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asesoriacerca.es no puede garantizar que las asesorías fiscales incluidas en este directorio cumplan con todos los requisitos legales, colegiaciones, licencias profesionales o certificaciones exigidas en cada comunidad autónoma. Algunos perfiles pueden corresponder a despachos de reciente creación. Recomendamos verificar siempre la experiencia, referencias, documentación legal y situación profesional antes de contratar los servicios de una asesoría fiscal.
4.6 (95 opiniones)
9 opiniones
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85 opiniones
Ramiro Cercos Coullaut-Valera
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantado con Kelly en la gestion de mis polizas de hogar. Tambien agradecer a Fernando el asesoramiento financiero y la facilidad de las explicaciones que nos ha dado para la gestion personal y patrimonial de nuestros intereses.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Gracias por tu valoracion. Nos alegramos de que nuestra companera te haya ayudado con tu consulta. Cuando lo necesites, estaremos a tu disposicion. Un saludo.
Sol A. C.
hace 9 meses - 5 (Experiencia positiva)
Quiero dejar constancia de la magnifica profesionalidad de Presen en todas las consultas, dudas y propuestas que le he hecho planteado. Es cercana y amable en el trato, te transmite confianza y eso para mi es muy importante. Tener una persona de su valia como referente para las gestiones es todo un lujo.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias, Sol. Gracias por compartir con nosotros tu experiencia con MAPFRE. Nos alegra saber que nuestra companera ha resuelto tus consultas siempre que lo has necesitado. Seguiremos trabajando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
JOSE LUIS DE BLAS YUSTY
hace 11 meses - 5 (Experiencia positiva)
Un magnifico equipo de gestores atiende esta oficina de Mapfre, destacando por su profesionalidad, amabilidad y EFICACIA la Stra. Lorenzo. Desde que soy cliente, hace ya varios anos, siempre me he sentido fantasticamente atendido y han solucionado mis peticiones sin demora ninguna.
Respuesta de MAPFRE
Gracias por escribirnos, Jose Luis. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Marga Esteban Blasco
hace 1 año - 4 (Experiencia positiva)
Mapfre me ha decepcionado en innumerables ocasiones, pero en la Cuesta de San Francisco hay una gestora, Presen, que vale su peso en oro, y saca las castanas del fuego a Mapfre cada vez que ellos y su mente burocratica no son capaces de ver mas alla. Cuidenla, porque es lo unico valioso que tiene Mapfre, y llevo muchos anos, lo cual solo me sirve para que pisoteen.Gracias Presen!
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Marga por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestra companera tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
alicia gonzalez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con Pruden, siempre esta atenta con mis seguros, te asesora y te informa de todo . Muchas gracias
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu valoracion, Alicia. Nos alegra saber que nuestros clientes estan satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniendose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
Carmen Munoz de Baena
hace 1 año - 1 (Experiencia negativa)
Super profesionales y el mejor trato
Respuesta de MAPFRE
Hola, Carmen. Muchas gracias por tu puntuacion. Nos alegra que hayas tenido una buena experiencia en nuestra oficina de seguros. Un saludo.
Jesus De Blas Casas
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Profesionales, rapidos y eficaces en todas y cada una de las gestiones realizadas. Ademas, tras un siniestro total, agradecer especialmente a Presentacion su ayuda aun estando ella de vacaciones... ponen todo de su mano para facilitar la vida a sus asegurados.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Jesus. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros companeros te han ayudado con la gestion y resolucion del siniestro. Contactanos siempre que lo necesites. Un saludo.
pilar
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Siempre se dice que las empresas destacan por la calidad de sus empleados. Presen cumple con todos los requisitos para que eso se cumpla: profesional, gran calidad humana, disponibilidad total y atencion ante cualquier duda o incidencia de sus clientes. Y siempre con amabilidad y simpatia. Un diez de persona.
