. Quedo muy agradecida por su profesionalidad y su trato super cercano.
Respuesta de MAPFRE
Hola Cristina. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
Charo Ferrer
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que la experiencia ha sido muy positiva, ya nos llevo a resolver varias dudas con los seguros, dando un trato amable, sencillo y cordial, gracias Pedro por tu atencion.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario, Charo. Nuestros companeros estan en constante formacion para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen dia.
Pilar Rubio
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
La atencion muy profesional y cercana te asesoran sobre todo lo que necesites dando diferentes opciones y dedicando todo el tiempo que necesites, sin duda esta oficina la recomiendo ,traje los seguros gracias!! En especial a Pedro que esta pendiente y te asesora fenomenal ,profesionales asi te hacen la vid mas facil. GRACIAS
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario, Pilar. Nuestros companeros estan en constante formacion para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen dia.
Marcos C
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias a Pedro por el interes incondicional en ayudarme con una poliza que no correspondia a su oficina. Aun asi, se tomo la mslestia de ayudarme, y darle seguimiento al caso en todo momento. Por telefono, por mail, la comunicacion con el ha sido fluida y clara. Gracias por tu esfuerzo, Pedro. Saludos!
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Marcos por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestro companero tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Yanet TG
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
He tenido una excelente experiencia con la gestion de mi seguro de coche en esta oficina, en especial de parte de Pedro, quien me ha atendido con gran profesionalidad y eficiencia. Muchas gracias por todo!
Respuesta de MAPFRE
!Muchas gracias Yanet! Trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relacion con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzandonos. Un saludo.
Isabel Marin Montoro
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido fenomenal y lo mas importante, me han solucionado el problema. Muchas gracias!
Respuesta de MAPFRE
Hola Isabel. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestros companeros resuelven tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando para conservar tu confianza. Un saludo.
Enrique Pradillo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Me han ayudado a gestionar los seguros de mis dos coches de manera super agil y sin problemas. Tuve algunas dudas con respecto a mi renovacion de seguro y me tranquilizaron diciendome que mi precio del seguro en mi app aparecia mal pero que el importe era inferior. Ademas, puedes tramitarlo casi todo por whatsapp si quieres, que a mi me viene fenomenal
Respuesta de MAPFRE
Hola Enrique, gracias por dejarnos tu comentario. Nos alegra saber que nuestros companeros te han asesorado con profesionalidad en la gestion de tus seguros. Un saludo.
Elena Iordan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
En mi casa varias personas tenemos seguro con Mapfre y estamos muy satisfechos con nuestro seguros y la atencionprofessional,conocimiento,confianza y fiabilidad en entender y cubrir las necesidades de cada cliente Gracias
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Elena. Nos alegra saber que estas satisfecho con nuestros seguros y el asesoramiento que ofrecemos. Si tienes cualquier duda, no dudes en contactarnos. Muchas gracias por tu recomendacion.
Susana Fernandez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Fui el 30-11 a anular unas polizas y recibi una pesima atencion, habia una persona que no se aclara con los papeles y otra, la de la mesa al lado del despacho, que me dedico continuamente un trato humillante y vejatorio, impropio de una persona que trabaja cara al publico. Menos mal que he anulado todo con Mapfre, la compania mas cara del mercado y con menos consideracion a sus asegurados lleven el tiempo que lleven, y no tendre que volver por ahi
Respuesta de MAPFRE
Buenas tardes Susana. Disculpa las molestias ocasionadas. Por favor, si lo deseas puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de Atencion al Cliente en el numero de telefono 918 365 365. Esperamos poder resolver tu consulta y mejorar tu experiencia en la oficina de seguros MAPFRE. Un saludo.
Mohamed Addarkaoui
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Un 10 para la chica que me atendio, no me acuerdo de su nombre pero una maquina, me soluciono el problema lo mas rapido que pudo, excelente mas personal asi.
Respuesta de MAPFRE
Hola Mohamed. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Monica Martinez
hace 3 años - 2 (Experiencia negativa)
Estoy intentando poner una reclamacion on line y es complicadisimo. A ver si asi me hace alguien caso. Me han cobrado una cuota incorrecta y ahora me escriben tratandome como morosa porque he devuelto ese recibo. El lunes lo voy a dar todo de baja.
Respuesta de MAPFRE
Hola Monica. Entendemos tu malestar y sentimos los inconvenientes que esta situacion te haya podido ocasionar. Si eres tan amable, ponte en contacto con nuestro servicio telefonico de Atencion al Cliente en el numero de telefono 918 365 365 para explicarles tu caso. Ellos podran darte la mejor solucion. Un saludo y gracias por ponerte en contacto con nosotros.
Marta Herrera
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
El personal es muy amable, atento y muy rapido. Sitio amplio, limpio, con aseos, comodo.
Respuesta de MAPFRE
Gracias por escribirnos, Marta. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
michel fernandez
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
En web pone que esta abierto y despues de desplazarme al sitio resulta que esta cerrado.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Michel. Disculpa las molestias ocasionadas. Si necesitas resolver cualquier cuestion, puedes contactar con nuestro servicio de Atencion al Cliente en el numero de telefono 918 365 365. Un saludo.
Dylan34
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Gracias por dejarnos tu valoracion. Contactanos para todo lo que necesites en relacion a tus seguros. Un saludo.
Sergio Galindo
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de hacer seguros genial, eso si espero que no tengas ningun problema porque no te lo resolveran
Respuesta de MAPFRE
Hola Sergio. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atencion al Cliente MAPFRE en el numero de telefono 918 365 365. Un saludo.
Enrique Moraga Ramos
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un asunto con el coche y se resolvio satisfactoriamente. Compre un Clio en RENAULT y tuve seguro MAPFRE gratis durante el primer ano. Se me pincho una rueda, me dijeron que la grua llegaria en 30 minutos y a los 7' esta alli. Gracias.
Respuesta de MAPFRE
Hola Enrique, gracias por tu comentario. Recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda que tengas con tu seguro. Un saludo.
Antonio Fumado Cantarero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre me han atendido bien y solucionado las dudas sobre mis polizas
Respuesta de MAPFRE
!Muchas gracias Antonio! Trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relacion con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzandonos para mejorar. Un saludo.
el cerezo
hace 8 años - 5 (Experiencia positiva)
Mi experiencia fenomenal, Ascension super atenta y profesional, me lleva todos mis vehiculos y jamas tuve pega ninguna Muy recomendable
Adrian
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
anasfa akba
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Fatall
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