CRESO ASSESSORS

Mala experiencia muy mala me atendio una secretaria inepta total me contesto mal y me colgo el telefono me dijo que ni yo ni mi asesor sabiamos contar y me colgo el telefono y fueron ellos quien se equibocaron

Trabajadores profesionales.

Zaymalis zaminoyu ukrayinskogo posvidchennya vodiya na ispanske. Proyshlo 8 misyaciv, yak rezultat - ya povernula svoie stare posvidchennya. Na zapitannya na yakomu etapi zamina, konkretnoyi vidpovidi ne otrimuvala. Original medoglyadu ne povernuli, na zapitannya de vin konkretnoyi vidpovidi ne otrimala. NE REKOMENDUYu!

Buena calidad de atencion al cliente

El cobrar perfecto.... lo demas deja mucho q desear y se lavan las manos.

Horrible servicio. Personal muy poco profesional, no saben lo que hacen y lo peor es que tampoco les importa. Me ordenaron que hicieran la importacion de mi coche y Pilar era la persona que estaba pendiente de mi caso. Ella me hizo esperar durante semanas. Segui llamando para comprobar como iba y cada vez que no respondian la llamada o simplemente decian que manana lo comprobaria. cuando llego el dia de manana no hubo llamada ni en muchas ocasiones. finalmente me pidio un documento especifico y mis padres lo sacaron de mi pais de nacimiento en un dia y se lo enviamos al dia siguiente mientras yo estaba al telefono con Pilar diciendo que le envie el documento por favor revise y estudie antes la cita en la hacienda. Ella me dijo que no me preocupara que sabe lo que esta haciendo y la cita es manana que era el 24.09.2020. Llame el 24.09.2020 para comprobar como fue la cita, pero me dijo que se habia equivocado, la cita era el dia siguiente el 25.09.2020 y me llamara inmediatamente despues de la cita. Incluso le sugeri que podia venir manana a la cita y esperar alli en caso de que algo saliera mal porque me di cuenta de que no trabaja muy profesionalmente. Pero ella dijo que no es necesario y que debo confiar en ella, no hay problema, ella tiene todos los documentos y me llamara. Al dia siguiente el 25.09.2020. De nuevo tuve que llamar pasadas las 12 del mediodia porque ella no me llamo despues de la cita. Al final me dijo que no reviso el correo electronico por lo que no lo llevo a la cita aunque era el documento que faltaba y nos pidio que lo llevaramos. Tuve que leerle el documento ya que ella ni siquiera sabia lo que decia.. En ese momento esperaba una disculpa sincera aceptando su error y que tratara de arreglarlo porque ella contesto el telefono culpandome por no dar los documentos correctos... pero ella ni siquiera se disculpo de manera super brusca y grosera mientras gritaba me dijo que podia conseguir otra cita. Dije que esperaba una disculpa y que arreglara el error cometido y me causo perder una semana mas. Todo lo que dijo fue que si, es su culpa pero no puede hacer nada mas, no puede volver a la hacienda para intentar mostrar el documento nuevamente. Le dije que quieres que haga, devuelva mis papeles y deje de trabajar contigo, dijo que ahora esta ocupada y colgo el telefono en mi cara. mas tarde llame a la oficina para hablar con un gerente y no nos contactaron con el, sino que comenzaron a intimidarnos a mi y a mi esposo diciendonos "ven y toma tus papeles, no tienes educacion". Estoy super conmocionada y decepcionada de que nos haya pasado esto, incluso pagamos todo por adelantado confiando en ellos. Me siento super humillada y no me detendre hasta que una persona a cargo de Creso Assessors me llame de verdad e investigue el caso.

Grandes profesionales.