Respuesta de MAPFRE
Hola Pilar. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Juan Carlos Calero
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Despues de un tiempo de trabajar con Presen no tengo mas que elogios hacia ella y podria decir que mas que una agente de seguros es una amiga. El trato desde el primer momento ha sido excelente y siempre buscando la mejor solucion para mi. En resumen inmejorable.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Juan Carlos por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestra companera tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Javier Sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Present es fantastica, super amable, empatica, servicial te aconseja lo mas apropiado a lo que necesitas, vamos un agente personal en toda regla. Un 100 como persona, super recomendable no se que haces en otra compania. Presen es un gran activo para Mapfre.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Javier por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestra companera tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
isidro barquilla sanchez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Estoy muy contenta, muchas gracias
Respuesta de MAPFRE
Hola Isidro. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
nieves martinez
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Presentacion es majisima y me ha atendido super bien. Kelly tambien es muy amable
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu valoracion, Nieves. Nos alegra saber que nuestros clientes estan satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniendose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
Key De Melo
hace 1 año - 5 (Experiencia positiva)
Muy agradecida. Kelly siempre me ayuda super rapida y profesional.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
berta zaragoza vazquez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buena atencion de todo el personal. Son especialmente amables. Muy buen trato con el cliente. Totalmente recomendable
Respuesta de MAPFRE
Gracias por escribirnos, Berta. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
T L S
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion personalizada y atendiendo de forma profesional y adecuada a tus necesidades. El personal de esta sucursal es de primera en todos los sentidos, profesional y personalmente. muchas gracias
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Ana Lluch Godoy
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
SENCILLAMENTE IMPECABLES!!!! Un millon de Gracias por estar Siempre dispuestos a solucionar con profesionalidad y atencion cualquier problema q nos pueda suceder Gran equipo, Presentacion Arce y Fernando Dusmet
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Ana. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Alberto Hernandez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Espectacular servicio, agilidad en las gestiones , te lo ponen facil , Increibles y super atentos Presentacion Arce y Fernando Dusmet Recomendable por la calidad de su servicio y su amabilidad tanto al telefono como presencial en la oficina
Respuesta de MAPFRE
Hola Alberto. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
Jaime Mayoral Perez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente la amabilidad asi como la profesionalidad en la oficina de Mapfre, las Rozas, en especial por Presen. Dispuesta, solvente y eficaz en la gestion de seguros.
Respuesta de MAPFRE
Hola Jaime. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia en la oficina de seguros es satisfactoria. Seguiremos trabajando dia a dia para que no cambie tu percepcion. Un saludo.
Raquel Millan
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato y atencion inmejorable. Presentacion nos ha atendido fenomenal, dedicandonos atencion incluso fuera de horario. Siempre dispuesta y disponible en todo lo que podamos necesitar, tratando de agilizar las gestiones.
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Raquel. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Tarun Lather
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Very pleasant experience. Entered the office with some doubts regarding car insurance, left the office with a car insurance. Kelly was very kind and understanding of the situation and quick to find solutions.
Respuesta de MAPFRE
Thank you very much for your comment, Tarun. Our colleagues are always in training to know in depth all the products we have. We are glad that Kelly communicated you all the knowledge clearly and she helped you in everything you needed. Have a nice day.
Paloma
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve esta tarde en la oficina. Gracias a Kelly, que me atendio con un trato inmejorable, gran empatia, resolviendome problemas y numeras dudas!!
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Paloma. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Key De Melo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy encantada con la gestion de Kelly Correa. Gracias
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Manuel Pizarr0 Martin
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Estoy contento y satisfecho con trato recibido por Kelly y Presentacion. Volvere a contar con vosotros
Respuesta de MAPFRE
Hola Manuel. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Rafael Lopez Lopez
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Esta oficina, concretamente Presentacion, es la que me soluciona todos los problemas por siniestros que he tenido desde hace anos. Tengo varios inmuebles asegurados en esta oficina porque se que tengo garantizada una atencion eficaz y rapida, que es basicamente lo que pido. He tenido dos siniestros por agua y dos con cristales y ha sido Presentacion quien me los ha gestionado, uno de ellos cuando habia transcurrido mucho tiempo con motivo del COVID y ya empezaba a sentirme defraudado por Mapfre, que llego a afirmar que la cobertura habia prescrito. Si sigo en Mapfre es por Presentacion. Prefiero no necesitarla, pero en caso de la minima incidencia la seguire dando la lata.
Respuesta de MAPFRE
Buenas tardes Rafael. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros companeros te han ayudado con la gestion y resolucion de tus siniestros. Contactanos siempre que lo necesites. Un saludo.
Cesar Quevedo
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Oficina con un servicio y atencion de 10, especialmente de Presen. Te resuelve y asesora, y lo mas importante, con una sonrisa.
