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2.5 (26 opiniones)
12 opiniones
4 opiniones
1 opiniones
2 opiniones
7 opiniones
ignacio gonzalez
hace 11 meses - 1 (Experiencia negativa)
IBERCAJA ESTAFA A SUS CLIENTES Importe: 416,52 EU Origen deuda: IBERCAJA S.A. (SAURA). Recibo esto de la empresa PROCOBRO, reclamando una duda que han generado ellos por gastos de mantenimiento, comisiones y descubierto. De una cta que tenia saldo y no he utilizado un tiempo. Oficina de Rivasvaciamadrid, son unos ladrones de guante blanco.
Anchoonio
hace 10 meses - 1 (Experiencia negativa)
Uffff iba a ir pero viendo las resenas mejor me voy a otro sitio sobre todo lo que respecta a las contestaciones de los clientes, hacen un copia y pega y dicen lo mismo para todos. Atencion personalizada vaya
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, elmaquiatacadenuevo. Lamentamos lo ocurrido y esperamos que tu proxima visita a la oficina Rivas-Vaciamadrid sea mucho mejor. Gracias por compartir tu opinion y ayudarnos a seguir mejorando. Saludos
Ruben HP
hace 10 meses - 5 (Experiencia positiva)
Gracias al director David por el asesoramiento hipotecario. Una pena no haber elegido finalmente su oferta. Gracias por todo, gran profesional
Respuesta de Ibercaja Banco
!Hola, Ruben! !Nos alegra leerte! Muchas gracias por contarnos tu experiencia con Ibercaja. !Un saludo!
Oscar Pardo Saavedra
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero destacar la excelente atencion recibida por Alvaro en Ibercaja. Tuve un problema con mi tarjeta de debito y lo soluciono de manera rapida y eficaz. Ademas, su trato fue muy amable y profesional.
Respuesta de Ibercaja Banco
Muchas gracias por tu comentario, Oscar. En Ibercaja nos esforzamos cada dia en ofrecer una atencion personalizada a todos nuestros clientes. !Que tengas un buen dia!
Javier Chico Cespedes
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Me han atendido siempre de 10. Trato muy humano y claro por parte del director y su equipo. Muy buenos profesionales y se vuelcan con los clientes.
Respuesta de Ibercaja Banco
!Hola, Javier! Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en la oficina de Rivas-Vaciamadrid. Te esperamos alli para cualquier gestion que necesites. Recuerda que tambien puedes utilizar nuestra red de cajeros, banca online, banca telefonica y app para solucionar muchas gestiones diarias. !Saludos!
C Cast
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Verguenza de trato de un tal Alvaro, realice una consulta sobre las hipotecas hasta 40 anos al 100%que anuncia y a probado por el gobierno, y se dedica a discutir sobre las ayudas del gobierno, me asegurar que la hipoteca no se concede... Alucinante tener a gente asi trabajando en una oficina y un banco como este. Acudire a otra oficina que si sepan informar, de verguenza
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, C. Lamentamos que opines asi. Quiza puedas encontrar otro producto que se ajuste mejor a tus necesidades en nuestra web. Si prefieres una atencion personalizada, puedes contactar con tu oficina o llamar al numero de atencion telefonica de Ibercaja Directo (976 74 88 00). Un saludo
M Botana
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Una verguenza la clase de atencion al cliente que tienen.Semanas para que nos tramiten una simple documentacion y detras de ellos constantemente , para que luego nada.Banco pesimo
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, M. Sentimos que tu experiencia en la oficina Rivas-Vaciamadrid no haya sido como esperabas. Por favor, cuentanos mas para que podamos buscar una solucion. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es Un saludo
Joaquin Sanz
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Reclamas a la central que no existe manera de hablar con ellos ni que te contesten a los mails y encima ni toman medidas ni te dan la razon. OJO con trabajar con esta sucursal y este banco, puede generarte problemas.
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Joaquin. Lamentamos lo ocurrido y esperamos que tu proxima visita a la oficina Rivas-Vaciamadrid sea mucho mejor. Gracias por compartir tu opinion y ayudarnos a seguir mejorando. Saludos
Joaquin Soriano
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
No cogen el telefono, no contestan a los correos, y todo hace que el problema sea tuyo con la cancelacion de servicios. NO RECOMIENDO PARA NADA ESTE BANCO Y MENOS ESTA SUCURSAL.
Respuesta de Ibercaja Banco
Sentimos que opines asi, Joaquin, pero probablemente haya habido algun error. Desde Ibercaja estamos a tu disposicion para ayudarte y aclararte cualquier aspecto. Si quieres, puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es y te contestaremos lo antes posible. Un saludo
Maria C.B
hace 1 año - 2 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Maria. Lamentamos que tu experiencia no haya sido como esperabas. Si nos das mas detalles, intentaremos buscar una solucion. Puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es. Un saludo
Mario Cortegana Santos
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Mario. Sentimos que opines asi. Cuentanos mas sobre tu experiencia para que podamos seguir mejorando. Por favor, envianos un correo electronico a atencioncliente@ibercaja.es. Un saludo
Isi BS
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y eficacia en las gestiones realizadas
Respuesta de Ibercaja Banco
!Muchas gracias, Isi! Nos alegramos de que tu experiencia haya sido satisfactoria. Nuestros companeros de la oficina de Rivas-Vaciamadrid te ayudaran en tus gestiones siempre que lo necesites. !Un saludo!
Marta Herrera
hace 2 años - 4 (Experiencia positiva)
Limpio, rapido y personal atento y amable. Horario de caja muy escaso.
Respuesta de Ibercaja Banco
!Hola, Marta! Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en la oficina de Rivas-Vaciamadrid. Te esperamos alli para cualquier gestion que necesites. Recuerda que tambien puedes utilizar nuestra red de cajeros, banca online, banca telefonica y app para solucionar muchas gestiones diarias. !Saludos!
Soy rey De mi casa
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Hola quiero abrir un cuenta es un cajero o una oficina. Responderme porfavor gracias
Respuesta de Ibercaja Banco
!Que bien, Soy! !Gracias usar nuestra red de cajeros y por contarnoslo! !Saludos!
luis gonzaga
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Voy a sacar dinero por quw mi madre de 95 anos no se ha traido la cartilla de ahorros... No me Dan dinero hasta el lunes ya que no Dan dinero... Solo hasta las once de la manana,, secuestran tu dinero hoy viernes hasta el lunes y con horario mi madre no tiene banca on line 95 anos y no son capaces de darte tu dinero es un Secuestro en toda regla nefasto servicio para los que llevan toda la vida ahorrando, Senores los errores se solucionan no se penalizan. Ni se castigan a los clientes.
Respuesta de Ibercaja Banco
Sentimos que opines asi, luis, pero probablemente haya habido algun error. Desde Ibercaja estamos a tu disposicion para ayudarte y aclararte cualquier aspecto. Si quieres, puedes escribirnos a atencioncliente@ibercaja.es y te contestaremos lo antes posible. Un saludo
Juan Francisco Lopez Benito
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
me habeis cargado 60 euros hace poco cumpliendo practicamente los requisitos que exigiais y ahora me volveis a cargar 14 euros de cuota de visa. En fin no cumplis vuestro compromiso con los clientes. Me parece un robo, un banco caro y malo.
Manuel Gil
hace 3 años - 1 (Experiencia negativa)
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Manuel. Nos gustaria que tu experiencia con nosotros mejore. Si tu tambien lo quieres, escribenos a atencioncliente@ibercaja.es y cuentanos lo ocurrido. Gracias por adelantado y un saludo
Enrique M.
hace 3 años - 4 (Experiencia positiva)
Autoservicio y buena atencion telefonica
Respuesta de Ibercaja Banco
!Hola, Enrique! Gracias por dedicar unos minutos a compartir tu experiencia en la oficina de Rivas-Vaciamadrid. Te esperamos alli para cualquier gestion que necesites. Recuerda que tambien puedes utilizar nuestra red de cajeros, banca online, banca telefonica y app para solucionar muchas gestiones diarias. !Saludos!
Fernando Davila Brave
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
sabado a las 11 y el cajero sin cash, unico Ibercaja de la zona, mal vamos
Respuesta de Ibercaja Banco
Hola, Fernando. Sentimos tu incidencia con el cajero de Rivas-Vaciamadrid. Vamos a trasladar lo que nos indicas al departamento correspondiente de Ibercaja para que se revise lo ocurrido. Disculpa las molestias que te hayamos podido ocasionar. Un saludo
Antonio Cuellar Las Heras (boqueron 887)
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Seyer One
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Es logico que en fechas "especiales" se tenga un horario diferente al de todos los dias. Lo que no es logico, creo, es que en plena era digital no se actualice este horario en la plataforma mas consultada y de mayor visibilidad de la red y en la que tienen perfil propio. Como este municipio es tan extenso y sabiendo que los horarios pueden cambiar, consultas en su localizador, te fias, te acercas y esta cerrado y con un cartelito en la puerta que dice que esta cerrado. Muy bien!
Sergio
hace 6 años - 2 (Experiencia negativa)
Standard
Javi B.C.
hace 7 años - 2 (Experiencia negativa)
MUY MAL, como siempre, los CAJEROS AUTOMATICOS de Ibercaja. O no funcionan, o no tienen sobres para hacer ingresos..... Hay pocas oficinas y, cuando por fin encuentras una, no funciona. Es lamentable el estado de la red de cajeros de este banco. Ya he puesto alguna reclamacion, por otro cajero no este, y al menos me llamaron, pero nada mas.
mls mls
hace 8 años - 3 (Experiencia positiva)
Paula Cuenca
hace 8 años - 2 (Experiencia negativa)
Juan Luis Coya
hace 9 años - 5 (Experiencia positiva)
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