Respuesta de MAPFRE
Hola Cesar. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Rosa M
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato personal ademas de rapidez en gestionar los partes
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Rosa. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Tony Bianco
hace 6 años - 1 (Experiencia negativa)
Absolutamente no recomendable. Decepcionado con las 5 polizas confiadas a Presentacion Arce.( Se me presento como gerente de agencia, sin serlo)." El seguro de la casa te cubre todo menos lo que pasa". No os dejeis enganar, me he llevado todas las polizas a una Mutua a mirad de precio y con una respuesta excelente y veraz.
Respuesta de MAPFRE
Hola Tony. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atencion al Cliente MAPFRE en el numero de telefono 918 365 365. Un saludo.
Ivan Garrido
hace 2 años - 5 (Experiencia positiva)
Atencion y servicios totalmente recomendable. Estuve buscando un seguro para mi coche y no solo me encontraron una oferta mas economica de la que yo tenia, sino que ademas me ampliaron las coberturas. Fernando un crack
Respuesta de MAPFRE
Gracias por tu resena. Es de gran ayuda saber que nuestros clientes se sienten satisfechos. Un saludo.
Jul
hace 2 años - 1 (Experiencia negativa)
Si lo que buscas es rapidez, profesionalidad y , sobre todo, amabilidad, esta no es tu agencia. La estrella, porque es necesaria, pero me ha costado ponerla.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atencion al Cliente MAPFRE en el numero de telefono 918 365 365. Un saludo.
Adrian H
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el trato recibido, tanto Fernando como Presen se han volcado en mi siniestro hasta darme una solucion. Todo sin problemas y con un trato agradable y cercano.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario, Adrian. Nuestros companeros estan en constante formacion para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen dia.
Dionisio Cerdan Moya
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Hola Dionisio. Gracias por tomarte tu tiempo en dejarnos tu valoracion, seguiremos trabajando duro para que no cambie tu percepcion. Contacta con nosotros siempre que necesites informacion sobre tus seguros. Un saludo.
Rosa Quesada
hace 3 años - 5 (Experiencia positiva)
Estuve el otro dia gestionando el seguro del coche y no pude salir mas contenta y encantada con el precio y el trato. Agradezco muchisimo a Presentacion su asesoramiento y su amabilidad. 100% recomendable.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario, Rosa. Nuestros companeros estan en constante formacion para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que Presentacion te haya transmitido ese conocimiento con claridad y te haya ayudado en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen dia.
David Escudero
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muchas gracias a Mapfre y a todo el equipo, porfin una aseguradora cercana y humana. Muy recomendable
Respuesta de MAPFRE
Gracias por escribirnos, David. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Gustavo Munoz
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Sin duda estamos ante un equipo de profesionales dispuestos a dar lo maximo para garantizar la felicidad de sus clientes. Quereis agradecer personalmente a Fernando su trato conmigo. 100% recomendable.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu comentario, Gustavo. Nuestros companeros estan en constante formacion para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte en todo lo que has necesitado. Que tengas un buen dia.
Javier Dusmet Bernedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Buen trato y muy profesionales. Te dan soluciones y no problemas. Recomiendo la oficina.
Respuesta de MAPFRE
Gracias por escribirnos, Javier. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
HENATUR Silvia Pastor
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buenos profesionales,y gracias por la atencion recibida.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
SANTIAGO DUSMET MINGOT
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Tengo el seguro de casa con ellos y son muy rapidos y efectivos. Es mas, a veces demasiado rapidos. Buenos profesionales y solventes
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Santiago. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
MAITE SANCHEZ-CERRUDO DUSMET
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu puntuacion, Maite! Conocer las valoraciones de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Santiago Bello Prats
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Siempre atentos a tus comentarios y se nota su intencion de resolver tu problema lo mas rapido y eficientemente Anos con ellos y a seguir
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Santiago. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Victor Elviro Dominguez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu puntuacion, Victor! Conocer las valoraciones de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Nacho Dusmet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu puntuacion, Nacho! Conocer las valoraciones de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Arturo Fuertes
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que he quedado encantado. Tanto con el servicio como con la calidad humana de la gente que te invierte su tiempo. Desde el minuto uno tuve contacto directo con Fernando. Director de la sucursal. El cual me llamo siempre que tuve dudas. Incluso en el fin de semana cuando yo le molestaba. Un exito rotundo. Lo recomiendo al 1000%. Gracias
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Arturo. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
julio cesar camilo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio excelente, muy buena atencion personalizada, y asesoramiento en todo lo que necesitaba. Total confianza y tranquilidad con ellos.
Respuesta de MAPFRE
Hola Julio. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
Cristina Alvarino
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu puntuacion, Cristina! Conocer las valoraciones de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Javier Amoros
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable. Me explicaron todo con detalle y a dia de hoy tengo varios seguros de moto, coche y casa con ellos. Recomendables al 100%, equipo profesional y de confianza.
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Javier. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Asunta Romeu
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Lo resuelven todo de forma rapida y eficiente
Respuesta de MAPFRE
Hola Asunta. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
Javi Dusmet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano y atencion inmediata.
Respuesta de MAPFRE
Hola Javi. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Alvaro Perez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Servicio inmejorable. La definicion perfecta de transformar problemas en soluciones. Muchas gracias por el trato durante todos estos anos y los que quedan.
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Alvaro. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Gonzalo Dusmet Bernedo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu puntuacion, Gonzalo! Conocer las valoraciones de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Alejandro Lamo Granados
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Calidad y confianza desde el minuto 1, Fernando el director de esta oficina me atendio y me asesoro en todo lo que le pedi,tanto el como su equipo trato de 10
Respuesta de MAPFRE
Hola Alejandro. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Raul Saez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Perfecta la atencion, me resolvieros las dudas que tenia y ademas me consiguieron mejor precio del que tenia antes con Mapfre, recomiendo visitarles
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Raul. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Alberto Sanchez
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu puntuacion, Alberto! Conocer las valoraciones de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Fernando Dusmet
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu puntuacion, Fernando! Conocer las valoraciones de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Roberto Soriano martin
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy recomendable !!
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Roberto. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
Elena GOMEZ PASCUAL
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Experiencia satisfactoria, muy profesionales. Realizan su trabajo de una forma inmejorable.
Respuesta de MAPFRE
Hola Elena. Agradecemos enormemente tu comentario. Nos alegra conocer que tu experiencia en nuestra oficina de seguros sea satisfactoria. Para cualquier consulta no dudes en contactarnos. Un saludo.
Daniel Saiz Galan
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato exquisito y profesional como pocos
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Daniel. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites no dudes en contactarnos. Un saludo.
santiago trigo
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato super cercano, super facil de entender sin mareos ni propuestas que no me interesan. 100% recomendable. Volvere a asegurar con ellos.
Respuesta de MAPFRE
Hola Santiago. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir siempre el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Un saludo.
Juan Jimenez
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy decepcionado con la informacion preventa y peor todavia el servicio postventa. Tramitaron mal al alta de la poliza domiciliando pago mensual cuando era anual y su primera respuesta fue que no lo podian arreglar... posteriormente me mandan un burofax para sacar una prestacion de uno de mis hijos de un servicio cuando pretendo usarlo y me suben la prima un 25%. A mi 2deg hijo si le preautorizan pero cuando llamamos a pedir cita nos dan para evaluarlo dentro de 2 meses. Cuidado con lo que os dicen los comerciales (Presentacion,...) luego se escudan en que ellos no son medicos y te dejan con la desagradable sensacion de haber sido enganado. No recomiendo esta oficina en absoluto, si puedes busca otra o incluso otra compania de seguros.
Respuesta de MAPFRE
Hola Samuel. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atencion al Cliente MAPFRE en el numero de telefono 918 365 365. Un saludo.
Alicia Demiguel
hace 4 años - 1 (Experiencia negativa)
Servicio terrible. Mas de una semana para una contestacion de una valoracion de viabilidad de seguro de alquiler...y aun sigo sin contestacion. En otra aseguradora me dieron contestacion en 2h. Tengo asegurado tambien el coche y la casa pero me parece que antes de la proxima renovacion voy a salir corriendo de aqui...
Respuesta de MAPFRE
Hola Alicia. Sentimos que no hayas tenido una experiencia positiva en la oficina de seguros MAPFRE. Si necesitas resolver cualquier cuestion, puedes revisar tu caso con nuestro servicio de Atencion al Cliente MAPFRE en el numero de telefono 918 365 365. Un saludo.
Esther
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato cercano, amable y muy correcto. Tanto Fernando como Presentacion (director y subdirectora) lo que tratan es de solucionarte el problema desde el minuto uno, buscarte la mejor opcion de seguro, asesorarte de lo mas conveniente, sobre todo economico. No tienes la necesidad de llamar a Mapfre directamente, ya que ellos se ocupan de todo el siniestro y te van informando. Tener esa confianza en alguien al que puedes llamar en cualquier momento no tiene precio. Enhorabuena por vuestro trabajo!!!!
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Esther. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros companeros te han ayudado con la gestion y resolucion del siniestro. Contactanos siempre que lo necesites. Un saludo.
eva lafuente
hace 4 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias una vez mas por vuestro interes cada vez que tenemos la mas minima incidencia. Eficiencia y rapidez. El trato de Fernando, Presen y Laia!! sin palabras. Sois geniales!!
Respuesta de MAPFRE
Hola Eva. Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que nuestros clientes se sienten bien atendidos. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. !Un saludo!
Alba R O
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal amable y atento, te tratan bien y te explican y aclaran todas las dudas que te pueden surgir. Encantada con la rapidez en la gestion de mi poliza de seguros.
Respuesta de MAPFRE
Gracias por escribirnos, Alba. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en tus seguros. Un saludo.
Sinfo Rodriguez
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Gratisimamente sorprendido con mi visita a esta sucursal. Trato amable, maxima eficacia, muy profesionales en el asesoramiento y lo mas importante....solucionaron nuestro problema perfectamente. Mil gracias Presen
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu valoracion, seguiremos trabajando para que no cambie tu percepcion. Para todas tus consultas, estaremos encantados de atenderte. Un saludo.
esther janini rodriguez
hace 5 años - 1 (Experiencia negativa)
Muchas gracias a todos y a Presen en especial.....llegue muy preocupada y me solucionaron enseguida el problema.besos a toda la oficina
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Esther. Muchas gracias por tus palabras, suponemos que tu experiencia ha sido de 5 estrellas. Nos alegramos que nuestros companeros te hayan ayudado en todo lo que has necesitado. Contactanos siempre que lo necesites. Que tengas un buen dia.
Jorge Ayuso
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy profesionales. Da gusto tratar con ellos.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Jorge. Nos alegramos que hayas tenido una experiencia positiva en nuestra oficina de seguros y que nuestros companeros te hayan ayudado. Para todo lo que necesites, ya sabes donde encontrarnos. !Que tengas un buen dia!
quique llanos
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu puntuacion! Conocer las valoraciones de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Sergio Caro
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Una sucursal muy profesional, siempre dispuesta a ayudarte cuando lo necesitas porque para venderte hay muchas.
Respuesta de MAPFRE
Muchisimas gracias por tu opinion, Sergio. Nos alegra conocer tu satisfaccion y seguiremos trabajando para mantener tu confianza. Siempre que lo necesites, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Pablo Herrera Garcia
hace 5 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
!Gracias por tu valoracion Pablo! Conocer la opinion de nuestros clientes nos animan en nuestro trabajo diario. Un saludo.
Nuria Blazquez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Nuria. En MAPFRE intentamos rodearnos de los mejores profesionales y nos alegramos que estes satisfecho tanto con el trato recibido como por los servicios que ofrecemos. Esperamos seguir contando con tu confianza. Un saludo.
Antonio Rey Cuesta
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Viendo las resenas positivas me decidi a pasarme y preguntar. El personal de la oficina es muy agradable y profesional tanto presencial, como por telefono. Cambiare de seguros en breve.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Antonio. Nos alegra saber que el trato recibido en nuestra oficina haya sido de tu agrado. Ya sabes que puedes recurrir a nosotros en todo lo relativo a tus seguros. Estaremos encantados de atenderte. Saludos.
FJ CC
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Encantado con el asesoramiento financiero y fiscal. Gracias a la ayuda de Fernando, mi padre ha podido optimizar y organizar sus ahorros. Gracias a ello hemos podido planificar los ahorros para nuestras necesidades futuras y las de nuestra familia.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestro companero Fernando tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Victor Arce
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Amabilidad y exelente trato. Te ofertan lo que realmente necesitas
Respuesta de MAPFRE
!Muchas gracias Victor! Trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relacion con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzandonos para mejorar. Un saludo.
Nachodelachica
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato excelente, muy buen profesional.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Nos alegra que el trato recibido en nuestra oficina haya sido de tu agrado. Ya sabes que puedes recurrir a nosotros en todo lo relativo a tus seguros. Estaremos encantados de atenderte. Saludos.
Alex Blanco
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato excepcional y precios mejores aun. Un 10!!
Respuesta de MAPFRE
Alex, gracias por escribirnos. Nos esmeramos en ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio posible y palabras como las tuyas nos animan a continuar por el mismo camino. Un saludo.
juanas R
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Muy buen trato, gente majisima recomendable 100%
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. Muchas gracias por compartir tu opinion acerca de nuestros companeros. En MAPFRE nos esforzamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio posible. Un saludo.
David Garcia Gonzalez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Trato inmejorable!!!
Respuesta de MAPFRE
Hola David. Gracias por tu comentario, nos alegra conocer tu experiencia positiva. Queremos recordarte que puedes visitar nuestra pagina web siempre que necesites informacion de la oficina o de los seguros https://www.mapfre.es/oficina/es_ES/las-rozas-de-madrid/cta-san-francisco-16-L22176/contacto/. Un saludo.
jdecvue
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
El trato personal es excelente, son muy atentos y te resuelven cualquier tipo de duda.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. En MAPFRE trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio posible y nos alegra saber que nuestros companeros te han ayudado con tus consulta. Que tengas un buen dia.
Bike Bros
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Excelente trato, muy rapidos y eficientes. Me he llevado todos mis seguros con ellos por el inmejorable servicio.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias. En MAPFRE contamos con gran variedad de productos que, como apuntas, se adaptan a las necesidades de todo tipo de clientes. Queremos recordarte que estamos a tu disposicion para todo lo que necesites en relacion con tus seguros. Un saludo.
David de la Antonia
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Personal muy amable y competitivo me trataron genial
Respuesta de MAPFRE
Hola David. Es un placer para nosotros saber que nuestros clientes se sienten atendidos y bien asesorados por nuestros gestores. Esperamos poder seguir cumpliendo tus expectativas durante mucho tiempo. Un saludo y gracias por tu comentario.
Lucia G.C.
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales, te asesoran y ayudan. Muy amables en el trato.
Respuesta de MAPFRE
Hola Lucia. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir el seguro que mejor se adapta a sus necesidades. Para cualquier cuestion, ya sabes donde puedes acudir. Un saludo.
Alvaro Sordo
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
La verdad que me sorprende algun comentario, porque siempre que llamo a esta oficina me cogen el telefono a la primera y cuando he ido en persona he recibido un trato excelente... Las trabajadoras son de lo mas eficiente y resolutivo que he visto hasta ahora en comparacion con otros sitios. Sin duda, mi agencia de seguros por su excelencia, calidad y profesionalidad
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu valoracion, Alvaro. Nos alegra saber que nuestros clientes estan satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniendose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Seguiremos trabajando dia a dia para mantener tu confianza. Un saludo.
david romero
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato de 10! Tuve un pequeno problema con el seguro de mi coche y las chicas me solucionaron enseguida!
Respuesta de MAPFRE
Hola David. En MAPFRE intentamos rodearnos de los mejores profesionales, como es el caso, y nos alegramos que estes satisfecho con el trato recibido por parte de nuestras companeras. Esperamos seguir con tu confianza. Un saludo.
Tomas Aragon Gomez
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Tuve un robo de moto hace ya un ano, y me lo llevaron muy bien desde esta oficina. Gracias a Fernando y su amabilidad en todos los tramites que surgieron.
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias Tomas por dejarnos tu valoracion. Transmitiremos a nuestro companero Fernando tu satisfaccion por su labor. Seguro que eso le animara a seguir trabajando con la misma atencion y profesionalidad. Saludos.
Alejandro Trinidad Lera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Una atencion fabulosa! Me resolvieron los problemas que tenia muy rapido y sin problemas! Muy recomendable esta oficina!!!
Respuesta de MAPFRE
!Muchas gracias Alejandro! Trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio e intentar solucionar todas las dudas que puedan surgir en relacion con nuestros seguros. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzandonos para mejorar. Un saludo.
Rafael Senlle
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde el minuto uno, tanto Presentacion como el Sr. Dusmet superan tus expectativas. Un servicio al cliente impecable, su trato humano y su amabilidad son de esos que ya no quedan. Me ofrecieron mucha seguridad y tranquilidad a la hora de elegir mi seguro, me explicaron absolutamente todo y me ofrecieron un precio muy competitivo. Gracias equipo.
Respuesta de MAPFRE
Gracias Rafael. Nuestros companeros estan en constante formacion para conocer en profundidad todos los productos de los que disponemos. Nos alegramos de que hayan podido transmitirte ese conocimiento con claridad y ayudarte a elegir el mejor seguro para ti. Saludos.
Jose Gil
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gracias por todo el esfuerzo de asegurar mi coche ,gracias
Respuesta de MAPFRE
Hola Jose. Gracias por tu comentario. Recuerda que puedes ponerte en contacto con nosotros para cualquier duda que tengas con tu seguro de coche. Un saludo.
Black_z_ 900
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Respuesta de MAPFRE
Hola Ruben. Gracias por acudir a nuestra oficina de seguros y por tu tiempo en dejarnos una valoracion. Un saludo.
Francisco Lozano
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Un trato magnifico, gracias a eso y al precio, asegure mis dos motos en esta oficina.
Respuesta de MAPFRE
Hola. Nos alegra saber que estas satisfecho con nuestro seguro de moto y el servicio y la atencion que ofrecemos. Si tienes cualquier duda ya sabes donde encontrarnos. Muchas gracias por tu comentario.
Oscar PF
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Gran trato (y cercano), tanto a la hora de realizar consultas como de recibir propuestas y presupuestos, una comunicacion muy fluida y agradable. Toda la informacion que he recibido me la han explicado y siempre que he tenido dudas, memhan respondido con claridad y rapidez (polizas de vehiculos)
Respuesta de MAPFRE
Oscar, muchisimas gracias por tu opinion. Nos alegra conocer tu satisfaccion en la oficina de seguros y que nuestros companeros te hayan ayudado con profesionalidad. Siempre que lo necesites, no dudes en contactarnos. Un saludo.
Raul Ortega Sanz
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Grandes profesionales. Trato de 10
Respuesta de MAPFRE
Muchas gracias por tu valoracion, Raul. Nos alegra saber que nuestros clientes estan satisfechos con nuestro trabajo y que siguen poniendose en nuestras manos para ayudarles con los seguros. Un saludo.
Ana Calera
hace 6 años - 5 (Experiencia positiva)
Lo primero que quiero resaltar es que hoy en dia y en la era digital, todavia haya un lugar fisico con gente profesional 100x100, que atienda, entienda y resuelva tus problemas, y las gestiones propias de una aseguradora, 100x100 recomendable.
Respuesta de MAPFRE
Buenos dias Ana. Es un placer para nosotros saber que el trabajo de nuestros gestores sirve para que los clientes puedan conseguir resolver todas sus consultas. Muchas gracias por tu recomendacion.
Paz Gomez
hace 7 años - 5 (Experiencia positiva)
Desde que ha cambiado la gestion de esta oficina, el cambio es total. Te asesoran de maravilla, siempre contestan el telefono, te devuelven la llamada si hace falta. En resumen muy buena atencion.
Respuesta de MAPFRE
!Muchas gracias Paz! Trabajamos dia a dia para ofrecer el mejor servicio a nuestro clientes. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia en nuestra oficina. Comentarios como el tuyo nos animan a seguir esforzandonos para mejorar. Un saludo.
German Pastor
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
A la hora de dar la baja de un seguro de hogar despues de comunicacion verbal y por escrito les da igual , terminan pasandote el recibo al cobro.. Horrible darse de baja con ellos.
Respuesta de MAPFRE
Hola German. Sentimos que hayas tenido inconvenientes para dar de baja tu seguro. Si lo necesitas, recuerda que puedes realizar las consultas relacionados con tu seguro de Hogar en el telefono 918 365 365. Muchas gracias y un saludo.
Victor
hace 7 años - 1 (Experiencia negativa)
Olvidate de llamar porque nunca cogen el telefono, lamentable servicio para una empresa del tamano de Mapfre, empezar por lo basico que es atender bien a vuestros clientes en vez de tanto anuncio de television...
Igor Marzo
hace 8 años - 1 (Experiencia negativa)
Muy mal servicio. No contestan nunca al telefono en horario comercial. En el siglo XXI no tienen una direccion de email para comunicarse con ellos. Otras companias tienen un gestion centralizada de las polizas de sus clientes, MAPFRE no.
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